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14.沟通要讲策略。
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我们看一个例子:
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陶行知先生在任育才学校的校长时,有一天他看到一位男生想要用砖头砸一位同学,他立刻上前制止,并且让男生去校长办公室。等陶行知回到办公室时,看到男生已经在等他了。陶行知掏出一块糖递给他,说:
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“这是奖励你的,因为你比我先来了。”
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接着,他又掏出了第二块糖给男生:“这也是奖给你的,我不让你打人,你立刻住手了,说明你很尊重我。”
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男生有点不知所措,但接下来,陶行知又说:“据我了解,你打同学是因为他欺负女生,说明你有正义感。”又掏出了第三块糖给他。
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这时男生哭了起来:“校长,我错了,同学再不对,我用打人的方式解决问题也是不对的。”
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陶先生又拿出了第四块糖说:“你已经认错,再奖你一块。我的糖分完了,我们的谈话也该结束了。”
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