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1704300610 给你一个团队,你能怎么管?2 [:1704297417]
1704300611 给你一个团队,你能怎么管?2 ◎收集建议和最后拍板
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1704300613 这是管理中的“拍板原则”,任何一种决策机制中,由谁来做最后的决定都是非常关键的。作为企业成败的最大受益人和风险承担者,保留做决定的权力,是非常重要的。如果不能将决断权抓在手中,我们的领袖力就像无源之水,权威亦如同没有根基的高楼大厦,随时可能会被风吹垮。在某些方面——至少在20%最重要的团队事务中,主管人员必须能站出来,最后拍板。因为当我们面临“危机”时,时间上不允许大家跑到圆桌上集思广益、头脑风暴,必须有一个人站出来第一时间掌控全局。
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1704300615 这同时说明,管理团队时,我们手中的权力与责任应该是对等的,不是分散的,也并非完全遵守于某种既定的制度。管理者的权威和领袖能力应该随时可以展示出来,迸发灵感的火花,纠正制度化运作中经常出现的僵化、教条、平庸等倾向,比如乔布斯“令人恐怖”的决断力。这就是老板们津津乐道并努力学习的地方。
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1704300617 威信是怎么来的呢?它往往直接来源于你当机立断的能力和气概。凡事在你的权责范围内,你可以立刻拍板,指明方向,下属才会对你信服。如果你也没办法解决,怎么办?我相信许多老板更关心后面这个问题的答案——千万不要擅自处理,而是交付给有能力的部下,如果没有这样的手下,那么寻找直到拥有得力干将。如果在决断中犯下过失,同样你必须自己承担,而不是把责任推给无辜的下属。
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1704300619 无数的案例证明,喜欢推卸责任的领导在组织内毫无威信可言。他们不是称职的领袖,甚至在员工心中毫无地位,没有一丁点的领袖气质。
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1704300621 他们会说:“除了掌握着解雇我们的权力,这个人简直没什么用处。在我们工作时他不要在身边来回转悠,就谢天谢地了!”
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1704300623 一般来说,管理者除了将决策权牢牢握在自己手中外,还要在团队内进行权力分派。关于权力分派,总体而言,你要考虑的无外乎是信息是否充分、这些人是不是为公司负责等等。考核员工的标准总是统一的,没有太多深奥之处,能力和忠诚永远是排名最前的两个要素。
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1704300625 在分派并管理权力时,你还要考虑两种权力:
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1704300627 ☉建议权
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1704300629 对上的“建议权”要交给那些最了解事情的部下,他们多是一线员工,就像在最前线冲锋陷阵的士兵。他们了解市场,也十分清楚客户最需要的是什么,他们十分明白公司如何做才能配合好客户的要求。
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1704300631 因此,团队要做出一个规定,具体的项目报告一般不要由主管级别的人来撰写,而是只能交给基层一线员工。采取这样的制度,可以让一线员工的建议权得到充分释放,最后再交给主管拍板。
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1704300633 老板通常没有办法创新——你也一样,我们在管理方面耗费了太多精力,而且一个人的大脑容量总是有限的,你不可能在每个方面都是独一无二的,也没有足够的资源去在每一个细节上创新。即便乔布斯也是如此。因此,创新大多是来自基层的一线员工,他们提供了绝大多数的创新动力,而不是中上层的经理人员。
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1704300635 你要鼓励他们尽量多地向上层人员给出建议,把他们的想法通过制度的渠道汇集上来。这个过程中,压制他们的建议是愚蠢的,只能受害而得不到任何好处。相反,善于听取建议和吸收员工想法的老板会从中受益,就算一线员工提供的建议全是否定团队基本决策的,那也基本上没有损失,最少他能知道自己的底层员工都在想什么和做什么。
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1704300637 而且,从我们为公司进行人才选拔的角度看,这也是为团队储备管理人员的途径。
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1704300639 如果你总是让中层的主管或自己的贴身助手向你报告,往往会降低事情的准确性,因为这些人会顾及你的想法,不敢违逆你的意图,于是就会有意地向你的决策思路靠近,而扼杀掉他们自己已经准备好或者正在思考的一些创新的意见,甚至会忽略现实的情况,隐瞒一些对你的决策不利的信息。
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1704300641 而且,中层主管作为员工的直接上级,他们的工作已经倾向于管理而不是基层实践。他们所了解的信息,也没有一线员工直接和清晰。不过,他们掌握的信息量比较多,看待问题也更加专业,因此可以承担帮助老板综合审议这些报告的工作。
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1704300643 他们不用评价员工建议的好坏,而只需在专业上对员工的建议进行把关,然后签署“同意”或“修改”——必须在老板看过以后。如果中层人员喜欢绕过老板直接否定员工的想法,对团队来说是十分危险的,这意味着领导失去了决断权,也代表着建议权掌握在了中层人员的手中,从而会让你在最后拍板时的判断出现偏差,也遏制了员工的创新。
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1704300645 对于下面的员工来说,给予他们建议权也是保持激情的一种管理工具。最大的好处就是,他们可以直接给公司提出建议,不管接受不接受,但老板总能知道他们的名字。
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1704300647 他会想:“一旦老板采纳我的想法,对我的事业是相当有利的。”所以,他们会保持工作的热情,而且绝不弄虚作假,会根据实际情况总结自己的思路,提出有效的参考意见。
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1704300649 ☉否决权
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1704300651 “否决权”让我们很容易想到联合国五大常任理事国的权力——没错,无论你是什么样的公司或者部门,我都认为这个权力一定要归老板,掌握在一个团队的最高管理者手中。但有的时候,作为老板或者最高的管理者,只能对他们的意见说“同意”还是“不同意”——否决掉或者表示一下赞成就可以了,就不要再有其他的什么评价,甚至不要给出任何指导或暗示。
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1704300653 这种简洁的否决权可以让手下在工作时做得更加专业,不用担心老板的指手画脚,但同时一票否决又可以对他们形成制约,就像一柄时刻悬在头顶的达摩克利斯剑。
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1704300655 员工在老板这里被否决掉的次数越少,就说明他越得到老板的信任,他们工作的激情也会更加高涨。那么,老板在行使否决权时,其实也就产生了一种授权:给予员工自由空间去修改建议,去寻找更好的办法。
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1704300657 这样一来,老板、中层和一线员工就可以形成三级管理体系,将决策风险尽量减少到最低。三种层面的团队成员各司其职,进行良性运转。这既可以提升每一层面的工作效率,也可以强化领导者的权威:高高在上而又十分亲民,塑造现代管理者的独特魅力。
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1704300659 现在很多公司经常在一夜间就垮掉,就是因为他们没能将这几种权力合理地分配并且进行平衡。由于缺乏对决策者的制约,下属毫无建议权,经常由高层一人拍板,消息闭塞,员工都像没有思考权利的机器,结果导致巨大失误。
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