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LJ说,如果是这样的话,我们就推方案二吧。
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打定主意,两人去找老板汇报方案二。
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老板皱着眉头,说,你这预算靠谱不?
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LJ说,我了解过了,西湖分校开的时间久,校区招生助理也是老员工,接待学生和家长经验很丰富,缺乏的只是跟中高考辅导有关的业务知识,有人培训的话,是很容易补上的。我问了他们中的一些人,他们普遍希望能由现有人员开展这项业务,不要再额外招人,一方面是节省公司成本,另外一方面,也是给他们自己创收。
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老板高兴地说,你这话真是说到我心坎儿里去了,我也有这打算,前两天已经安排李校去协调,最迟这个月底就会有人来给他们做培训。还有房子的事,我找朋友帮忙,在附近找到一套旧房,很便宜,装修一下,做校区不成问题。
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回头光头老大就把LJ的方案和老板的意思跟他讲了一遍,陈校也高兴了,连连夸光头老大会疼人,催他赶紧落实房子装修的事和培训的事,信誓旦旦办成之后请光头老大吃饭。
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光头老大自己去跟装修的事,培训的事落到了LJ的头上。
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LJ心想,这培训怎么安排?
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首先要考虑安排什么内容,其次是谁来讲,最后是费用问题。
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培训内容方面,LJ去找陈校,问他都想了解些什么。
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陈校说,最重要的是,中高考培训的收费标准和服务内容怎么设计;其次,招生流程有什么讲究没有,有没有通用的招生话术;其三,考生和考生家长的普遍特征是什么,说什么样的话最容易打动他们,促成签单;最后,日常服务和跟踪方面有没有特别的要求,比如说要给考生预备餐点吗?要提供住宿吗?要配心理减压老师吗?
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LJ把需求整理出来,跟陈校确认过,就去找教学部的李校,商量找什么人来培训。
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李校分析了一下培训需求,说,陈校这些需求,得找一个专门做中高考辅导业务的分校校长才能讲明白,我手上有的都是老师,经验再丰富也集中在教学领域,讲不好这种课。
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LJ想想也对,陈校提的都是经营中高考辅导业务方向的需求,并不是中高考培训本身的需求,找李校要人确实为难他,经营层的资源,还得问老板要,毕竟她才是摸爬滚打在经营线上的人。
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LJ回头来找老板,把陈校的需求给她看,请示她的意见。
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老板说,我认识龙章的一个校长(龙章是本地专门做中高考辅导的培训机构),能力平平,但干得时间长,龙章开业她就在,算来也有七八年了,陈校要的培训她应该能做。我把人找来试试,要是靠谱,索性把她挖过来也行,反正分校那边还要个老员工坐镇。
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LJ笑了下,说,还是谨慎些好,虽然龙章规模不能跟我们比,但对方毕竟是校长,又是元老,不给校长的位子她未必肯跳槽,可是给她校长位子,陈校会有想法。
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老板想想也对,说,陈校是新来的校长,根基不稳,而且这业务本来也是他提的,就不要再塞个程咬金去让他东想西想了。
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LJ说,那位校长肯来给我们做培训吗?毕竟是竞争对手。
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老板笑了下,说,有钱能使鬼推磨。
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LJ也笑了,说,那给了钱鬼不来推磨呢?
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老板说,那说明给的钱还不够多。
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龙章的校长在一个月黑风高之夜到西湖分校做培训那天晚上,陈校专门把做会务的LJ叫到一边,对他表示感谢,同时问他一个问题:他是怎么想到把西湖分校这批人马就地转化做中高考辅导,毕竟两块业务从性质上来说不搭边,惯性思维应该是招新人做新业务。
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LJ说,我当时是这么想的,中小学生教学辅导和中高考辅导虽然群体不同,但都是为学生和家长提供服务,从业务属性来说是一样的,两个群体相当于培训细分市场。这样一想,就会觉得一套人马完全可以把两块业务都做起来,就好比卖场的促销员,卖潘婷的可能不熟悉强生,但因为熟悉洗浴用品常识,所以学习起来也很容易,转型成本很低。
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陈校说,如果明天我再增加一条中老年培训服务线呢?
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