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LJ想了想,突然笑出来,说,有的,校区跟职能部门的配合。职能部门这两年扩编得很厉害,分工也越来越复杂,校区经常跟职能部门起冲突,在这个问题上,新老干部肯定都有话说。
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老板说,是吗?
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LJ说,就说上个月吧,陈校还跟王校联手杀到营销部,把营销部的负责人胡老师一通海扁,说胡老师设计的宣传资料完全不对头,投到市场一点效果都没有,而且好几项新政策都没写上去,页面排版混乱,错别字若干。当时陈校和王校你一言我一语,配合之默契,不知道的还以为是事先演练过无数次呢,其实都是临时搭的伙,陈校为宣传资料的事来找胡老师麻烦,在一楼遇到王校,王校知道他的来意,二话不说就协同了,在营销部的大本营里,七八个文案策划跟胡老师一起,也没吵赢陈校和王校。
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老板说,我想起来了,那天营销部里闹得像菜市场一样,一群人把陈校和王校围在中央,吵得不可开交,原来是为这事。
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LJ嘴角一点笑意,说,不仅营销部,行政部灾情也严重啊,每次校例会,只要一提校区卫生和风纪问题,哪回不是校区联手修理光头老大啊?
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老板说,职能部门也有职能部门的立场……
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LJ说,财务部也是,每个月跟校区对账,就没有不扯皮的。
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他眼睛亮闪闪的,说,张总,我们可以策划一个业务部门和职能部门如何沟通能减少冲突的主题,想来新老干部应该都会感兴趣。
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老板想想也是,就说,刚好热招结束,校区和营销部想必都有很多话要讲,下期座谈会的主题就定为校区与营销部的沟通和冲突。
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主题一放出去,立即就有很多校长给LJ打电话,齐声问同样的问题:公司这是要给我们机会跟营销部秋后算账了吗?
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营销部的负责人大胡老师则打电话来问:公司这是要给我机会对校区提要求了吗?
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不同的问题,LJ(注意了,是用实例说明问题你们认为对方部门存在的问题举实例写下来,汇总到我处注意了,是用实例说明问题,不能只是列举问题)。问题汇总以后我们会挑主要的在座谈会上讨论,找出解决办法,落实到具体行动中。
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很快各分校陆续把问题提交到LJ处,那真是一张长长的清单啊,当然营销部也不示弱,大胡老师发动全部门文案策划,还邀约市场部胡老师一起,同样列出了长长的问题清单。
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现在轮到LJ大显身手了,他虚构了个公司,编了一个该公司业务部门和营销部门冲突的案例,通过精心组织,巧妙安排,把校区和营销部提出的主要问题和理由都嵌入其中。案例写好以后,他拿去给老板看,老板看了说这份案例真是精彩,简直比戏文还好。
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LJ笑着说,生活本来就比戏文精彩。
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随后他把案例下发给各参培人员。
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到了座谈会这天,一进培训室气氛就不同,营销部、行政部、市场部、财务部集体坐在一边,各校区负责人分在另外一边,中间一列空如无人。老板仍然在现场,但各小团体交头接耳小声说话,气氛比上次热闹了些。
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这次座谈会没有邀请陆教授,由LJ主持。他话才刚开了个头,都还没来得及交代完背景,就有人说,LJ,先别扯那些有的没有的,赶紧进入正题吧。
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好,那就正式开始讨论吧。
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LJ把案例投影在大屏幕上,简单地介绍了一遍,跟着请大家分组讨论发言。
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校区那边自动分成两组,第一组首先发言,指出案例中提到的某营销部在为业务部门制作宣传材料时过多参考历史文档是不对的,应该紧跟校区招生需求走。
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职能部门一边因为人少,就组成一组,回应对方说营销部的宣传材料代表了公司的形象,从图案到内文都有严格的要求,校区可以提要求,但策划不可能完全按照校区的意思办,何况校区众口难调,营销部要是跟着校区走,工作就没办法开展了。
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校区组反击说公司从前的情况跟现在不同,怎么能穿新鞋子走老路。
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职能组说虽然情况不同,但付诸文字和笔端的精神和内涵是延续的。
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这时另外一组校区加入战斗,说营销部动作缓慢,跟不上校区快节奏工作。
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