1704308122
1704308123
校区那边自动分成两组,第一组首先发言,指出案例中提到的某营销部在为业务部门制作宣传材料时过多参考历史文档是不对的,应该紧跟校区招生需求走。
1704308124
1704308125
职能部门一边因为人少,就组成一组,回应对方说营销部的宣传材料代表了公司的形象,从图案到内文都有严格的要求,校区可以提要求,但策划不可能完全按照校区的意思办,何况校区众口难调,营销部要是跟着校区走,工作就没办法开展了。
1704308126
1704308127
校区组反击说公司从前的情况跟现在不同,怎么能穿新鞋子走老路。
1704308128
1704308129
职能组说虽然情况不同,但付诸文字和笔端的精神和内涵是延续的。
1704308130
1704308131
这时另外一组校区加入战斗,说营销部动作缓慢,跟不上校区快节奏工作。
1704308132
1704308133
职能组回应说并非营销部动作缓慢,而是因为审核和请示环节众多,还要加上排版,校区提供的文案又经常更改,营销部人手有限,客观上确实没办法达到校区要求。
1704308134
1704308135
与此同时职能组也指出,校区跟营销部对接文案的人经常变,每个人提出的设计要求都不一样,耽搁营销部很多时间,还害得营销部背了很多黑锅。
1704308136
1704308137
校区又说营销部难沟通,做设计的都是上帝,明明难看得一塌煳涂,还不准人提意见。
1704308138
1704308139
职能组则说定稿之前几次三番让校区的人审阅提修改意见,无人回应,出成品以后才要求修改,哪里来得及。
1704308140
1704308141
……
1704308142
1704308143
这些事由LJ提供的案例里边都有,就看各小组如何组织最有说服力。
1704308144
1704308145
你方唱罢我登场,培训室闹哄哄的,跟校例会现场有一拼。
1704308146
1704308147
时间过去两小时,LJ宣布,进入中场休息模式,行政部安排上水果、糕点、茶水。各小组一边吃点心一边讨论,LJ在一群人中东走西顾,时不时插两句嘴。
1704308148
1704308149
十五分钟以后,讨论继续。
1704308150
1704308151
经过长达两小时的控诉,两方都冷静了很多。LJ趁机总结,说我们现在已经把问题和导致问题的原因都深入讨论过了,接下来,我们需要针对存在的问题拟定解决方案,就算不能彻底解决问题,至少也要缓解问题造成的不利局面。
1704308152
1704308153
这带来了另外一场混战。
1704308154
1704308155
校区两个组轮流发言,提出了十五条针对案例提到的“某营销部”的日常管理改进要求,比如:要有专人对接校区文案需求,要经常收集校区咨询案例,丰富到招生资料,要根据校区特点制定有针对性的宣传资料。每一条都列有详细的执行要点。
1704308156
1704308157
职能组当然不同意,逐条反驳之余,同时提出十条针对案例提到的“某业务部”日常管理改进要求,比如:如果要求营销部设计宣传资料,至少提前一星期提交需求,并要派专人跟进;要有专人审核校区提供的文案,不要把所有的错误都累积到营销部来;要使用公司统一的招生政策,不要校区独创,以免说出口的话和宣传材料不相符。
1704308158
1704308159
校区组当然不同意,两方又是混战。长期积累的不满和抱怨借此机会一发不可收十地爆发出来,校区组前所未有地团结成一块铁板,枪口一致对外,誓要把职能组扫射成个筛子。
1704308160
1704308161
职能组当然奋起反抗,只是终归还是势单力薄,说到最后声音越来越小。
1704308162
1704308163
时间过去一小时,眼看快要十二点,LJ请老板做总结,准备结束本次 座谈会。
1704308164
1704308165
老板的总结意味深长。她说,今天的座谈会是公司两年来开得最成功的一次,也是让我最满意的一次,这和行政部的努力分不开,和大家的积极参与分不开,希望以后的座谈会仍然有今天的氛围。今天的案例也很有代表性,虽然是虚构的,但也反映了公司存在的很多问题,希望各位回去以后仔细反思。在今后的工作中,各位要有大局观,既要照顾自己的一亩三分地,也要兼顾协作单位的要求,一方面要坚持部门的原则,另外一方面也要考虑协作单位的意愿。一方面要有主见,另外一方面也要有服务精神,要学会权衡利弊,从大局出发,该坚持时要坚持,该妥协时要妥协,能进能退,方不失大将之风。
1704308166
1704308167
座谈会后好几天,陈校给LJ打电话,问上次座谈会提出来的建议有落实的没有?
1704308168
1704308169
LJ回答说,已经整理完了送去给老板看,等她出结果。
1704308170
1704308171
陈校说,上次真是尽兴,以后这种座谈会要多组织。另外,我发现镜湖分校的林校脑子转得好快,跟她年纪一点都不相符,昨天她路过西湖校区,还找我聊了聊,看她的意思,貌似也想在镜湖校区开中高考辅导班,不知道她会怎么管。
[
上一页 ]
[ :1.704308122e+09 ]
[
下一页 ]