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1704310451 (三)模型的修订
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1704310453 通过专家研讨和专家问卷,我们得出了一组新的数据。我们将这组新得来的数据进行分析,并与过渡模型进行对比,对过渡模型是否与大多数任职者和知情观察者的看法一致进行判断。这样我们就能够对过渡模型的不足之处进行修订,增加漏掉的指标,删去不相关的指标,从而使模型更为准确。
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1704310455 1.分析专家研讨得到的数据
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1704310457 对于专家研讨得到的建议,我们需要对各类意见进行汇总和分类,发现专家建议中的共同主题,之后,对这些主题进行逐一审查,为模型的修订提供参考。我们曾为某集团公司按层级构建胜任力模型,在模型修订阶段,我们采用了专家研讨的方式收集修改意见,下表为收集到的专家意见汇总的一部分。
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1704310459 专家探讨意见汇总
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1704310463 1.模型中列出的指标过多,应该抓住其中能体现管理干部要求的重点指标进行筛选,而对于基础的指标应该剔除。
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1704310467 2.模型中的指标要对应现阶段企业文化、高层领导的想法和公司的现状,体现企业特色,转化为企业的语言。
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1704310471 3.增加体现管理干部执行力的指标权重,减少管理干部变革创新的指标权重。公司的现状是业务流程和套路已经很成熟合理,而且创新则有相应的支撑部门,不需要做太多的改动,过多的变革和创新反而会影响工作的顺利开展。实际工作中真正欠缺的是对业务的执行推动,很多好的流程和套路无法真正落实。另外公司现在推行项目化运作,关键点也在于执行。因此根据公司的现状,管理干部在执行推动方面的能力应该提高。
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1704310475 4.增加基层管理干部沟通协调能力的指标权重。现在公司面临很多需要沟通的环节,实际流程不是很顺畅,尤其在体系之间协调一般做不好,其中很多协调难度比较大,需要基层管理干部进行协调。基于这种现状,对于基层管理干部的沟通协调素质要求应该提高。
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1704310479 5.增加管理干部经营意识的指标,公司对管理干部有经营业绩的考核。
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1704310483 6.增加体现竞争意识的指标,公司现在大力倡导竞争的工作态度。
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1704310487 7.沟通协作指标中的合作导向构面,应该划入组织协调指标中,沟通协作要求更多的是沟通的意识和能力。
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1704310491 图4-5 专家探讨意见汇总(样例)
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1704310493 2.分析专家问卷得到的数据
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1704310495 通过分析专家问卷的得分,我们可以确定过渡模型中哪些胜任力指标更为重要。在分析数据时,对选项的频次统计是最为简单的一种方式。如下图所示,这是某公司客户经理的过渡模型的专家问卷调查结果。有时候,我们也会对问卷调查的选项赋分,通过计算每个指标的平均分来判断指标的重要性。平均分和频次统计都是最基础的方式,其他更为精确的统计分析方法还有T检验、标准差检验以及单侧方差分析。
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1704310497 表4-2 专家问卷数据分析
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