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八 案例分析
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案例分析是评价中心情境仿真测试中的重要形式之一，在高格勤（Gaugler）等人（1990）对评价中心的使用调查中，案例分析的使用频率达到了73％。案例分析一般是让测评对象阅读一些关于目标岗位的材料（案例），这些材料可能通过对工作中经常遇到的问题进行加工或将工作中的实际问题真实呈现，测评对象被要求对这些材料进行分析，并提出解决问题的建议。在通常情况下，测评对象都会被要求进入与目标岗位相同或相关的岗位角色，在分析解决案例问题时，需设身处地地参与到矛盾冲突中，以当事人或决策者的身份提出建议。这些建议可以采用书面报告的形式呈现给主考官，也可以让测评对象做口头发言。
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表5-13 案例分析的特点
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解码胜任力 [:1704309176]
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第四节 不同类型招聘选拔中胜任力模型的应用
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上面三节主要介绍了胜任力模型的人才标准作用、如何转化为评估模型以及如何对指标进行测评，这一部分将具体阐述基于不同人力资源管理目的的招聘选拔中胜任力模型的应用。
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一 校园招聘
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校园招聘所测评的对象为刚毕业的大学生，特点是招聘选拔时目标群体人数较多，通常没有相应的工作经验，所以在此类招聘中关注的重点是应聘者的潜质性指标，以及个性特点与组织文化的匹配度。某类企业、某些岗位也注重专业能力的考察。
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图5-4 胜任力模型在校园招聘中的应用
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案例分享：
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某国有银行启航计划学员选拔项目案例
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【项目背景】
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按照某国有银行人力资源整体工作要求和部署，以建设可持续发展人才队伍为核心，该行拟启动2012年启航计划，旨在通过科学的人才测评方法和技术选出新入职大学生中的高潜质人才，为其个人职业生涯发展创造条件，加大培养力度，提升成长速度；同时创建、健全公司科学规范的选拔管理体系和运作机制，实现选拔实施过程的标准化管理，确保选拔质量和选拔效率；在总结前几年项目经验的基础上，优化和完善今年启航计划的流程、技术，以进一步提高大规模人才选拔的质量和效率，提高选拔的公正、公平和科学性。
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【项目难点】
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◇ 通过校招的都是应届毕业生中的优秀人才，但优秀中的“更优”如何甄别？
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◇ 小组讨论等校招方式家家用，“面霸”层出不穷，“面经”满天飞，如何能真正观察到考生的能力水平？
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◇ 行为面谈的方式在校招中已经用过，但存在回溯面谈内容重复、对信息的收集帮助有限等缺陷；
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◇ 启航计划意义重大，如何通过形式的新颖和内容的丰富激发新入职员工的报考兴趣？
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【项目实施方案】
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1．核心指标确定
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本次测评标准的设计主要依据以下两个方面：1 对某行网点经理和技术类人才管理岗位的工作职责、职业发展方向、工作核心的能力素质的分析；2 诺姆四达金融行业相关案例的服务经验。
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最终，诺姆四达以管理培训性的标准作为筛选人才的标准，从个性特质、基本潜能、职业价值观、综合能力等多个方面来评价新入职大学生的综合素质。
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