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图5-4 胜任力模型在校园招聘中的应用
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案例分享:
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某国有银行启航计划学员选拔项目案例
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【项目背景】
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按照某国有银行人力资源整体工作要求和部署,以建设可持续发展人才队伍为核心,该行拟启动2012年启航计划,旨在通过科学的人才测评方法和技术选出新入职大学生中的高潜质人才,为其个人职业生涯发展创造条件,加大培养力度,提升成长速度;同时创建、健全公司科学规范的选拔管理体系和运作机制,实现选拔实施过程的标准化管理,确保选拔质量和选拔效率;在总结前几年项目经验的基础上,优化和完善今年启航计划的流程、技术,以进一步提高大规模人才选拔的质量和效率,提高选拔的公正、公平和科学性。
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【项目难点】
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◇ 通过校招的都是应届毕业生中的优秀人才,但优秀中的“更优”如何甄别?
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◇ 小组讨论等校招方式家家用,“面霸”层出不穷,“面经”满天飞,如何能真正观察到考生的能力水平?
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◇ 行为面谈的方式在校招中已经用过,但存在回溯面谈内容重复、对信息的收集帮助有限等缺陷;
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◇ 启航计划意义重大,如何通过形式的新颖和内容的丰富激发新入职员工的报考兴趣?
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【项目实施方案】
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1.核心指标确定
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本次测评标准的设计主要依据以下两个方面:1 对某行网点经理和技术类人才管理岗位的工作职责、职业发展方向、工作核心的能力素质的分析;2 诺姆四达金融行业相关案例的服务经验。
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最终,诺姆四达以管理培训性的标准作为筛选人才的标准,从个性特质、基本潜能、职业价值观、综合能力等多个方面来评价新入职大学生的综合素质。
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2.测评方案选择
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根据本次测评的性质及多年的项目经验,诺姆四达采取情景挑战和心理测验两种测评方式,两种方式四个环节的考察目的有所区别,最后对各个环节的分数综合汇总排序,以确定最终录用名单。
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2.1 在线心理测验
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根据测评目标岗位即网点负责人的岗位特点,诺姆四达选择自主开发的职业经理人在线测评产品。本次测评中诺姆四达在情景挑战执行前一周,将账号和密码通过邮件的形式向所有参加测评的学员发放,并及时生成心理测验成绩及个人报告。
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2.2 情景挑战
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2.2.1 情景挑战介绍
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为了体现本次选拔活动的创新性和开拓性,增强考生参与的兴趣,在寓教于乐中实现高潜质人才的选拔,诺姆四达建议一改以往多采取回溯面谈、无领导小组讨论等传统的测评方式,改用情景挑战的新型测评方式。
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情景挑战是一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化仿真测评活动。在这种活动中,将数名测试者组成一个临时的团队,置身于一个仿真的任务环境中,面临某种特定的现实问题,要求他们在规定的时间内通过合作加以解决,有时还引入一些竞争因素以分出优劣。
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情景挑战的特点表现在以下几个方面:
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