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生产部部长：王龙
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2013年8月7日
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看到这份来自王龙的工作文件，您想起了一些关于王龙的事：
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王龙：专科毕业，现任生产部部长，进入公司有10年了，是公司的元老，对公司忠诚奉献，从公司基层职工慢慢升到现在职位。最初他是生产线上的一名装配职工，他技术学习能力较强，又富有钻研精神，多次提出宝贵意见，完善生产流程，受到公司多次奖励。因其技术过硬，一个月前被提拔为新产品生产部负责人。因长期作为技术人才，王龙在管理上还有欠缺（例如，管理方法不科学、容易做老好人、对下属威严不够）。虽然如此，公司还是提拔他，希望他能迅速成长，成为技术和管理上的全面人才，为公司的发展继续做出贡献。
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看到王龙的文件，您心里很清楚，这件事情必须妥善处理，因为公司总体业绩并不理想，不能再出现这种损坏公司形象的事情。而且，新产品的生产关系到公司今后3年内的战略布局，关系到公司是否能够占领更多的市场份额，公司品牌是否能够提升。所以，您觉得有必要找王龙谈一次，以帮助督促其工作的进展。
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这时您的电话响了，是王龙打来的，他想当面向您请教一些有关项目管理方面的问题，希望您能抽时间当面指导。您觉得，这正是一个好机会……
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＜任务＞
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您已经答应了王龙的面谈请求，按照工作安排，您有15分钟时间与他进行谈话。在这次谈话中，您需要达成以下3个目的：
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（1）回答王龙准备向您请教的问题，以使他在项目管理的能力上有所提高。
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（2）向王龙施加压力，让他务必在后面的工作中加大力度，确保新产品的生产和供应顺畅。
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（3）借助这次机会指导王龙如何进行团队下属培育，借助此事件的处理，将团队管理和下属培养融入其中。
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（请记住，您的身份是××有限公司的副总经理吴总，王龙马上就要进来了，20分钟后您还要参加一个重要会议。因此，此次谈话时间必须控制在15分钟以内。）
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生产部王龙10分钟后将来到您的办公室，您将有10分钟 的时间准备。如果需要，你可以在下面的方框中列出提纲和准备笔记。对于题目未给出的条件，您可以做出合理假设。
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3．案例分析
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【示例】
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“振兴年的商务计划” ——你将如何推动盛大的振兴？
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背景和任务说明
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背景：
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你于去年10月加盟了经销商盛大，担任总经理刚满三个月。盛大隶属于远大集团，位于某二线城市，一直经营着某知名中档汽车品牌。作为该区域最早入网的经销商之一，盛大入网以来的经营业绩一直不错，曾连续5年保持着经销商五星评级。但是出于种种原因，盛大的经营自去年年初开始出现一些问题。在去年市场形式非常好的情况下，盛大的全年新车销售计划仅完成了95％，售后产值仅完成了90％，年底综合排名也跌出了前15％。前任总经理也已经于去年9月离职。你临危受命，上任三个月以来，该店的经营业绩仍未达到集团和厂家目标。新年伊始，集团特别将今年定位为盛大的“振兴年”，要求你尽快制定新的商务计划，扭转目前的经营局面。
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厂家和集团的计划和要求：
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1．集团对目前的经营状况很不满意，在与你就年度目标达成共识后，要求你制定一份商务计划。期望你在未来半年内能够扭转局面，实现以下经营目标：
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◇ 本年头三个月内停止业绩下滑趋势。全年销量增长20％， 利润增长35％。
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◇ 客户满意度重新回到全国排名前10％。
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