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用人者应该是榜样。
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许多次,我们被高层用人者请去当管理顾问的时候,要我们解决的问题是下面的问题:下面的人不诚实,下面的人不听指挥,下面的人没有创新意识,下面的人素质太差。很多次,我们发现,下面问题的根源在上面,在我们这些当领导的人没有扮演好我们应该扮演好的角色:榜样。
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如果我们不守时,我们的下属也会学会不守时的。
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如果我们不节约,我们的下属也会学会不节约的。
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如果我们不诚实,我们的下属也会学会不诚实的。
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好榜样的力量是无穷的,坏榜样的力量也是无穷的。
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在易中——西门子VDO流动大学的开学典礼上,我的朋友,VDO的老总阚雷博士在黑板上写下了CEO三个英文字母,然后问大家它的意义。
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所有的人都说:CEO=首席执行官。
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阚博士说:“对,但首席执行官的E的意义是Education,是教育,是培训!
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我相信,他是对的,教育、培训我们的员工和下属是我们作为用人者义不容辞的任务,我们也因此必须学会扮演首席教育官的角色。
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在这么多的用人者可能扮演的角色里面,什么是对的,什么是错的呢?
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我相信,我们扮演的角色并无对错之分,只有合适与否之分。当我们的产品出现质量问题的时候,我们必须是严格的监督者;当我们面临大风大浪时,我们必须是能给员工信心的船长、舵手;当我们面对激烈的竞争时,我们必须是英勇善战的将军;当我们面对需要我们扶持成长的下属时,我们必须是优秀的教练和导师。
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但通常,许多的用人者只善于演好一个角色,不善于扮演其他的角色。例如一个人可能是很好的销售人员,但当你把他提拔起来做销售经理的时候,他可能表现极差。作为用人者,我们必须学会转换自己的角色;作为用人者,我们必须帮助我们的下属学会转换角色。
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宋博士用人微博:
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◎(转发)我看到的顶级的商人都有四个独特能力:第一,对人性的深度洞悉。第二,对信息中包含商机的超级解读能力。第三,一针见血直逼事物本质的能力。第四,知道“合能赢能大,独会小会死”这个原理。
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让用人回归简单 2 即使吃亏,也要信任
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哪怕是吃亏,也要信任。哪怕是吃过亏,还是要信任。我们如何建立信任?关键还是管理自己,做到我们的父母、老师教过我们的那些老生常谈:言行一致,说话算数,为他人保守秘密,勇于承担责任,自己的错误不嫁祸于人。
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当然我们还要学会不让别人利用我们的信任。当我向管理者强调信任的重要性时,许多人说,我不是不想信任别人,但如果他滥用我对他的信任怎么办?惩罚他。让他知道失信的后果。除此之外,我们没有更好的办法。
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在哪里,我都会这么说。
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没有信任,管理就只剩下赤裸裸的监督。一有机会,你管的事情就会出轨。
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为什么要信任?
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博弈论是这么说的:面对一个陌生人,你如何开局(两个选择:信任他或不信任他)对你自己最有利?答案是:信任对方对你自己最有利。
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为什么?如果你不信任对方,博弈的结果就肯定是两败俱伤(或者没有任何合作的余地)。如果你先信任他,再根据他的反应决定自己进一步的行动,那么最大的可能是双方形成一个共赢的局面。
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