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我知道你要说:现实中可没有这么简单,人心险恶,信任别人意味着自己吃亏,我已经有过多少次这样的经验。
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确实,我们每个人都有过信任别人而遭受损失的经历。我的父亲经常教导我的一句话就是:害人之心不可有,防人之心不可无。但问题是,作为用人者,如果我们没有能力在自己的周围建立起一个信任的绿洲,那么,首先我们没有生活质量可言,更重要的是,我们无法完成我们作为管理者的任务。我们可以有再好的管理风格,有再好的规章制度,有再好的企业文化,有再好的激励机制,但如果没有信任,这些东西就都是空中楼阁。
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哪怕是吃亏,也要信任。哪怕是吃过亏,还是要信任。
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我们如何建立信任?
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关键还是管理自己,做到我们的父母、老师教过我们的那些老生常谈:言行一致,说话算数,为他人保守秘密,勇于承担责任,自己的错误不嫁祸于人。
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当然我们还要学会不让别人利用我们的信任。当我向管理者强调信任的重要性时,许多人说,我不是不想信任别人,但如果他滥用我对他的信任怎么办?
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惩罚他。让他知道失信的后果。除此之外,我们没有更好的办法。
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管理的道理通常就是这么简单。我们大部分人的问题是,我们忘记了使用我们与生俱来的常人的判断力,而是听任复杂的管理理论让我们无所适从。
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宋博士用人微博:
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◎老板可以一人打天下,却一人治不了天下,要懂得“天下是天下人的天下”这个道理,要好好培养自己的团队和接班人。
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◎企业的竞争本质上就是企业家胸怀的竞争。正面思维+积极处理的习惯,远胜于能力和经验。
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让用人回归简单 3 说why not,不说yes but
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优秀的管理者对事情有着更积极的态度。积极态度意味着,我们要学会从被动地对外来的激励作出反应,变为主动地自我激励。
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优秀管理者和常人的心态有什么不同?
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我相信,优秀的管理者对事情有着更积极的态度。
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我曾经有一个合资企业的客户,由于合资企业经营不善,外方请我们作为咨询顾问介入。这个合资企业最终在我们的建议下被关闭了。
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当我问到外方总经理,他认为这个企业失败在什么地方的时候,他说问题出在你们中方的人常说“Yes, but”,而要想干好一个企业,我们需要的是“Why not”。
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我请他解释什么是“Yes, but”,什么是“Why not”。他说,很简单:
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当我向中方管理者提一个解决问题的办法时,他们的回答总是:“是的,你说得对。但是……”,随后就会列出无数个理由,证明你的办法行不通。你如果让他们提出一个办法出来,他却拿不出任何想法。
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我们需要的是说“Why not”的人:他们的想法很简单,当你想出一个建议时,他的反应是我为什么不试一试?也许能行得通。即使行不通,我也掌握了更多的经验,能让我设计另外一个可行的办法。
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我相信,你、我和他一样,希望周围都是一些说“Why not”的人,但可惜的是,我们大部分人都爱说“Yes, but”。
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积极态度意味着,我们要学会从被动地对外来的激励作出反应,变为主动地自我激励。作为企业管理者,我们的职位越高,每天面临的麻烦事就会越多。这是成功或者说升迁的代价。而越到上面,就越少有来自外部的激励,因而我们就越需要自我激励。
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我服务过的德意志银行的一位董事是这么描述这件事的:“我一生都在学习如何从我每天干成功的10%的事情中获得足够的力量,以承受剩下90%的糟糕事。”
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