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斯图亚特・布里斯柯（Stuart Briscoe）在其著作《普通人的纪律》（Discipleship for Ordinary People）中，讲述了一个年轻牧师为退役老兵主持葬礼的故事。老兵的战友为了悼念他，特地请求这位牧师领他们走近棺材吊唁，然后再一一穿过那个侧门出去。可是因为牧师走错了门，此番吊唁没有达到预期的效果。在其他哀悼者的众目睽睽之下，这些老兵急忙走进一间休息室，而后仓皇退避。每一位领导者都必须要清楚他们的目的地，而且每一个追随者最好也能确定，带领着他的领导者是否明白自己正在做什么事。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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积极的态度
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积极的态度是一个人毕生最宝贵的财富之一。我非常坚信这一点，并写成著作——《成功的态度：个人成功的关键》（The Winning Attitude: A Key to Personal Success）。人们总是说他们的问题并不在于问题本身，而是他们的态度导致他们无法更好地处理生活中的困难和障碍。
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一个用积极的角度看待人生的人被称作是不受限的人。换言之，他们并非像多数人的生活那样深受生活的正常限制和约束，而是在接受失败前，决定竭尽全力去接近自己的目标。拥有积极态度的人能够到达其他人无法到达的地方，能够完成其他人无法完成的事。他们不会被自我局限性所控制。
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拥有积极态度的人就像是大黄蜂。根据空气动力学原理，大黄蜂身体的大小、重量和体型相对它两翼张开的宽度来说都不是最佳匹配，飞行对于它来说是有一定难度的。但大黄蜂每天仍四处采集蜂蜜。
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这种不受限的思维模式可使一个人每天都拥有乐观的情绪，就像我曾经读过的一位电梯操作员的故事：一个星期一的早晨，在已满员的电梯中，电梯操作员哼着愉快的小调。一位乘客被这位电梯操作员的情绪所激怒，喃喃道：“有什么事让你这么开心？”这位电梯操作员回答道：“是的，先生。今天是我以前从未经历过的一天。”拥有积极的态度，不仅未来一片明亮，而且现在也过得很愉快。积极的人认为，旅程和目的地一样，都是令人愉悦的。
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我们应这样看待“态度”：
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它是真实自我的先遣者；
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它的根在内而果实在外；
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它是我们最好的朋友，也是我们最可怕的敌人；
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它比我们的言语更诚实，更有一致性；
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它是我们对以往经历的表现；
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它既能吸引他人也能抵制他人；
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它只有表达出来才能得以满足；
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它是我们过去的图书管理员；
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它是我们当前的发言人；
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它是我们未来的预言者。
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态度为领导者及其追随者定下了基调。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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卓越的人际交往技能
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一个不具备人际交往能力的领导者很快便会失去其跟随者。安德鲁・卡内基是一位极其出色的领导者。据报道，他每年给查尔斯・施瓦布（Charles Schwab）一百万美元的年薪，就仅因为查尔斯具有卓越的人际交往技能。卡内基周围还有其他领导者对他要求的工作了如指掌，而且在经验和培训方面都是该工作的最合适人选，但这些人缺乏能够获取他人帮助的人格魅力。而施瓦布却能使他的追随者发挥最大的潜质。人们可能会羡慕天资和能力兼备的人，但他们不一定会长期追随他。
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卓越的人际交往能力表现在真诚地关心他人、理解他人和在要事上积极地与他人互动交流等方面。成功的领导者深信，对他人而言，我们的态度决定了他们对我们的态度。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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显著的天赋
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上帝赋予了每个人不同的天赋。作为领导者，我们的职责之一就是在考虑聘用一个人时，评价这个人的天赋。我把每项工作的候选人都看作是“可能”的领导者。据我观察，有以下四类“可能”的领导者。
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“不可能是”的领导者：这类人只是缺乏完成一项特殊工作的能力。正如我前文所提，所有人都拥有天赋。然而，并非所有人都具备随时担当特殊职务的天赋。如果“不可能是”的领导者被分配到没有能力完成的工作岗位上，将会遇到挫折，变得沮丧，也常会因失败而被他人指责，最终一事无成。如果重新定位的话，他则有机会挖掘自身的潜质。
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