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・他们为自己设定长期或短期的目标；
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・为实现以上目标，他们自己制订计划；
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・他们的渴望和愿望激励他们为达目标不懈努力。
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取得进步要付出代价。当你面试一位潜在的领导者时，就要评估他是否愿意付出这些代价。深受大众喜欢的卡通漫画《齐格》（Ziggy）的作者在描绘以下剧情时，对此颇有认识：
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我们的朋友齐格，开着他的小轿车，沿途看到一个路标上用粗体字写着：“通向成功之路。”齐格继续沿着这条路行驶，看到了第二个路标，上面写着“收费站”。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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有效的沟通技能
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永远不要低估沟通的重要性，它会花费我们大量的时间。在《沟通的过程》（The Process of Communication）一书中，伯洛（D.K.Burlow）的一个研究报告表明：美国人平均每天花费70%的有效时间在口头沟通上。福特总统（Gerald Ford）曾说：“生活中没有任何东西比有效沟通更重要。”没有有效的沟通能力，一个领导者就不能发挥其潜能，就不能有效地传达蓝图和指导他人的行动。
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领导者传达自信的能力和有效沟通的能力是相类似的，两者都需要自身先行以及追随者给出反应。沟通是积极的互动。当沟通只有单方时，可能会显得滑稽可笑。你或许听说过一个关于法官审理一桩离婚案件的故事：
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“你为什么想要离婚？”法官问：“是什么理由？”
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“一切都结束了。我们只有一亩半地。”女方回答道。
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“不，不是。我想知道你对你的丈夫有怨恨吗？”法官说。
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“是的，能容纳两辆车。”
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“我需要的是离婚的理由。”法官不耐烦地说：“他打你吗？”
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“哦，不。我早晨6点起床晨练。他起得晚一些。”
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“请问，你想离婚的理由是什么？”法官恼怒地说道。
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“哦，我们之间好像无法沟通。”她回答说。
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当我在评定一位潜在领导者的沟通能力时，我会着重观察以下几方面：
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・真正地关注与你谈话的对方。当人们感到你真正地注意他们时，他们会很愿意倾听你所说的一切。喜欢他人是沟通能力的开始。
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喜欢他人是沟通能力的开始。
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・专注于回应者的能力。不擅沟通的人只关注于自身和自己的意见。善于沟通的人不仅重视谈话对方的反应，而且也会注意对方的肢体语言。当我面试应聘者时，如果他无法理解我想转换话题的肢体语言，那么他的面试也就失败了。
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・与各类人的沟通能力。优秀的沟通者能够使他人感到轻松自在，同时他也能尽可能地找到理解不同背景的人的方法。
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・与谈话对方的眼神交流。大多数坦诚直率的人都愿意注视你，正直和信任使得沟通变得可靠可信。
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・热情的微笑。搭建沟通桥梁的最快方式是微笑。笑容能克服难以逾越的沟通障碍，跨越文化、种族、年龄、阶级、性别、教育和经济地位的界限。
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如果我期望一个人担任领导职责，我也一定会要求他具备良好的沟通能力。
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