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让我们再看看车站等车的人与团队队员的差别。在一个炎热潮湿的夏天，在车站等车的人中有西装革履的白领、带着孩子的母亲、建筑工人和流浪汉。这时，一辆载满乘客的车进站了。当他们看到车上人满为患时，都争前恐后地往车上挤。母亲带着她的孩子尽力挤到了一节车厢门口，但由于没有足够的位置容得下她和她的孩子，她便试着移动到另一节车厢，但此时车门已关闭，车开走了。因此，她不得不再等30分钟。
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这辆车驶入下一站时。12位篮球员和1名教练郊游后在车站等车。当看到车上如此拥挤时，他们也同样跃跃欲试地准备往上冲。其中一位队员大喊道：“我去看看第一节车厢还有没有空位置。”另一位队员说：“我去看一下最后一节。”教练用力将中间车厢的门顶住，不让它关上。因为他知道如果有车门打开，车就不会行驶。这时，最后一节车厢的队员喊道：“这里有空位置。”而另一位队员则去找在前面车厢排队的队友，叫他们去最后一节车厢上车。当他们在最后一节车厢上再次聚集时，教练点了名以确认是否所有队员都在车上。
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虽然团队合作精神非常重要，对企业的成功也有很大的影响力，但许多领导者却从没有教授他们的员工如何在团队中发挥作用。管理顾问肯尼斯・布兰查德（Kenneth Blanchard）说道：
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我在全国各地的公司工作时，时常问人们，他们在企业管理上投入了多少时间。虽然管理者说他们时间的60%～90%都花在了组织企业活动上，但他们也都承认，对于怎样有效地开展企业活动和工作，即工作所必需的技巧，他们几乎都没有受过培训。据我所知，尽管它关系重大，但只有寥寥无几的几家公司将精力集中在了这一重要技能的培训上。
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大多数领导者认为创立团队和发展团队协作，只有在体育运动项目中才需要。他们并未意识到在自己的企业中也可以创建一支团队，更不清楚如何着手开展这项工作。
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培养领导者是一件很棒的事：不仅责任重大，而且充实有意义。因此，培养一支领导者的团队就更不用说了。通常对于一支好的团队而言，其整体协作的效果要比各成员单独工作的效果的总和更好，而且有效性也会提高。将正在培养的潜在领导者发展成一支团队，这是最终的发展任务，也能产生最高的回报。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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优秀团队的共同品质
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在我专注于人才培养和团队建设的这些年里，我已发现所有优秀团队都有一些共同品质。作为团队领导者或教练，如果能在领导者团队中培养出这些品质，那么他们将会变成一支有凝聚力的团队，将会克服艰难险阻，完成各项任务。以下是优秀团队表现出来的共同品质。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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队员相互关心
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所有优秀团队都源自于此，这是所有品质的基础。不团结，团队便无法组成。因为队员间缺乏相互的关心，就不可能成为有凝聚力的团队。
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没有团结的团队无法组成。
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美国南卡罗来纳州橄榄球队教练卢・霍兹曾说过的一席话是对此品质最精确的解释之一。他说，他看过一档研究人们为何为国献身的电视节目。节目采访了美国海军、法国海外军团和英国敢死队，发现为国捐躯的军人都是出于对同胞的热爱。节目组还访问了一位在战斗中受了伤正在医院接受治疗的士兵。当他听到他所在的部队将外出执行一项危险的任务时，便从医院逃跑，跟随部队出战后，又受了伤。当被问到为什么这样做时，他说一个人与其他人共同工作和生活后，很快就会意识到你的生命与他们息息相关。
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一支团队若要成功，其团队成员必须清楚，他们要互相关怀。当团队成员只顾自己不顾他人时，团队整体就要为此而付出代价。这让我想起了曾经读过的一则故事。船失事后，两个人无所事事地坐在救生艇的一端，目不转睛地看着救生艇另一端的人们不停地从救生艇里往外舀水。其中有一个人对另一个人说：“幸好漏洞不在我们这一端。”
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我发现，让团队成员关心他人的最好方法之一是让他们集中在外工作，同处于一个工作环境中，以便建立良好的关系。我们企业每年都会组织促进团队建设的活动，让员工都能在同一社交环境中相处。而且在此期间，我们也会让他们花一些时间与企业中不太熟悉的员工认识沟通。这种方法不仅能建立人际关系，而且还能避免拉帮结派。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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团队成员明白工作重点
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在创立团队的经验中，最有效的方法之一是让团队像一个整体一样运作，其所有成员都有一个共同的目的。只有确保每一位团队成员明白团队的工作重点在哪里，那么才能发展出这项品质。和前一项品质一样，此品质也是创建团队的基础条件。缺乏这项品质，团队成员就不可能真正地比肩工作。
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在篮球运动中，团队运动员的共同目标是：得分。当球队的得分超过对手时，才能赢得比赛。因此团队成员们都将时间投入到了得分技巧的提升和完善上。这是他们集中注意力的重点所在。相反，在很多企业环境中，团队成员并不清楚“得分”的含义是什么。他们可能会有任务列表，但他们却不知道如何做才能让这些任务结合起来“得分”。这与一位运动员明白如何选择时机运球、传球或投球的道理是相同的。因为不了解这方面的知识，那么每一次能抢到球的运动员可能会因超时不投篮而犯规。这名球员可能是世界上最好的运球手，他的运球技术会让观众大开眼界。但是每次只要他拿到球，球队就不会得分，也永远无法赢得比赛。另一方面，如果他知道，对于一个运动员而言，运球只是使用的一种工具，那么这个团队就有可能得分。随后，其态度、行为和效率都会有显著的变化。而且，团队整体的成功也会随之而来。
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你可以看到，如果篮球队的球员全然不知什么才是团队的重点，那么这位球员在团队中就会无效，而且只要有他在，团队就没有成功的可能性。这个道理在任何企业或组织中都一样。那些不懂得团队重点的人，不但不会有所贡献，反而会成为团队成功的阻力。因此，团队领导者要确定好工作重点，并将其传达给团队成员是极其重要的。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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团队成员的相互沟通
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高效团队的第三项基本品质是互相间的沟通。每一位成员必须要与他人沟通交流，这对团队非常重要。在缺乏沟通的团队中，成员之间很可能会相互发生冲突，从而导致一些紧要的工作被搁置，团队成员只能重复做同样的工作。
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我们可能都见到过这样的情形——两个球员一起扑向篮板抢球，相互争执时却发现原来是同一队的。若在互相沟通、相互配合默契的团队中，第三位队员就会喊道：“是自己人！”以此来确保在此期间不要失球。这就是团队中所需要的沟通：让每位成员互相了解工作的进展情况，这样团队的最大利益才能受到保护。
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在非体育运动的团体中，也同样如此。必须要建立清晰正式的沟通渠道。但更重要的是，每一天都要构建积极向上和互相激励的交流气氛。要让团队中的每一位成员都感受到他们在这种环境下可以不受威胁地放心地提出意见或批评，可以在相互协作的精神指导下自由交流，也可以探讨各自的见解而不受到负面的批评。队员间开放自由的交流才能够提高效率。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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团队成员的共同成长
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