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需要教练解决的难题主要归结为三类，涉及队员、与赛前准备相关和与比赛有关。
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・解决涉及队员的问题。与队员有关的问题需要良好的沟通能力和解决问题的技巧。常见的问题是队员的行动没有团队集体性（有关解决问题的方法请参见第七章）。另一种情况可能涉及正遇到某些个人问题的队员，他们需要教练的帮助和理解。最令人懊恼的问题或许是有些队员无法发挥出自己的潜质。因此，一位好教练必须要与他们一同努力，帮助他们制定目标并以此为动力推动他们再一次成长。
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・解决与赛前准备有关的问题。可能与赛前准备有关的、最常见的问题就是厌烦情绪。很多在准备阶段要注意的基本要领，都是令人厌倦的。优秀的教练应该营造出一种气氛，能够将这种厌烦情绪降到最低，并让队员们达到准备阶段所具有的积极成果。
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与厌倦有关的是士气问题。当团队士气低落时，工作效率必然低下。而优秀的教练总会使队员保持积极向上的态度。
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最后一个问题是，教练不能根据不同的对手（或项目）做出不同的准备工作。优秀的教练总会用不同的视角迎接每一位对手。如果能将每一位新对手看成是独一无二的，那么团队获得成功的可能性会更大。
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优秀的教练总会用不同的视角迎接每一位对手。
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・解决与比赛有关的问题。正如我所谈论过的，在每一场比赛开始前，优秀的教练都会以积极的态度制订一个计划。但是因为问题时有发生，他们又需要对计划做出相应的整改。当快速做出整改后，教练应立即清楚地与队员交流。
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我曾经看过这样一篇文章：尤里塞斯・格兰特（Ulysses S. Grant）将军身边总会留着一名头脑非常简单的士兵。每一次当他准备向手下士兵发布命令时，总会先说给这位士兵听，直到他完全理解为止。这样，他就能确定自己所有的沟通交流都是清晰易懂的。
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最后，所有教练都认为自己所做的决定会遭到反对。无论问题怎样解决，都会有人说它是个错误的决定。一名教练必须要做到不管反对的声音有多大，都能坚持自己的信念。
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当你做好解决问题的准备时，请将达拉斯牛仔队（Dallas Cowboys）前主教练汤姆・兰德里（Tom Landry）的这一席话谨记于心：“一位成功的领导者必须要不断革新。如果你不能领先于他人一步，那么很快你便会落后于每一个人。”创造性地解决问题，将所有的人员都当作资源来利用，这就是你辛勤挑选并发展他们的原因之一。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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要提供支持
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当教练决定做一位推动者而不是独裁者时，就会创造出最佳的支持环境。教练与队员间联系得越紧密，团队成功的可能性就会越大。由教练控制全局，虽然有时也能取得成功，但绝不会像集体努力那样卓有成效。下面来看一看推动者与独裁者在处事方面有哪些不同：
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独裁者
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（1）迟迟不公布决定。
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（2）单独或由极少数限定人员做决定。
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（3）以领导者自居，将真理和智慧看作是他的专利。
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（4）以上级发布指令的形式管理员工。
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（5）维护自身利益。
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（6）关心自己。
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推动者
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（1）开诚布公。
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（2）尽可能多地让其他人参与重大决策，并给予他们做决定的余地。
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（3）将真理与智慧看作是团队成员们共享的。
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（4）让相关责任人自行决定如何开展工作。
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（5）通过发展，维护每位成员的利益。
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