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大多数领导者都以为他们只能培养在个性、气质、天赋等社会经济背景上与自己有相似之处的人,这种看法显然是不对的。领导者可以培养发展各种不同类型的人。当我还在卫斯理教会担任牧师时,有四名成员的发展事例是我认为在领导力培训生涯中最成功的。虽然发展他们每个人的要求不同,但是他们还是被培养成功了,而且还为我的生活增添了巨大的价值——比我家庭之外的任何人都多。他们每个人不仅帮我减轻了工作重担、扩大了我的影响力,还特别成功地继承了发展周围领导者的传统。
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对领导者的培养者而言,这四个人的表现都给我带来了不同的挑战。他们的经验水平参差不齐,性格各异,彼此各不相似。有的人已经熟知技巧,而有的人一窍不通。但抛开这些差异,他们都有能力成为领导者,也能够再去培养其他领导者。我发现,一个人要想成为领导者就必须要具备以下三个条件。
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1.雄心壮志
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成为领导者的能力始于雄心壮志,这是所有培养者唯一不能提供的。雄心的大小在很大程度上决定潜在领导者的进步速度。强烈的雄心壮志能够弥补领导者天生的诸多不足。
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2.人际关系技巧
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在我的一生中,还从未遇到过不善交际的领导者。这类技巧是领导力中最重要的能力。缺少这些,就无法成为高效的领导者。很多人认为人际关系技巧是天生的,而非通过学习所得。其实事实并非如此。虽然人们的不同性格会是他们倾向于用独特的方式与人交往,但这并不会影响其人际关系的优劣。即使是最内向的忧郁型性格的人也能学会良好的人际关系技巧。对于每一个人而言,人际关系技巧都是可以习得和提高的。
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人际关系技巧是领导力中最重要的能力。
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3.实践领导力技巧
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关于这些领导力技巧,人们可以从你的示范、培训和发展中获得。当然,也要通过学习才能掌握。
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当我首次与以下要介绍的这四位领导者接触时,虽然他们各自都掌握了不同的领导力技巧,但相同的一点是,他们都有远大的雄心。
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中层领导力(团队建设篇):要有更强的领导力,就要培养人来完全取代你 [
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跟随者变成领导者
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已做了我11年的个人助理芭芭拉・布伦玛金(Barbara Brumagin),起初是一名极其称职的秘书,工作勤奋、乐于助人,但却没有领导过他人。这一点在她的个性中本不具备,而且也从未被很好地栽培过。她一直以来都在扮演跟随者的角色,但我看得出她有很大的潜质。更重要的是,她也极其渴望在此方面有所发展。
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当我第一次到卫斯理教会,正要寻找一名助手时,教会的一位牧师向我推荐了芭芭拉。我们开始在一起讨论职位时,我问她答,她并不善于沟通,甚至可以说略有些笨拙。我马上随机应变,转为“说”的一方:向她展示我为教会、为自己、为她设定的目标和愿景。听了几分钟后,她便开始与我交流。我马上看出她能够胜任助手之职,于是就聘请了她。后来我才发现,她来面试其实是有悖初衷的,因为她料想到在教堂当秘书一定是无聊沉闷且没有发展前途的。对她而言,学习和成长才是她的兴趣所在。芭芭拉在随后的工作中像一块海绵一样,取得了很大进步。
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对芭芭拉的栽培过程很缓慢,她花了两年时间才真正对自己的职位有了信心,并且开始在工作中展示她的领导才能。我亲自示范领导力技巧,让她接触教义,我们在工作中相互影响。我也会经常留意向她解释我要她做什么,而且告诉她这样做的原因。她曾经告诉我:“我感觉自己每天都在进步。”在我们共事几年后,她已对我十分了解,因而能替我解答任何问题或者如我一般地做出决定。我们曾经做过一次性格测试。我们回答同一份测试题,将她推测我会如何回答的答案与我亲自回答的答案相比对时,才发现她只有两个问题的答案与我的不同。她很快指出,这两个问题中有一道题的答案是我弄错了题目,而她回答的才是对的。
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在你准备培养的人当中可能会有像芭芭拉这样不具备领导天赋的人,那么在培养他们期间你就要牢记以下几点。
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1.保持积极乐观的环境
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必须为不具备领导能力的人创建一个积极的、有益于他们发展的环境。没有这样的环境,他们就会惧怕成长;有了这样的环境,他们则愿意去学习,去尝试新事物。提供这样的环境,让他们留在你身边,这样他们才能开始学习你的思维方式。
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2.展现你对他们的高度信任
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天生不具备领导才能及没有领导经验的人常常容易气馁。因为他们之前从未做过领导者,所有难免会出错,尤其是刚开始时。他们的发展可能会是一个漫长的过程。如果你能展现出对他们的高度信任,他们就会深受鼓舞而继续坚持,即使是面临棘手难办的问题。
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3.授之以权
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起初,跟随者都不愿承担领导者的角色,因此领导者必须授权于他们。开始时先陪他们共走一段路,并且以你的名义授权给他们。久而久之,其他人就会对这些新领导者有新的看法,而这些新领导者对自己的看法也会随之发生变化。最后,人们会开始认可他们的权威。
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4.发挥优势
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在你开始培养新领导者的过程中,最关键的一点是:从发挥他们的优势入手,引导他们进入领导角色。因为以前他们很少有成功的领导经验,所以更加需要在这方面体会到成功的滋味。这样做不仅能够加快培养进度,而且新领导者也开始拥有动力。
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当你打算培养跟随者去做领导者的时候,就要投入更多时间和精力,这可能会减慢你的进度。或许你想过暂停对他们的培养,但永远不要放弃,因为放弃可能会酿成大错。在培养芭芭拉的例子中,虽然开始时只花了一点时间,但是后来她为我服务了11年,不仅将这点时间补偿与我,而且还将自己所学传授给了其他人。
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