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1704318666 在乔治·斯蒂芬逊(George Stephenson)(斯蒂芬逊(1781-1848)一直从事铁路建设和机车制造工作。由于他的科学技术成就和杰出贡献,他被后人称为近代蒸汽机车的奠基人。——译者注)的“火箭号”于1830年在商业铁路上牵引第一辆列车以后的几年里,英国成立了100多家铁路公司。在10年的时间里,铁路是“高科技”产业,铁路企业家们成为媒体竞相报道的对象。狄更斯的小说《小杜瑞特》(Little Dorrit)(发表于1855~1857年间)就对这种投机热进行了辛辣的讽刺;这种现象与当今的硅谷投机热如出一辙。但到了1845年,“窗口”突然关闭了。从那时起,英国人再也没有将资金投入到新的铁路建设上。50年以后,英国的铁路公司从1845年的大约100多家缩减至五六家。而同样的情况也发生在电气设备产业、电话产业、汽车产业、化工产业、家电产业及电子消费产业上。这种“窗口”从来不会开得很大,开放的时间也不会很长。
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1704318668 但是毫无疑问,如今的“窗口”变得越来越拥挤了。19世纪30年代的铁路繁荣仅限于英国;随后,每个国家都经历了自己的热潮期,进程则完全不同于邻国。而电气设备制造的热潮已经跨越了国界,25年后的汽车热潮也超越了国界。但是这两个热潮都只限于当时工业发达的国家。但现在的“工业发达国家”涵盖的疆界更广,它包括日本、巴西,而且很快将包括中国的香港地区、台湾地区和新加坡。今天的通信基本上是实时的,旅行也变得方便而快捷。如今,许多国家都拥有了100多年前只有少数地区才拥有的优势:一大批训练有素的人员,他们可以立即投入到基于知识,尤其是基于科技的创新领域中工作。
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1704318670 这些事实有两个重大的含义。
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1704318672 1.首先,基于科学和技术的创新者都会发现时间在与他们作对。在所有基于其他来源的创新中——意外事件、不协调的事件、程序需要、产业结构变化、人口统计或认知的变化中,时间总是站在创新者这一边。创新者能够预期到他们将有一段不受打扰、独自创新的时间。如果他们犯了错误,他们可能有时间去改正。此外,他们还有好几次创立新企业的机会。而基于知识,特别是基于科学和技术的创新就不是这样了。他们只有短暂的可能进入时间(也就是新兴产业开放“窗口”的时间),而且创新者没有第二次机会,他们必须一次成功。外部环境冷酷无情,“窗口”一旦关闭,机会就随之消失了。
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1704318674 然而,在某些基于知识的产业中,在第一个“窗口”关闭二三十年以后,又会打开第二个“窗口”。计算机就是这样的一个例子。
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1704318676 计算机的第一个“窗口”开放时间从1949年持续到1955年左右。在此期间,世界上每一家电气设备公司都进入了计算机行业。例如美国的通用电气公司、西屋公司和美国无线电通信公司(RCA);英国的通用电气公司、普利西半导体公司(Plessey)和费兰蒂公司(Ferranti);德国的西门子公司和AEG公司以及荷兰的飞利浦公司,等等。到了1970年,所有这些大公司都很狼狈地退出了计算机行业。这一领域被那些1949年前尚未成立,或当时规模还较小的公司和处于竞争边缘的公司所占领。其中有IBM公司、“七个小矮人”(美国七家小型计算机公司)、ICL公司(英国通用电气公司、普利西和费兰蒂公司的残余计算机事业部);几家由法国政府大力扶持的苟延残喘的小公司以及一些新进入者——德国的尼克斯多福公司(Nixdorf)。而日本的计算机公司,长期以来都是在政府的支持下才得以生存。
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1704318678 然后,在20世纪70年代晚期,第二个“窗口”随着计算机芯片的发明而打开了,这导致了文字处理机、微型计算机、个人计算机的问世,并使计算机与电话交换机融合。
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1704318680 但是,在第一回合较量中已经失败的公司,并没有加入到第二回合的竞争中。即使在第一回合中得以幸存的公司,也没有加入第二回合的竞争,或者是在很不情愿的情况下,很晚才加入进来。因此,优尼瓦克(Univac)、数据控制(Control Data )、霍尼韦尔(Honeywell)、宝莱(Burroughs)、富士通以及日立等公司都没有夺得小型电脑和个人电脑市场的领导地位。唯一的例外就是IBM,它不仅是第一回合中毋庸置疑的冠军,又在第二回合中大获全胜。这种情况也是早期以知识为基础的创新模式。
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1704318682 2.由于如今的“窗口”相当拥挤,任何一个基于知识的创新者存活机会都会很小。
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1704318684 在“窗口”开放期间,有大量的进入者。但是,一旦结构稳定和成熟,其结构似乎就不会改变。当然,各不相同的产业之间,结构有很大的差异。结构的差异取决于技术、资金需求和进入的难易程度,取决于产品能否运输和销往外地等。但是,在任何一个时点上,任何特定的产业都有一个典型的结构:在任何特定的市场里,总会有许多公司加入,其中有的是大型公司,有的是中型公司,有的是小型公司,还有不少专家。逐渐地,对于任何基于知识的新兴产业而言,无论是计算机产业还是现代银行业,都只存在一个“市场”:世界市场。
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1704318686 当一个产业成熟和稳定时,得以幸存的以知识为基础的创新者人数并不会比传统创新的人数来得多。但是,由于世界市场和全球通信的出现,导致了在“窗口”开放时期进入者的人数大幅度增加。而当“淘汰期”来临时,企业的失败率也会比以往高得多。而“淘汰期”总是会来的,这是不可避免的。
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1704318688 淘汰期
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1704318690 一旦“窗口”关闭,淘汰期就开始了。大多数公司在“窗口”开放时期开创的事业都不能熬过淘汰期。昔日的高科技产业,如铁路、电气设备制造业和汽车业都证明了这一点。当我撰写本书时,微处理器、微型计算机和个人计算机公司已经经历了淘汰期——距离计算机行业打开“窗口”仅仅五六年之后。今天,仅在美国,该产业可能就有100家公司。10年后,也就是1995年,恐怕只有几家颇具规模的公司能够幸存下来。
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1704318692 究竟谁生谁死,谁半死不活,是很难预料的。事实上,推测也是无济于事的。仅凭规模也许可以存活下来,但它也无法保证企业能够在淘汰期中取得成功,否则,今天世界上最大、最成功的化学公司应当是联合化学公司(Allied Chemical)而不是杜邦公司。1920年,当美国化学产业的“窗口”打开时,联合化学似乎是所向披靡的,因为它获得了德国化学的专利权(美国政府曾在第一次世界大战期间,把这些专利权予以没收)。然而过了七年,经过了淘汰期后,联合化学公司却成为一个不堪一击的失败者,昔日的辉煌已经不在。
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1704318694 1949年,没人会预料到IBM会成为计算机巨人,更不用说会预料到像通用电气或西门子这样经验丰富的产业领袖竟会在竞争中一败涂地。同样地,1910年或1914年,当汽车股票还是纽约证券交易所的宠儿时,没有人会料到通用汽车和福特会幸存下来而且还蒸蒸日上;而大家普遍看好的帕卡德(Packard)或哈普(Hupmobile)如今却不复存在。当19世纪七八十年代现代银行刚刚起步时,同样也没有人预料到德意志银行会吞并许多老式的德国商业银行,成为该国的主要银行。
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1704318696 要预测某一个产业是否将变得举足轻重并不难。从历史记录来看,每一个产业在迅速发展阶段,即我所说的“窗口”期,都会成为一个主要产业。问题是,在这个产业中,哪一个公司能存活下来,进而成为该产业的领导者呢?
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1704318698 这种产业发展节奏在高科技领域尤为明显。一开始是兴奋期,接着是投机狂热期,而后就是残酷的淘汰期。
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1704318700 首先,这类产业是引人注目的中心,因此与平凡的产业相比,它吸引了更多的加入者和更多的资金。同时,人们对它们的期望也高于其他产业。从事普通行业(如鞋油和制表业)而发家的人比依靠高科技致富的人要多,但是,没有人会期望鞋油公司去创立一家10亿美元级的大企业。即使它们建立的只是一个健康的、规模不大的家族企业,也没有人会认为这是一种失败。相比之下,高科技产业可谓是一种“比大小游戏”,中间分子是没有价值的。这种现象,使高科技创新天生就存在很高的风险。
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1704318702 其次,在相当长的一段时间内,高科技产业会没有利润。全球的计算机产业始于1947~1948年间。直到20世纪80年代初期,也就是30年后,整个产业才达到盈亏平衡点。确切地说,确有几家公司(实际上都是美国公司)在更早的时候就开始赚钱了。而业界领袖IBM公司,在更早的时候就赚了大钱。但是,纵观整个产业,少数几家成功公司的盈利被其他公司的巨额亏损抵消了。例如,大型国际电气公司想成为计算机生产商,但它们的努力却付诸东流,并因此遭受巨大损失。
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1704318704 同样的事情也发生在每一个早期的“高科技”热潮中——19世纪初的铁路热潮、1880~1914年间的电气设备和汽车热潮及20世纪20年代的电子仪器和收音机热潮,等等。
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1704318706 造成这种现象的一个主要原因是,公司需要在研究、技术开发和技术服务上投入越来越多的资金才能参与竞赛。为了处于不败之地,高科技必须越跑越快。
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1704318708 当然,这也是它的魅力之一。但是这也意味着,当淘汰期到来时,哪怕有一点风吹草动,能坚持下去的也只有产业内少数几家财力雄厚的企业。这就是为什么高科技企业比其他新企业更需要财务上的远见,以及为什么和其他新企业相比,具有财务远见的高科技企业总是凤毛麟角。
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1704318710 在淘汰期,只有一个存活之道:企业家管理(将在第12~15章中讨论)。使德意志银行从当时流行的金融机构中脱颖而出的一个原因是,乔治·西门子经过深思熟虑,建立了世界一流的高层管理团队。杜邦公司与联合化学的不同之处在于,杜邦在20世纪初创建了世界上第一个系统化的组织结构,制定了世界上的第一个长期规划和第一个管理信息与控制系统。而联合化学却只是任由一个“聪明的自我主义者”武断经营。但这并不是故事的全部。那些在最近的计算机淘汰期败下阵来的大多数大型公司——如通用电气和西门子——通常都被认为拥有一流的管理人员。福特公司虽然在淘汰期以管理不善而闻名,但是它却幸存了下来。
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1704318712 由此看来,企业家管理很可能是幸存的前提条件,但却不是保证。在淘汰期中,可能只有局内人才能真正了解(也许连他们都不知道),一个在繁荣期成长迅速的基于知识的创新公司是否实施了有效的管理(如杜邦公司),或根本就没有管理(如联合化学公司)。但是,等到我们弄清这些问题的时候,可能已经太晚了。
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1704318714 接受度的赌博
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