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1704319391 新企业需要进行现金流分析、现金流预测和现金管理。过去几年中,美国的新企业(有些高科技公司除外)在这方面比以前的新企业做得好,很大程度上是因为美国的新企业家通过实践懂得了企业家精神需要财务管理。
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1704319393 如果进行了可靠的现金流预测,现金管理就比较容易。这里所说的“可靠”并不是指“希望”,而是指假设遇到了“最坏的情况”。银行界有一句古老的金科玉律:在预测现金收入和支出时,将应付账款以提前60天支付计算,而应收账款以拖后60天入账计算。如果说这种预测过于保守,那么可能发生的最坏情况是,企业会出现暂时的现金过剩,但这种现象很少发生在快速发展的新企业中。
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1704319395 一个发展中的新企业应该提前12个月知道它将需要多少现金,何时需要,用于什么目的。有一年的充足时间,它就可以筹措所需的现金。但是即使一个新企业状况良好,仓促筹措现金或发生“危机”时筹措现金从来都不是一件容易的事,而且代价巨大。更重要的是,它总是使公司的关键人物在最关键的时刻偏离正确的方向。然后,他们得花好几个月的时间和精力奔走于一家家金融机构之间,被问题丛生的财务预测整得晕头转向。最后,他们一般不得不拿企业的长远未来做抵押,来度过90天的现金周转危机。等到他们最终能够再次静下心来思考企业经营时,已经不可避免地丧失了许多重要商机。可以肯定地说,新企业面临现金压力的时候就是机遇最大的时候。
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1704319397 成功的新企业常常由于成长迅速,而不再适合原有的资本结构。一个久经验证的金科玉律可证明这一点:新企业的销售额(或订单)每增长40%~50%,它原有的资本结构将不再适合如此快速的成长。经历了这种成长以后,一个新企业一般需要一个新的、不同于以往的资本结构。随着企业的成长,原有的个人资金来源(无论资金是来自业主、其家族还是来自外人)都会变得不够充裕。于是,新企业往往通过公开“上市”,或寻找合作伙伴,或在已有公司中寻找合作伙伴,或从保险公司和养老基金中融资,来筹集所需的资金。通过权益资金获得财务支持的新企业势必转成长期负债,反之亦然。随着新企业的成长,现有资本结构永远都是错误的结构,成为新企业发展的障碍。
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1704319399 相比之下,有些新企业的资本规划比较容易一些。部分企业是由位于不同地区但标准统一的分部构成的,例如连锁餐厅,一家医院在不同城市设有独立外科中心或独立医院,一家住宅建筑公司在各大城市设有独立运营的机构,一家商业集团旗下拥有诸多专营店,等等。每一个分部均可以作为独立的企业而筹集资金。针对这种情况,有一个解决方案就是特许经营(从本质上说,这是一个迅速筹资以支持快速成长的方法)。另一个办法就是把每个地区分部独立转制成为一家公司,并吸纳当地的投资者成为公司“有限责任”的合伙人。通过这些方法,成长和扩张所需的资金就可以逐步筹集起来。如果企业前一个分部的经营取得成功,积累了经验,那么必定会使投资者对后面几个分部的成功充满信心。然而使它奏效的前提是:(1)每个分部必须很快达到盈亏平衡点,最多在两三年内;(2)当经营步入正轨后,那些管理能力有限者,例如具有特许经营权的业主或当地独立外科中心的业务经理可以独立、出色地完成自己的工作;(3)每一个独立分部能够靠自身迅速达到适当的规模,不仅不需要额外的资金投入,反而产生现金盈余,以资助新分部的成立。
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1704319401 除了上述那些能够作为独立分部自筹资金的新企业外,资本规划是生存的必需品。如果一个成长中的新企业能事先合理地为资本需求和资本结构做好三年规划(这意味着必须假设最大而不是最小的资金需求),那么等到将来需要资金时,不论资金的种类、需要的时间及需要的方式有多么不同,通常都不会遇到困难。如果等到新企业的成长已经超出资本基础和资本结构再进行规划,则相当于拿自己的生存(通常是独立性)进行拍卖。至少,新企业的创始人会发现他们冒着所有的企业家风险辛勤工作的结果只不过是让其他人成为富有的所有者。他们将从所有者变成雇员,新的投资者将控制其企业。
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1704319403 最后,新企业需要制定一套财务体系,来管理企业的成长。我们一而再、再而三地看到历史在重复上演:一家新企业在创业之初,就拥有出色的产品,在市场上有显赫的地位,而且还有光明的发展前景。突然,应收账款、库存、制造成本、管理成本、服务、分销等,一切都失去了控制。只要其中一项失去控制,所有其他各项都会随之失控。其实,这是因为新企业的成长超出了它的控制范围。等到重新控制局面时,市场已经失去了,客户即使不产生敌意,也会变得不满,分销商也对公司失去了信心。更糟糕的是,员工对管理层不再信任,当然他们这么做是完全有理由的。
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1704319405 快速增长总是使现有的控制结构过时失效。当销售增加40%~50%时,这种情况必将发生。
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1704319407 一旦失去控制,就很难恢复到正常状态,然而失控是可以防患于未然的。首先需要的是仔细思考企业的关键领域。第一可能是产品的质量,第二可能是服务,第三是应收账款和库存,第四是生产成本。一家企业内部的关键领域很少超过四五个以上。管理费用也应该包括在内,如果收入被不成比例或快速增长的管理费用所吞噬,这意味着企业聘用的管理和行政人员增加的速度超过了公司的实际增长,这通常是一个企业失控的第一征兆,意味着管理结构和实务不再适合实际的任务。
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1704319409 为了配合预期的成长,新企业必须提前三年建立这些关键领域的控制系统。不过,复杂精准的控制并无必要,实际上也无关紧要,因为数字都只是大约的。真正重要的是新企业的管理者必须注意到这些关键领域,时常想到它们。只有这样,当有需要时,才能迅速采取行动。如果对这些关键领域给予了足够的重视,通常不会出现混乱情况,因为新企业随时都可以运用所需的控制系统加以必要的控制。
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1704319411 财务前瞻无需花费太多的时间,然而它需要大量的思考。进行这项工作的技术工作也很容易获得,许多管理会计教科书中有翔实的论述。但是实际工作还必须由企业来做。
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1704319413 创新与企业家精神(珍藏版) [:1704317237]
1704319414 Ⅲ 建立高层管理团队
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1704319416 尽管新企业在合适的市场上成功地占有了一席之地,并成功地找到了它所需要的财务结构和财务体系,然而,几年以后,它仍然陷入严重的危机之中。通常是在它即将跨入“成人”的门槛,也就是成为一个业已完善的成功企业之时,它陷入了似乎没有人可以理解的困境中。产品一流,前景光明,但企业就是不增长。无论是获利能力、质量还是其他任何关键领域都绩效不佳。
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1704319418 原因总是相同的:缺乏高层管理团队。企业的发展已非一两个人所能管理,现在它需要一个高层管理团队。如果企业这时没有这样一个团队,想要从头组建,显然为时已晚——事实上也太晚了。到那时,它能存活下来就已是万幸了。但是,它很可能因此遭受永久性的创伤,或者多年以后,仍然承受着流血不止的伤疤所带来的痛苦。公司的士气大挫,员工对公司的期望破灭,并开始破罐破摔。公司的创始人开始分道扬镳,心中充满了怨恨,后悔已为时太晚。
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1704319420 解决的方法很简单:在企业真正需要高层管理团队之前,就将它建立起来。团队不可能在一夜之间建成,需要长时间的磨合,团队才能发挥功能。团队是建立在互相信任、相互了解的基础之上的。团队的建立需要几年的时间,根据我以往的经验,至少需要三年。
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1704319422 但是小规模和正在成长的新企业却无力负担一个高层管理团队;它负担不起六个高管人员所应享受的高薪。事实上,处于发展阶段的小型公司和成长中的企业都是由很少一部分人来包办一切事务的。那么怎么才能为它们提供一个切实可行的办法呢?
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1704319424 同样,办法也很简单。这就要看创始人是否愿意建立一个团队,而不是自己事必躬亲。如果高层中有一两个人认为所有事情他们必须亲历亲为,那么几个月以后,或最多这样下去几年以后,就不可避免地要出现管理危机。
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1704319426 每当新企业的客观经济指标(例如市场调查或人口统计分析)显示,其业务将在两三年内翻一番时,企业创始人的责任就是,着手组建一个新企业很快就会需要的管理团队。这是一种防患于未然的措施。
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1704319428 首先,企业的创始人必须与企业的其他关键人物一起组成一个小组,共同考虑企业的关键活动。他们应自问:哪些特定领域将影响本企业的生存和成功?每一个人必须列出这些主要领域。但是,如果意见不一致或发生分歧,那么他们就必须严肃认真地解决,因为这是一个重要问题。团队中任何一个成员所想到的每一种企业活动,都应被列入议事日程,仔细加以考虑。
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1704319430 书本通常不会记载企业的关键活动。只有通过对具体企业进行分析,这些关键活动才会显现出来。在一个局外人看来,从事相同行业的两家企业对关键活动的界定也可能存在差异。例如,一家可能以生产为中心;而另一家可能以顾客服务为中心。只有两项关键活动总是出现在所有企业中:人员的管理和资金的管理。其他活动则由企业内部的人员视企业、自身工作、价值观和目标看法而定。
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1704319432 下一步,从创始人开始,团队的每一个成员都要自问:“我最擅长哪些工作?我的这些重要同事,每个人真正擅长哪些工作?”然后,他们应对彼此的能力及长处达成共识。同样,也必须认真对待不同的意见。
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1704319434 接下来,要继续自问:“不同的企业活动能发挥我们各自的长处吗?我们应该各自负责哪些关键活动?某项具体活动应由谁负责才合适?”等等。
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1704319436 然后,组建团队的工作就可以开始了。公司创始人如果发现自己并不适合人事工作,就应该约束自己不再插手企业的这项关键活动。也许他的长处在新产品和新技术上,也许他的关键活动是运营、生产、产品分销和服务,也许是资金和财务;而另外的人可能更适合人事管理。但是,所有关键的活动都必须有人来负责,而且这些人必须具备公认的工作能力。
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1704319438 没有任何条文规定说:“首席执行官必须负责这个,必须负责那个。”当然,首席执行官是公司最后的裁决者,负有最终不可推卸的领导责任。而且首席执行官还必须确保获得必要的信息,以履行这个最终不可推卸的领导责任。然而,首席执行官的工作取决于企业的实际需要和他本人的素质。只要首席执行官的工作中包括关键活动,他就是在做首席执行官的工作。但是,首席执行官还有责任保证所有其他关键活动都由合适的人来做。
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