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1704320471 领导力与新科学(经典版) 新科学启示录
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1704320473 波动和变化打乱了我们的计划,但从本质上说,世界是有秩序的。波动和变化是秩序建立过程所必不可少的。
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1704320475 耗散结构理论告诉我们,无序可以成为新秩序的源头,成长往往起源于不均衡。组织管理中我们担心的大多数事情,如解体、混乱、纷争等,都无需视为将给我们带来灾难的消极因素;相反,它们可以更为有效地激发人们的创造性。
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1704320477 最好是把领导理解为一种行为,而不是一个角色。我们永远需要领导者。但是,究竟哪类领导者能满足我们的需要,要看当时的具体情况。
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1704320489 领导力与新科学(经典版) 02 量子时代的牛顿组织 组织关系与权力
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1704320491 世界上普遍存在的一种分析模式是:把整体分割为部分。无论是在社会事务上,还是在个人生活中,人们都已习惯了这种思维。然而这种思维越来越不奏效了,并将导致宏观上的思维混乱。这将带来大量的问题,严重妨碍我们对世界的深刻认识,也不利于我们有效地解决问题……一种天真的想法是,所有这些被分割的部分都是独立存在的,而实际上这只能导致无休止的冲突和混乱。
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1704320493 英国物理学家 戴维·玻姆David Bohm
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1704320498 领导力与新科学(经典版) 导读
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1704320500 我们分析问题、处理事情的程序总是惊人地相似,而最终的解决方案却总是不能令人满意,问题的根源是什么?
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1704320502 为什么进展通常来自意想不到的地方?
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1704320504 在组织里,影响行为的最重要因素是什么?
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1704320506 我坐在没有窗户的房间里,会议正在进行。我来这里开会的次数已经数不清了。我们开会的目的是解决某一方面的问题。我们随便找一个分析工具,然后试图借助它想出一个有针对性的解决办法。这些分析工具可能是某人刚刚从书本上读到的,也可能是最近在培训班上学到的。要解决的问题可能是员工士气低落、生产效率滑坡、生产进度失调,或者是重新设计某种功能。主题是什么无关紧要。关键是,我们处理事情的程序总是惊人的相似,而最终的解决方案又总是不能令人满意。
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1704320508 会议室里到处都是挂图。写满待处理事务、存在的问题、时间进度、计划、责任区分的挂图,毫无章法地贴在墙上。最后,这些挂图将被从墙上取下来,紧紧地卷起,送到某个秘书那里。这位秘书负责将这些内容输入电脑,并通过电子邮件发给大家。几个小时或几天后,我们才能在电脑上看到秘书发来的资料,此时它们已经没有多少价值和意义了。这些信息将出现在我们的日程表上,成为每个人的待处理事务。无论这些事情是否得以执行,都无助于问题的解决。
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1704320510 我不喜欢我们作出的工作计划,对进度的拖延也让我很恼火,更不喜欢将问题分解后再组合在一起。因为,这样做根本达不到预想的结果。图也好,表也罢,都没有考虑经验给我们带来的启示。这些东西的存在,只不过意味着我们试图通过它们控制现实世界,而现实世界究竟如何,是难以认识清楚的。我们就像受迷惑的巫师,举行过去流传下来的仪式,希望它们显灵。在这个世界上,没有哪一位智慧大师会告诉我们如何更聪明地工作与生活。世界上有太多的外界干扰和稀奇古怪的东西,失败的预测与控制随处可见。可话说回来,我们又能做些什么呢?世界不是机器,那么,我们解决问题的方法就不适用了。我们不禁要问:我们生活的现实世界,它的真谛究竟是什么呢?
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1704320512 我们渴望新思想的出现。按照17世纪科学理论建立的组织无法再生存下去了。自牛顿和笛卡儿以来的几个世纪里,人类不断探索世界上万事万物的前因后果,并取得了巨大的成就。但也正因为如此,人类一直试图控制一切。300多年来,我们不停地制订计划,预测未来,并进行各式各样的分析,对因果关系有强烈的偏好。对于包含具体数据的计划,我们赋予了它至高无上的权威,大家只能遵照执行。人们用数字描述经济发展、生产效率,甚至身体健康状况,用大量的图表和计划描绘未来,这些东西就像老船员心目中的航线图。没有它们,我们将迷失方向。
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1704320514 牛顿所描述的世界是很迷人的。伴随着时钟的滴答声,我们开创了机器时代。钟摆的规律性摆动让人们有了新发现。地球绕着太阳日复一日地转动,就像时钟一样,让我们相信世界上的事物具有确定性,也是可以预知的。人们希望万事万物都呈规律性变化。对于工作和学习,我们也是基于同样的认识——世界是可以预知的。
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1704320516 看一看牛顿组织是如何运转的,是一件很有意思的事。机械的宇宙观应用到组织管理工作中,就是强调实体结构和众多组成部分的重要性。若干责任组合在一起形成功能;若干人员组合在一起形成角色。林林总总的组织管理图描述这个机器是如何工作的:共有哪些部分,谁适合放在哪里,谁是最重要的零件。在20世纪90年代,“再造”成为解决组织管理问题的主要途径。人们这时才发现:我们一直像看待机器那样看待组织。组织管理遭受惨重失败的主要原因:一方面是流程,另一方面是多年来形成的观念,不重视组织管理中“人”或者说“生命”的因素。威廉·拜格雷夫(William Bygrave)是从物理学转行的组织理论家,他发现大多数管理理论家都是工程师,其余虽不是却向往前者。从过去到现在,从钱德勒到波特,情况依然如此。他认为在组织管理领域,这些人总是试图建立一种理性的、结构化的方法,这与他们的工程学科背景不无关系。
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1704320518 300年来,将整体简化为部分以及分割的进一步细化,不仅仅体现在组织管理上,而且渗入到西方世界的方方面面。我们将知识划分为不同的学科和课程,在不同的地方设立学校和办公场所,提出基于离散因素的分析技术。甚至,我们把自己的行为也分解为不同的内容,在不同的场合使用不同的“部分”。
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