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传统的组织图中存在许多直线,它们将界限严格的方框连接起来。如果把这些直线看作“反应道”,我们就会得到全新的认识:不同的能量将会在这里发生相互作用,产生出新的结果。散点矩阵图给我带来的启示还不止于此,因为按照这样的思路,我们就不该把角色或人员作为僵化的个体来考虑。散点矩阵图还告诉我们,这个世界根本就是“虚无”的,你是谁或你的表现如何,完全取决于你碰到了谁。
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亚原子粒子是由自身的能量以及发生能量交换的关系网共同确定的。用卡普拉的话来说:“这些粒子并不是独立的实体,而是不断变化过程中交织在一起的能量模式。这些模式不是相互‘包含’,而是彼此‘卷入’。”这些粒子代表了它们参与各种反应的不同趋势,这个定义无疑突出了粒子存在的动态特性。物理学家通过散点矩阵图描述了粒子的演变过程:首先是不断地进行能量转化,产生高能粒子,再经过衰变,成为新的、稳定的高能粒子。最终的结果就形成了奇妙的相互作用网状结构图,其中包含着各种过程和各种各样的可能关系。
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如果将量子力学的散点矩阵图应用到组织结构图中的角色和关系上,在“组织结构怎样才能更好地支持工作”这一问题上,我就有了很多新的认识。离开关系网络和支持人们把工作做好的资源,谈组织中的角色是毫无意义的。在关系世界中,仅仅通过孤立的任务和责任来定义一个人的角色是极不明智的。我们应建立“能量流动模式”这样一个概念,它们是人们完成工作所必不可少的。我们应将个人的角色理解为能量交汇的相互作用区域,迷人的散点矩阵图直观地告诉我们:为了使独立的个体取得良好的工作成果,我们必须做好支持工作。另外,要建立好关系网络,以便他们密切合作,共同把工作做好。
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与传统的组织机构图不同,散点矩阵图还可以旋转,这将导致粒子间的作用发生变化。也就是说,没有一个粒子是基本元素或者反应源头。每个粒子都可以与其他粒子发生作用,并产生不同的结果。如果旋转散点矩阵图,由不同能量扮演的角色也将发生变化:影响反应的能量在旋转散点矩阵图之后,成了受其他能量影响的“反应道”。建立层级结构并进行权力分配并不重要,关键是有没有进行能量交换的区域。
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那么,我们能不能按照同样的思路,把组织里的角色看作一个相互作用和能量交换的聚焦点呢?除了关注某一角色的特定任务和责任外,我们还要考虑这一角色如何为其他角色提供能量。我们既要把必不可少的“相互作用”放在首位,也要确保整个组织内的能量可以有效流动。我们的注意力将指向“能量和关系”,它们是得到期望的结果所必须的。如果我们确实这样思考了,就可以创造出以“过程和关系”为特征的组织。这种量子式组织在关系型世界中是非常有效的。
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海森堡认为,现代物理“并不是依照物体进行分组的,而是依照关系”。他说,关系的类别是最为重要的。我们也正是在同样的世界里,设计组织的结构并进行管理组织。毫无疑问,物理学领域的许多观念挑战了我们现有的组织观。
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也许这只是一个人不经意的想法,这个人为了理解量子物理学的观点,思想已处于“模糊”状态(像所有的量子现象一样)。但是要按这个新思路来创建组织,马上就会面临这样一种挑战:原有的观念束缚着我们,阻碍我们去探索多姿多彩的世界。
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当思考空间中的种种可能与潜能时,我开始反思为何我们那么容易就把自己局限在一种想法、结构或理解里面,而且这种想法还总是以“客观真理”的面目出现。既然世界拥有丰富的内涵,为何我们还要墨守成规,认为正确的做法只有一个,一种现象也只有唯一的解释呢?实际上,只有更全面地观察事物,我们才能变得更加睿智,怎能仅仅因为害怕风险就放弃“参与”了呢?既然我们可以共同创造这个世界,为何不能接纳富有远见的新思想呢?为何不能给新世界一个热烈的拥抱呢?既然已被邀请跳一曲“生活之舞”,我们就应亲自参与创造新的世界,为何我们总是固执地坚持已有的观点,甚至还要对未来做“预测”呢?
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现在,我们再回到薛定谔的“猫问题”上来。既然通过我们的观察能够挽救猫的生命,我们为何还要目不转睛地望着那个箱子,等待出现一只死猫呢?
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领导力与新科学(经典版) 新科学启示录
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参与、主人翁意识、主观的数据——这三个我在量子物理中获得启示的组织特性,在现实世界中也是广泛适用的。
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要取代现存的层级结构,新的组织就必须具有以下特点:过程要像“节奏多变的舞蹈”一样,不拘一格;为了做好那些一定要做的事情,组织结构可以灵活调整;组织形态要有助于建立必不可少的关系。
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我们应建立“能量流动模式”这样一个概念,将个人的角色理解为能量交汇并发生相互作用的区域。为了使独立的个体取得良好的工作成果,我们必须做好支持工作,并建立良好的关系网络,以便他们密切合作,共同把工作做好。
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领导力与新科学(经典版)
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领导力与新科学(经典版) 05 平衡与变化 组织变革的关键法则
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无为也,天德而已矣。
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中国古代哲学家 庄子
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领导力与新科学(经典版) 导读
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