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一旦我们进入探索多种多样解释的过程中，尝试着观察我们的工作模式，往往会发现一种团结的力量，这种力量有助于我们实行变革。如果某件事情的意义对于我们与另外一些人都是共同的，这些人就成为了我们的同路人。如果我们有着共同的正义感和共同的梦想，我们就能作出不同凡响的事情，所有的痛苦与悲伤都将因此而烟消云散。我们会主动、协同地开展工作。我们不再犹豫，不再退缩，不再被动等待。我们主动地四处寻找，渴望找到对我们工作有帮助的人。解决问题的热情盖过了对过去的不满和对失败的恐惧。我们已找到要做的重要事情。因为我们要做得更有特色，我们集思广益，共同商量怎样把工作做好。
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我逐渐认识到，只有当有意义的事情引起我们的共同关注时，个人或整个公司才会真正去改变自己的行为。我们不会因为领导给我们下达命令了，就开始重新设计组织。只有当我们意识到，重新设计的组织对于我们所定义的意义有贡献时，才会对组织进行重新设计。我们之所以不接受多样化，是因为只是有人告诉我们就该这么做。只有当我们一起做有意义的工作时，我们才能弄清差异的含义，并认识到它们的价值。只要我们首先将关注点放在工作的意义上，变化就是轻而易举的事情。一旦知道意义所在，烦恼和传统的障碍也就都不存在了。
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我们过去一起共事的一些大学老师曾因为对技术的态度差异而矛盾重重。热衷于新技术的老师指责另外一些老师落伍了，抱怨他们不愿意变化，不愿意跟上技术发展的新潮流。我却认为，这需要一次特别的谈话。如果我们不再把教师采用新技术看成是理所当然的，会怎么样呢？如果我们不再把不采用新技术的人看作是落伍的勒德分子[7]，不再断言他们的唯一兴趣就是止步不前，那又怎么样呢？如果我们放弃这些假设，我们就可以开展一次特别的谈话，这样的对话有助于我们建立联系，并在如何看世界这一问题上学到很多东西。我们可以先把技术问题放在一边，相互问一下：是什么吸引我们从事教育工作的？我们将要听到的是：大多数人都是怀着崇高的理想投身教育事业的，他们希望自己传授的知识让学生受用一生，希望提高人类的智慧。
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如果先进行这样一次谈话，我们就能够成为关系融洽的同事。然后，我们可以开始讨论技术问题。首先，我们问一下自己：计算机能够在多大程度上使教学工作更有成效？技术是如何让有意义的工作做起来更轻松的？如果在职业目标和技术工具之间建立了这些联系，就会有更多的同事愿意收发电子邮件或操作计算机。
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对工作意义的探索让我们摆脱了过去那种程式化的行为。我们总是匆忙地把人划分成不同的类型，好像我们真的了解这些人。我们知道，变革对于组织的生存是至关重要的，因此，为了匆忙地实施变革，我们就会去找替罪羊。我们会说，如果没有这么多拒绝新事物的顽固“反对者”，我们早就成功了（我们也会给很慷慨地给自己贴标签，比如“第一个吃螃蟹的人”或“文化先驱”）。
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在匆忙的状态下，我们弄不清谁是谁，也不明白为什么他们这样做。但是，一旦将工作赋予某种意义，我们可能就会发现彼此的共同点——我们都认为它们是重要的。这样，变化就简单易行了。我们摘掉以前的标签，努力去寻找对我们所关心的事情多多少少有些贡献的人。我们不再进行会导致分裂的分类，而是主张团结协作。通过共同的参与，我们实现了多少双方都想看到的改变啊！
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有意义的信息让网络充满生机。相反，无意义的信息就如同垃圾一样。网络的自我沟通能力是非常强大的，它的传输能力远超过任何一种通讯模式。但生命网络系统仅仅传输它认为有意义的信息。在大型跨国企业里，信息的长距离传输可以在瞬间完成。为了运用网络的沟通能力，我们一定要注意，网络的传输能力是与这一信息的意义直接相关的。
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若想了解网络是如何在世界范围内传输有用信息的，我觉得，“颂祷唱诗班”是一个很好的例子。我知道，如果已经拥有共同信仰和梦想的人想把歌唱得更清楚、更自信一些，他们的做法是把那首歌带到他们的组织网络中。因此，如果想帮助他们，我们不必接触每一个人，只要帮助其中几个人唱好，然后让他们通过电台对外播放就可以了。不久，由于网络中的某个人遇到了唱诗班而放大了他们的声音，不同地方的大多数人都会听到这首歌。我们因为知道自己是唱诗班的一部分而勇气倍增。当我们知道不是自己一个人在唱时，我们会唱得更好。
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牛顿物理学没有为我们研究生命网络系统的行为提供任何有价值的理论。牛顿物理学只是告诉我们：变化是以增量的形式发生的，一次只影响一个人。我们不仅要周密计划，还要考虑改变对象的大小。我们所付出的力，一定要与我们试图改变的对象的大小相匹配。当然，除此之外，我们现在知道得更多。我们面对的是网络，而不是台球。我们不必对整个系统进行“推”或“拉”，或者逼着它发生改变，而是必须与同事们一道，去发现与我们关系密切的重要信息。然后，将这一信息带入系统内，看看我们的系统是否同意改变。
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在面对网络系统时，系统的大小是无关紧要的。在任何一个生命系统中，无论其规模大小，系统运转所依据的都是相同的动力学原理，自参照过程和寻找意义的过程永不会停止。因此，变化往往是在整个系统内发生的。当然，不同地方或组织内不同层次的人对系统都有着自己的理解。但是，变化的过程都是相同的。我们要想办法了解它们的关注点是什么，要弄清楚究竟什么对他们是有意义的。系统大小是无关紧要的，重要的是意义。
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如果想弄清楚网络组织是如何改变自我的，要记住，我们是在与能量打交道，而不是物质。能量行为与物质行为有很大的差别。能量充满整个宇宙，传输的速度可能比光速还要快很多倍。能量在不可见的介质和关系中移动。意义有很多与能量相类似的特点，比如不呈现为任何物理形态。它是我们虚构出来的，这就如同我们的自参照过程一样。由于它并不以实体的形态出现，适用于物质的法则并不适用于它。它的行为是无法用牛顿物理学解释的。
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由于意义具有能量的特征，因此我们不能按照牛顿力学思想，或者将整体简化为互不关联的组成部分的思路，来制定组织变革策略。我们不一定要在整个组织内展开变革行动，也不必对组织中的每一个人进行培训。我们不要以为，没有组织高层领导的支持，工作就会难于开展。我们可以在局部开展工作，寻找包含丰富意义的思想和过程，它们会在系统的某个区域产生能量。如果我们在一个区域成功地产生了能量，接下来我们可以观察我们的网络是如何对待我们的工作的。是谁让系统充满了生机？是谁引起了系统的关注？我们的思想流向了何处？如果我们回答了这些问题，我们就能知道接下来该由谁继续开展这一工作。我的同事罗格先生将他的组织变革方法描述为：“我可以从任意一个区域着手，但产生的影响遍布整个组织。”
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我在这一章所讨论的内容，主要是生命应对变化的一些过程。如果我们想利用好这些过程，像生命一样具有应对变化的非凡能力，就必须在思维方式上实现重大转变。虽然变化是有形的，但变化是由无形的过程所引起的。我们一定要寻找这些不可见的过程，而不是这些过程的结果。从古希腊的赫拉克利特到近代科学，生命都被描述为一个过程，一个不断演进的过程。科学家在物理形态的背后，发现了生成这些形态的过程，而人们过去并没有注意到这些过程。在组织管理上，我们也要做类似的工作。我们要关注导致某种组织形态存在的一系列过程。
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思维方式的转变需要大量新的实践，有些我已讨论过了。但是，对我来说，最大的挑战不是采用什么新方法，而是学会在过程的世界里生活。这是一种全新的生活方式。生活需要我们的参与，我们也期待着生活带给我们惊喜。我们敬畏它的神奇，也想亲眼看看显现的究竟是什么。不过，这些新方法不是轻而易举就能学会的。我们所受的教育让我们受到不少的束缚。我已花了相当多的时间进行尝试，希望现实世界与我精心勾画的世界相吻合。但实际上，放弃造物主的角色是相当不易的。
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那么，对你我来说，究竟该怎么做呢？现实世界要求我们投身于运动中，学着与不稳定、混沌、变化和意外发现为伍。我们既可以选择继续留在岸边，让自己不受风浪的困扰，也可以选择参与到运动中去。我们既可以为计划的受阻而难过，也可以为着手去发现新事物而兴奋。
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植芝盛平（Morihei Ueshiba）是合气道武术的创立者。虽然他个子很矮，但通过无法觉察的运动，他能打败很多无论是体重还是身高都远远超过自己的对手。他看起来非常平衡，就好像以非常奇特的一种方式钉在地上一样。但事实并非如此。他的本事不在于超强的平衡能力，而是源于非凡的自我意识。正像他所说的那样，他能够迅速感知到自己是否偏离平衡状态了，如果是，就马上调整到平衡状态。
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他生动地论述了该怎样与生命做和谐运动，而不是与其对抗。首先，我们要弄清楚“中心”在感觉上应该是什么样子。我们还必须弄清楚“我们是谁”，以及我们的行为模式、价值观和目的。对于我们来说，特性就是“根基”，一定要弄清楚“根基”给我们的感觉是什么。我们并不指望总能保持平衡状态，一些不当的行为会导致我们陷入不平衡状态，但是，如果我们偏离平衡太远，我们是能够感知到的，并能够迅速地将自己调整到合适的状态。
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植芝盛平先生还特别强调关注的重要性——我们必须参与到运动中去。生命的变化特性告诉我们：不要躲在计划的后面，一定要关注正在我们面前发生的事。我们要密切关注正在发生和刚刚发生的事情。此时此刻，关于我们自身和外部环境的信息都是非常丰富的。但是，大多数信息都没有引起我们的注意，因为，我们以为世界一定会按我们的意愿发展。
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关注当前并不意味着我们不需要目标，不需要计划。我们最好还是细心地参与到这一过程中来，然后根据这一过程制订我们的计划和目标。不要把这些计划、标准、组织机构图看成我们完成的事物，而要把它们视为一些过程，这些过程明确了组织的目标，加强了组织与新的人和信息的联系。我们不要太看重自己创造出来的东西，而应该更关注我们建立目标的过程。发展良好的过程能建立更好的人际关系，能对“我是谁”这一问题给出更清晰的答案，对于正在发生的事情也能产生更多信息。有了这些新的联系，我们就能健康发展。由于拥有更强的能力，我们知道下一步该做什么了。于是，我们就能“编织”出像蜘蛛网一样的弹性组织。
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只要我们尝试在过程的世界里生活与工作，我们在行为上就一定会有些可喜的改变。我们将变得更有绅士风度，更关注差异，彼此更加尊重，对超出常规的事情也有了更多的包容。不是说我们变得更乐观或更悲观了，而是说，我们变得更有耐心和包容心了。我相信，我们在方式上的改变，说明我们乐于参与到现实世界之中。尽管在外人看来，这种新的方式有些不可思议，难于理解又不好掌握，但却行之有效。生活是个不错的伙伴，它的需要总是有其合理之处。如此一来，我们中的每一个人，都拥有了更强的应对变化的能力。
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领导力与新科学（经典版） 新科学启示录
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如果一个系统运转不良，恢复良好状态的方法是：在其内部建立更多的联系。如果系统没能解决自身的问题，表明它对自己缺乏足够的了解。有可能是缺乏信息，有可能是对自己是谁没有清晰的认识，有可能是没有建立好关系，也有可能是忽视了有深刻思想的人。
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