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曹子祥
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2014年9月于深圳
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曹子祥教你做绩效管理 第一章 透视战略性绩效管理
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企业家和职业经理人们经常谈论绩效管理问题，但是，到底什么是绩效？什么是绩效管理？什么是战略性绩效管理？很多人理解得并不是很透彻，甚至有些人的理解还有误区。透视绩效管理，就是要把绩效管理透彻地说清楚，这还是比较复杂的一件事情。
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我们进行的一份对国内几千家企业高管的调查结果显示，在企业管理中，最难做的三件事是绩效管理、薪酬管理和如何留住人才。既然绩效管理对于企业来说这么难，那么为什么我们还要实施绩效管理？因为绩效管理有很多很多好处。
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曹子祥教你做绩效管理 一、绩效管理对企业的好处
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绩效管理能给企业带来很直接的好处，所以，很多企业都持续地实施绩效管理。我们多年的企业管理咨询经验显示，实施了绩效管理的企业，其绩效都有明显的持续改善。据美国某公司对一些上市公司的调查资料显示，实施了绩效管理的企业和没做绩效管理的企业其各项指标结果差距非常大，具体如表1-1所示：
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表1-1 对一些美国上市公司绩效管理效果的调查结果
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曹子祥教你做绩效管理 二、绩效管理的5大目的
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一些人对绩效管理的目的认识存在一些误区甚至错误的认识：有人认为实施绩效管理就是为了降薪或者加薪、奖励，甚至有的人认为实施绩效管理是为了裁员，这些认识都是错误的。可以设想一下，如果我们的员工认为公司实施绩效管理就是为了裁员或降薪，他们一定会反对企业实施绩效管理，那么实施绩效管理的结果一定是失败的。
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实际上，绩效管理的根本目的就是让战略落地。明确这一点是非常重要的，了解了这一目的，我们才可以进一步推导。如果我们通过设计一种绩效考核结果运用机制，使得战略落地对企业和绝大多数员工都是有利的，那么这样的绩效管理就实现了双赢，这样绩效管理才能够推行下去，并且一定会获得成功。
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绩效管理的作用还得建设企业文化及解决企业问题，所以绩效管理还有其他四大目的。
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一是更好地履行职责、完成任务。对于具体岗位而言，考核的目的就是要让考核对象更好地履行职责，更好地完成任务，具体方法就是，根据岗位的职责确定岗位的考核指标。
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二是更好地执行企业的流程。流程的关键管控点就是绩效指标的来源，如果企业建立了完善的流程，我们可以从流程提取指标。
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三是能力的提升。绩效考核的全过程都伴随着绩效改善和能力提升，全体人员都要有这样的理念，达成共识，成为绩效管理的核心理念。
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四是员工行为的纠偏。不良行为可能是员工在绩效考核中重要的减分原因，而实施绩效管理可以纠正员工的不良行为，鼓励员工的良好行为。另外，在指标设置上，也可以设立一些行为指标，达到直接纠正不良行为的目的。
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