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第十一章讲的是绩效管理的难点，这章是总结性质的提炼，把绩效管理中的难点分成三类加以陈述：管理者素质的滞后，基础管理的薄弱，以及绩效本身的一些技术难点。目的是引起读者的关注，让读者明白：要想解决绩效管理的问题，不只是关注绩效管理技术本身，而是要从不同的视角来思考，才能够解决好。其中，我认为“管理者的素质滞后”是最核心的问题，尤其是高管素质的提升，会大大提高绩效管理的成效。
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第十二章也是一个归纳式的总结提炼，总结绩效管理失败的8大原因。
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第十三章与前面的所有章节都不同，它从如何提升绩效的角度给出了一个“绩效方程式”，即从影响绩效提升四个方面的因素分别加以阐述。建议企业展开这方面的研讨，比如，针对其中的某一项或几项，展开多次研讨，每次半天或者一天，收获会非常大。在研讨过程中，如果有特别需要，可以联系作者。本书再版时，这部分内容将会进一步展开。
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当本书脱稿时，笔者感觉松了一口气，但是仔细翻阅一下，还是有很多的地方不满意，比如结构安排方面、文字描述方面。不过既然出书，总要划个句号，很多自己觉得还不如意的地方，将会在再版时加以改进。就好像装修房子一样，总是一个遗憾的工程，下次总会有更好的想法。读者在学习中，有任何问题，欢迎与我联系：邮箱：100266845@qq.com，或者加我微信：caozixiang62。
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这是笔者的第一本书，今后还打算出几本书，包括《案例解析组织结构设计与优化》、《如何撰写岗位说明书》、《常用的几种岗位评价方法分析与应用》和《薪酬与福利方案设计与实施》等，形成一个系列。
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曹子祥
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2014年9月于深圳
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曹子祥教你做绩效管理 第一章 透视战略性绩效管理
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企业家和职业经理人们经常谈论绩效管理问题，但是，到底什么是绩效？什么是绩效管理？什么是战略性绩效管理？很多人理解得并不是很透彻，甚至有些人的理解还有误区。透视绩效管理，就是要把绩效管理透彻地说清楚，这还是比较复杂的一件事情。
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我们进行的一份对国内几千家企业高管的调查结果显示，在企业管理中，最难做的三件事是绩效管理、薪酬管理和如何留住人才。既然绩效管理对于企业来说这么难，那么为什么我们还要实施绩效管理？因为绩效管理有很多很多好处。
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曹子祥教你做绩效管理 一、绩效管理对企业的好处
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绩效管理能给企业带来很直接的好处，所以，很多企业都持续地实施绩效管理。我们多年的企业管理咨询经验显示，实施了绩效管理的企业，其绩效都有明显的持续改善。据美国某公司对一些上市公司的调查资料显示，实施了绩效管理的企业和没做绩效管理的企业其各项指标结果差距非常大，具体如表1-1所示：
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表1-1 对一些美国上市公司绩效管理效果的调查结果
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曹子祥教你做绩效管理 二、绩效管理的5大目的
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一些人对绩效管理的目的认识存在一些误区甚至错误的认识：有人认为实施绩效管理就是为了降薪或者加薪、奖励，甚至有的人认为实施绩效管理是为了裁员，这些认识都是错误的。可以设想一下，如果我们的员工认为公司实施绩效管理就是为了裁员或降薪，他们一定会反对企业实施绩效管理，那么实施绩效管理的结果一定是失败的。
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实际上，绩效管理的根本目的就是让战略落地。明确这一点是非常重要的，了解了这一目的，我们才可以进一步推导。如果我们通过设计一种绩效考核结果运用机制，使得战略落地对企业和绝大多数员工都是有利的，那么这样的绩效管理就实现了双赢，这样绩效管理才能够推行下去，并且一定会获得成功。
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绩效管理的作用还得建设企业文化及解决企业问题，所以绩效管理还有其他四大目的。
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一是更好地履行职责、完成任务。对于具体岗位而言，考核的目的就是要让考核对象更好地履行职责，更好地完成任务，具体方法就是，根据岗位的职责确定岗位的考核指标。