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1704323035 综合奖、分红、股权期权的分配也要以绩效考核的结果为依据。具体的计算方法在企业的《薪酬管理制度与实施细则》中。
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1704323037 曹子祥教你做绩效管理 [:1704322036]
1704323038 (二)绩效改善以及培训开发
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1704323040 绩效改善可以按问题发现、问题原因分析、解决思路、解决时间、责任人、相关配合人和关键点等流程进行。
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1704323042 不同的对象,绩效改善的内容不一样;考核结果最差的员工和最优的员工,其绩效改善关注的重点肯定不一样。
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1704323044 1.对于绩效考核结果最差的员工
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1704323046 在进行绩效改善之前,要做的第一件事是与下属核实绩效结果并得到他的确认,这一步必须要做,为什么?因为他可能并不认同这个考核结果,在改善之前,要先知道他接不接受这个结果。对于绩效最差的员工,我们通常要分析绩效不好的原因,想出解决的思路方法,需要的资源等:
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1704323048 第一,与员工核实结果并确认。要跟员工确认,例如说:“小李呀,你的绩效考核结果我们看了一下,是乙。”如果小李说:“我根本就不认可这个结果,我觉得数据和绩效系统有问题。”只要他不认可,就暂时先别往下谈,马上转移主题。如果他认同了,再进行下一步。
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1704323050 第二,请员工自己分析原因及改进举措。我们要教会员工自己分析,小李可能会说最近失恋了、最近健康状况有问题或者最近在忙另外一个对公司有重大影响的策划。
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1704323052 第三,询问对上级和公司的期望。听他说完之后,上级再问他对自己有什么要求,需要提供什么支持,需要公司给什么资源。这一点很重要,因为可能他改进绩效确确实实需要公司的支援,需要上级的支持,也可能他不需要。即使他不需要,他也许会说不需要,自己可以搞定,出了问题自己负责,会做出一个承诺,这种承诺对未来工作的展开有很大的好处。
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1704323054 第五,让员工清楚说出自己发现的问题,分析原因并提出具体解决方案。等他全部说完之后,上级再对照表格具体分析。
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1704323056 第六,请员工一起讨论每个建议是否可行,再次问他到底需要什么样的支持。
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1704323058 第七,请员工制订书面的具体方案,如培训、改善方案。作为上级,可以把事先做的功课给他,并问他需不需要一些培训,需要什么建议。
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1704323060 第八,要和他确定什么时候达到什么效果,甚至如何检验。这样做,企业的改善指日可待。
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1704323062 2.对于绩效最优的员工
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1704323064 绩效考核结果出来之后,对于最优的员工我们该怎么样去进行改善?
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1704323066 第一,我们必须要先赞美他的成就。
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1704323068 第二,给他提要求,如何做,会更好?在提要求的时候,要注意方法和技巧。你可以跟他说:“小陈确实做得很好,不过原来那个副总在你这个岗位的时候,绩效比你要高得多。”或者说:“小陈做得确实很好,不过我在做这个岗位的时候,绩效是你的两倍都不止。”这对于下属员工来说就有更好的目标了。
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1704323070 第三,让他来总结经验,把自己的经验变成大家的经验。总结完经验之后,上级可以安排将经验在公司内进行推广,制度化。人力资源部门最大的优势就是专业能力,要利用个优势,做一个关于经验总结的模板,经过几次改进,这个模板就可以成为一个很好的工具。
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1704323072 经过推广、宣讲之后,最优者就会发生变化,刚开始的时候是莫名其妙地得了一个第一,但是经过两三次宣讲之后,他开始知道怎么样做能够不断取得更好的成绩,而且他的经验通过推广之后,在整个部门或者整个公司都会产生非常好的效果。
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1704323074 第四,如果这时候公司有新人的话,可以让绩效最优者来带团队。让他带团队有什么好处呢?①培养他的管理能力,为未来被提拔为管理者打好基础。②推广他的经验。③形成榜样效应,让新人有一个学习的榜样。④打造一个团队,分担一些工作。⑤有助于他形成正确的心态。
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1704323076 我们发现,企业里面一些业绩特别好的年轻人对上级可能会心存一种不屑,觉得自己也很厉害也很强,领导没什么了不起的。当他带团队之后,感受就会不一样,没带团队的时候觉得无所谓,当他带两三个人时,突然会发现,带人比做事要难多了。当他知道管理人的不易之后,就更容易被管理,那么整个组织的效率会明显提升。
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1704323078 第六,给他更多的挑战。如果公司恰巧有一些比较难完成的任务,可以交给绩效最优员工。对于他来说,首先,他具备这个能力;其次,他可能愿意接受这个挑战,交给别人他可能心里还不平衡。即使你知道他未必能做好,也要交给他。你要事先想好,他可能会遇到哪些问题,并在适当的时候支持他一下,这样一来,他既能够很好地完成这些比较难的任务,又能得到磨炼。最后,让他知道,他自己没有想象中的那么厉害。当你在一些关键点上给他支持的时候,他就会发自内心地佩服你。
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1704323080 第七,安排他参加能力提升的培训。培训的内容可以结合他的职业发展通路安排,例如,未来他如果向管理岗位发展,可以安排他参加一些管理的培训等。说明一下,培训不仅仅是要他去听课,也可以安排他讲课。
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1704323083 (三)晋升调职、降级和淘汰
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