1704323776
头脑风暴法的过程如表9-1所示：
1704323777
1704323778
表9-1 头脑风暴法的过程
1704323779
1704323780
1704323781
1704323782
1704323783
第一，在头脑风暴法的过程当中，要针对一个特定话题，不能跑题。比如关于改善交货期这个问题的头脑风暴，在包括设计人员、采购人员、仓储人员、销售人员、客户和供货商等在内的15个人讨论的时候，主持人不能忽略任何一个微弱的声音，不管谁发言都要记录下来。第二，不要评价，更不能批评任何一个提建议者，即使他说得很荒唐。头脑风暴就是要提倡用非常规的方法、创新性思考，找到一种创造性解决问题的方法，一般参与的人数是十几个人，限定终止时间，以半个小时为宜，头脑风暴完之后进行整理评价。
1704323784
1704323785
1704323786
1704323787
1704323788
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322075]
1704323789
曹子祥教你做绩效管理 三、建立指标库的方法
1704323790
1704323791
建立指标库的模型如图9-5所示：
1704323792
1704323793
1704323794
1704323795
1704323796
图9-5 建立指标库的模型
1704323797
1704323798
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322076]
1704323799
（一）指标库的建立
1704323800
1704323801
每一个岗位都要建立指标库，指标库要根据这个岗位的职责来确定，而岗位职责一般在岗位说明书中有明确描述。岗位说明书中的每一项工作任务都可以制订一个或几个指标，把这个岗位所有可能的考核指标提炼出来，就形成了这个岗位的指标库。
1704323802
1704323803
每个考核对象都有指标库。总经理的考核指标是根据总经理的岗位职责建立的，如果考核对象是部门，也要建立部门的绩效指标库，部门的指标库根据部门职责说明书建立。指标库中包含的指标有定量指标，一般都是数学公式，最常见的定量指标就是财务类指标，也包括各种“率”，比如利润率、成本费用率、各类增长率、市场占有率等。
1704323804
1704323805
定性指标如何制定、怎样考核？
1704323806
1704323807
定性指标通常是难以考核的一部分，主要表现在数据难以采集和考核不容易打分。
1704323808
1704323809
图9-6是常见的企业采用定性指标的考核及打分方法（不推荐使用）。
1704323810
1704323811
1704323812
1704323813
1704323814
图9-6 常见定性指标范例
1704323815
1704323816
表9-2 GS由上级主管在期末评分举例
1704323817
1704323818
雇员姓名：XXX 职位：财务部总经理 总得分：2/2.5
1704323819
1704323820
业务单位：YYY 主管经理：ZZZ 总权重：50%
1704323821
1704323822
个人工作目标与目的
1704323823
1704323824
每名员工设定3～5个工作目标或目的。工作目标应反映当年公司对该雇员完成工作的期望。员工和经理对评估标准及时间需达成一致意见。
1704323825