1704323841
1704323842
表9-3 管理部门或岗位绩效定性指标的影响因素
1704323843
1704323844
1704323845
1704323846
1704323847
对GS指标设定需要通过定性评分表的形式加以量化，具体考核如表9-4所示。
1704323848
1704323849
表9-4 定性评分表
1704323850
1704323851
1704323852
1704323853
1704323854
为什么大家会觉得职能部门的指标难定？这个问题的解决需要我们使用指标转化技术，就是将这些定性的考核指标转化成定量指标。转化时，使用的方法是QQTC法（Quantity-uality-Time-Cost），就是对于任何一个定性指标，如招聘、培训、财务分析、战略规划、技术改革项目、质量提升项目等，都可以把定性指标按照数量、质量、时间和成本4个方面给出描述性定义。
1704323855
1704323856
例如招聘工作，不同招聘专员的招聘工作是不同的，主要的差异体现在四个方面：①招聘工作的工作量（Q）；②招聘工作的质量（Q）；③招聘工作的及时性（T）；④招聘工作的成本（C）。关键难点是定义好该员工的招聘工作在四个方面的标准。因此，问题的关键是首先定义好标准，记录员工的工作状况，然后，以此为标准，对该员工打分。下面给出一个使用工具，针对“校园招聘”这个指标的定义，可以使用表9-5：
1704323857
1704323858
表9-5 定性指标定量转化定义表
1704323859
1704323860
1704323861
1704323862
1704323863
定性指标有很多，定性指标要转化成定量指标，通常采用的方法在前面已经介绍过了。
1704323864
1704323865
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322077]
1704323866
（二）绩效合同和指标库的差异
1704323867
1704323868
绩效合同（又叫考评表）有目标值，指标库（又叫指标表）无目标值；绩效合同有权重，指标库无权重；指标库是这个岗位或者这个部门所有的可能的指标，但是绩效合同是针对当期的这个阶段，一个月或者季度的目标值和权重。
1704323869
1704323870
1704323871
1704323872
1704323873
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322078]
1704323874
曹子祥教你做绩效管理 四、签订绩效合同六步法
1704323875
1704323876
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322079]
1704323877
（一）前期准备
1704323878
1704323879
（1）绩效合同示例，有的绩效合同可以只用一张考核表囊括所有指标，具体如表9-6、表9-7、表9-8和表9-9所示。
1704323880
1704323881
表9-6 年度总经理KPI考核表
1704323882
1704323883
1704323884
1704323885
1704323886
表9-7 年度企管部KPI考核表
1704323887
1704323888
1704323889
1704323890