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曹子祥教你做绩效管理 三、成功绩效管理的12大要点
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最后我们总结一下成功绩效管理的12大要点：
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要点一：建立符合企业战略目标的绩效指标体系。记住一点，总经理的指标承载了公司的战略目标。
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要点二：关注绩效管理的全部环节，而不是一部分。全部环节是指五个阶段，必须关注“全部环节”！这里容易犯的错误是——重考核、轻过程。
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要点三：建立公开、开放、充分沟通的绩效管理系统。不管是哪个阶段，一定要充分地沟通。如果沟通不充分，绩效管理一定有问题，尤其是上下级之间的沟通最为重要。
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要点四：领导者的承诺、参与和支持。董事长、事业部总经理，一定要直接参与和支持！
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要点五：要与激励机制挂钩，强调解决问题。考核结果的运用：第一，要与激励机制挂钩；第二，强调问题的解决，怎么解决问题呢——提升能力、改善绩效。
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要点六：指标数目尽可能少。
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要点七：强调员工参与。定目标值、定指标是项全员工程。
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要点八：绩效目标要持续改进，否则我们就没有生存的空间。
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要点九：考核结果为正态分布。如何知道考核结果是不是正态分布呢？试运行！
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要点十：以考核指标和工作表现为依据进行考评，避免个人情感因素的影响。指标的提炼非常重要，并且要客观衡量，否则主观感情色彩就会影响考评的结果。
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要点十一：不同对象的考评内容和考评方式有所区别。不同的对象，考核内容当然不一样。考核的方式有的是定量指标，有的是定性指标，有的是一个月考核一次，有的是一个季度考核一次，有所区别。
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要点十二：将考评工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。怎么体现？随时记录，而且发现问题就面谈。
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曹子祥教你做绩效管理 【深度学习12】绩效管理的10大困扰
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许多企业都在实施绩效管理，希望以此让企业获得更好的绩效。但是，实施后，多数企业都比较失望，因为他们深切体会到，要想让绩效管理获得成功实在不易！
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那么，绩效管理为什么难？是什么原因导致我们做不好绩效管理？又有什么问题在困扰着我们？
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根据多年企业管理顾问和管理培训经验，我们总结出绩效管理的10大困扰，也正是这10大困扰导致绩效管理失败。
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（1）绩效考核不考核绩效。绩效考核到底应该考核什么内容呢？请看下面的案例。
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某电子公司半年前决定实施绩效考核，并采用浮动工资制，浮动工资的多少根据绩效考核结果决定。这家公司根据不同的岗位将员工分成管理人员、技术人员和业务人员三大类，分别使用三张不同的绩效考核表，每一张绩效考核表都包含三方面的指标：工作态度、工作能力和工作绩效，每月考评一次。
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在第一次绩效考核的那几天，由于指标无法客观衡量，很多人都不知道如何考核，考核结果让人啼笑皆非。在人力资源部的努力下，绩效考核坚持了5个月，基本上是走形式。后来，公司决定取消绩效考核。
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几个月的绩效考核最终草草收场，变成了一场风波。公司总经理和人力资源部经理都在反思，知道有问题，但是，不知道问题出在哪里。
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那么，问题到底出在哪里呢？
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