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(2)绩效检查-记录-辅导。
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(3)绩效考核(评分或算分)。
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(4)绩效反馈与改善。
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(5)绩效结果运用等环节。
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绩效管理流程一般需要另外拟定流程,通常作为公司流程管理文件或者绩效管理实施细则的附件。
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二、绩效合同的签订
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绩效合同是在各个考核周期前由考核者与被考核者签订的书面文件,主要内容包括关键绩效指标、评分标准、目标值和权重等信息。
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(一)绩效合同签订程序
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(1)考核者与被考核者根据公司战略、当期重点工作、岗位职责及上期绩效结果,共同协商,从绩效指标库中选取合适的指标,并设定各绩效指标的目标、权重和评分标准。
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(2)拟定《绩效合同》。
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(3)经上级审核通过后,考核者与被考核者签订《绩效合同》。
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(二)绩效合同签订时间
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绩效合同签订时间一般在上一个考核周期期末签订,不同绩效考核周期的绩效合同签订时间规定如下:
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月度考核:月度绩效合同须在上月末,通常在每月25~28日签订。
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季度考核:季度绩效合同须在上季度末,通常在每月25~28日签订。
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年度考核:年度绩效合同须在上年末,通常在每月20~25日签订。
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三、绩效合同的管理
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绩效合同的保管:总部员工绩效合同由总部人力资源部负责保管,事业部的绩效合同由各个事业部人力资源部负责保管,报总部人力资源部备案。
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绩效合同查阅:查阅总部高管人员的绩效合同需经总裁批准,查阅总部其他人员绩效合同需经人力资源总监批准,查阅事业部任何人员的绩效合同需经事业部总经理批准。
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绩效合同档案属于受控文件,未经批准不得复印或带出。
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四、绩效辅导
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在绩效实施过程中,考核者要对被考核者的工作进展情况进行适时的检查(使用工作任务跟踪表,见附录一附表3)监督和指导,确保绩效目标的实现。绩效辅导的内容应主要包括以下几点:
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(1)检查、确认计划完成情况及效果。
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(2)研讨目标能否实现及具体举措。
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(3)讨论工作现状及存在的问题,并提出改进方法。
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