1704325060
（3）讨论工作现状及存在的问题，并提出改进方法。
1704325061
1704325062
（4）关注员工的要求或期望，提供所需资源及支持。
1704325063
1704325064
五、绩效记录
1704325065
1704325066
考核者应通过工作任务跟踪表记录被考核者的日常表现情况，作为考核评分的原始依据之一。
1704325067
1704325068
六、绩效考核评分
1704325069
1704325070
（一）考核数据收集、评分和考核结果计算
1704325071
1704325072
（1）绩效考核数据收集。财务部、经营管理部、信息管理部等部门负责人及考核者本人提供绩效考核所需的信息和数据。
1704325073
1704325074
（2）绩效考核评分。考核者依据评分标准，对被考核者的各项关键绩效指标进行评分，被考核者的间接上级负责对绩效考核评分结果进行审核。
1704325075
1704325076
（3）绩效考核得分计算。当期绩效考核得分由各项KPI分值加权得出（有“否决性”指标的，必须符合要求），计算公式为：
1704325077
1704325078
当期绩效考核得分=∑KPI×权重
1704325079
1704325080
（二）绩效考核评分的时间
1704325081
1704325082
各考核者必须在规定时间内完成绩效考核评分，并将结果上报上级审核，然后由分管领导或部门负责人汇总所辖部门绩效考核结果，报送总部或事业部人力资源部。不同考核周期绩效考核结果报送人力资源部的截止日期如下：
1704325083
1704325084
月度考核：当期月度绩效考核结果于次月3日前提交至人力资源部。
1704325085
1704325086
季度考核：当期季度绩效考核结果于下季度第一个月5日前提交至人力资源部。
1704325087
1704325088
年度考核：当期年度绩效考核结果于次年1月10日前提交至人力资源部。
1704325089
1704325090
（三）考核结果的等级划分及系数的确定
1704325091
1704325092
（1）根据员工当期绩效考核得分，由人力资源部对员工当期绩效考核得分进行等级划分，并得出绩效考核系数，绩效等级划分依据及绩效系数对应表详见表5所示。
1704325093
1704325094
表5 绩效考核得分等级划分及绩效系数对应表
1704325095
1704325096
1704325097
1704325098
1704325099
（2）原则上，员工绩效考核的结果应符合正态分布。各级人力资源部可根据当期考核结果分布情况及当期各单位绩效实际实现情况，确定是否执行强制分布，并制订实施细则，报绩效管理领导小组审议通过后实施。
1704325100
1704325101
（四）其他规定
1704325102
1704325103
绩效指标及目标值的调整：若外部环境出现较大波动或遇到不可抗力因素，经绩效管理领导小组审议通过后，可对绩效指标及对应的目标值进行调整。
1704325104
1704325105
考核结果保存：当期绩效考核结束后，人力资源部负责考核资料的整理、归档工作。
1704325106
1704325107
考核数据要求：公司各部门按要求提供的绩效指标数据必须真实、完整。
1704325108
1704325109
考核数据核实方法：为保证数据收集结果的真实性和完整性，人力资源部可采取个别谈话、征求客户意见、审计工作报告、调阅有关材料和数据、听取监督部门意见等方式，对所采集的数据进行评估，若发现数据与事实不符，督促相关部门及时更正。