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博弈思考法:麻省理工学院最受欢迎的商业课 第二部分 博弈赢家档案
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GAME CHANGER
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本书的核心观点是,培养博弈意识、掌握博弈制胜的技能,你将能够从任何战略困境中准确地找出本质,从而找到扭转乾坤的方法。当然,实践才能出真知。所以,我们来到了“博弈赢家档案”。
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我着手撰写本书之前,完全没想到应用案例的深度分析会成为此书的一个重要部分。然而,当我翻遍从商业世界到微生物世界的每一个角落,广撒网般地去寻找有趣的案例时,我发现了不少极其耐人寻味及富有挑战的战略性问题。而且,很明显的是这些问题依然悬而未决。我不由自主地一头扎了进去。几个月后,当我终于浮出水面时,“博弈赢家档案”就此诞生了。
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1.比价网站:我们如何确保线上竞争带来低价?
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2.鳕鱼数量骤减:渔业管理如何避免灾难性监管失灵?
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3.房地产经纪公司:如何进行改革,从而更好地服务买卖双方?
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4.急诊室里的药瘾者:急诊室如何摆脱药瘾者蓄意寻找麻醉止痛药的纠缠?
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5. eBay信誉:如何提升买家和卖家对eBay的信任度?
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6.抗生素耐药性:令全球人心惶惶的抗生素耐药趋势如何得到逆转?如果不加遏制,抗生素耐药性或将导致人类失去对肺结核等可怕疾病的抵抗能力。
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虽然每一个战略问题都是独一无二的,但是从整体的角度来看,战略生态系统对于找出理解问题的症结所在向来都很重要。一旦形成了这样的博弈意识,就可以施展第一部分内容中介绍的博弈制胜的原则,集中并利用创新能力和专业知识来找出实际可行的解决问题之道。在博弈赢家档案中,我就是这么做的。只要你掌握了本书介绍的知识,你也能做到。
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读者请注意:要想了解更多更新博弈赢家档案,请访问McAdamsGameChanger.com。
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博弈思考法:麻省理工学院最受欢迎的商业课 档案1比价网站
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在经济困难时期,找出你购买的所有物品的最佳价格能够省下一笔可观的费用。
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《美国财经杂志》
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2008年10月10日
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亿万美国人已经发现了亚马逊Price Check等智能手机比价应用以及PriceGrabber.com等比价网站的力量。现在,一个人在去实体店购买任何东西之前,都可以轻易地在网上比较价格,找出最低价。这个现象甚至还有一个名称叫“展厅现象”,反映出目前的现实状况:消费者们可以便捷地在实体店里浏览并仔细查看商品,最终在网上以可能获得的最低价买下来。
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展厅现象对某些零售商而言,是一种致命的危险,因为亚马逊等在线购物网站无须维持租金高昂的店面,所以对于大多数流行的商品,它们都能给出更低的价格1。虽然线上比价购物也许对塔吉特百货公司这样的零售巨头或者家庭经营的零售小店(其中有一些认为亚马逊Price Check应用是“邪恶产物”)2造成了不小的伤害,但是,对于消费者而言,比价似乎明显是有益处的。然而,这一点实际上也并不十分清晰,因为随着比价网站开始渗透购物体验,许多公司的定价方式本身也在发生变化。
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在一些市场领域,已有强有力的证据表明,线上比价购物促使一些公司降低了定价。例如,经济学家杰弗里·布朗和奥斯坦·古尔斯比细致观察了20世纪90年代期间消费者对人寿保险进行线上比价购物所造成的影响。3他们发现,随着互联网使用率的增长,相比无法在线购买的传统保单,那些可供在线购买的保单的价格下跌了8%~15%。因人寿保险的价格取决于投保人的健康状况,比如年龄和吸烟史,故主流的在线比价网站上只有最常见的投保组合。基于观察分析,布朗和古尔斯比得出结论:互联网比价购物每年给消费者至少节省了1.15亿美元。
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航空运价发布公司
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在其他市场领域,有证据表明,一些公司利用比价网站作为提高定价的手段。最为著名的案例就是由几家大型航空公司共同组建的航空运价发布公司(ATPCO)。航空运价发布公司是机票价格最新信息的权威独家提供商,其自称为“航空和旅游领域全球领先的机票价格及相关数据的收集商和发布商”4,的确名副其实。消费者们通常都会通过旅行社或者在线网站(比如Expedia或Travelocity)来获取航空运价发布公司发布的机票价格信息。然而,关注数据的并不只有消费者。航空运价发布公司还将价格信息直接提供给各家航空公司,航空公司密切关注价格变化并迅速对其他航空公司的举动做出反应。在竞争激烈的行业里通常会出现低价,而如此迅速的反应至少理论上可以使各航空公司避免这种情况。
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机票折扣博弈
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