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没过多久，网易结合中国电信搞了易信，声称全网免流量，或者送流量。当年跟旺旺竞争，主持人郭广昌说，你就把来往当成一个移动旺旺啊？我觉得这还是要跟他自己的淘宝用户、电子商务结合，定位用于商家和买家之间，而很难成为一个消费体的沟通工具。过去PC时代的老路，15年后又重演了一次。
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但最终都抵挡不过潮流。我们不做，国外的竞争者也会做。企业一定要深思这个行业怎么发展，现在拿到所谓的船票、门票，能不能走到终点还不一定，还是要多多思考。未来运营商和很多服务提供商还有很多合作空间，软件硬件服务和通信服务可以连为一体，提供综合体验的服务，跨界合作还有很大的空间和机会，因为靠以前的每一个细分领域去做，越来越不实用。
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9.所有产品线都应该思考安全问题
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在安全方面，MIG承担了移动互联网的国防任务，也是为腾讯下一个10年的移动互联网商业模式保驾护航。不能有任何侥幸心理，这个挑战大家要牢记在心。所有的产品线都应该积极思考怎样带动安全的份额，怎样提升安全领域的专业能力和形象，这是一直要考虑的问题，否则永无宁日。
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10.移动互联拼的就是团队与产品
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有些业务做得不是太好，回头看不是资金或资源不足，关键还是团队问题。尤其是带团队的将帅相当重要，真的会有将帅无能累死三军的感觉，导致下面的同事很失望，觉得公司为什么很多东西都决策得这么慢。
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传统行业有资金密集型扭转的机会，但移动互联网基本不太可能，因为这个市场不是拼钱，也不是拼购买流量，更多的是拼团队。最终赢不赢一定是取决于能不能做出精品。过去很多业务摊得很大，其实10个都弱不如1个很强。否则一堆做不起来的东西只能减分、分散精力。必须要下决心，做不好的我们要砍掉，关停并转。
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（本节以上内容根据马化腾在2013年的三次公开演讲内容整理而成，内容有删减。）
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最近，国际著名管理咨询公司麦肯锡发布了一项关于未来的研究报告——决定2025年经济发展的12大颠覆技术。研究的对象是一些正在取得飞速发展、具有宽泛影响，且对经济影响显著的技术。麦肯锡认为，未来十几年中，最具经济影响性的技术应该是那些已经取得良好进展的技术，例如已经在发达国家普及并在新兴国家蓬勃发展的移动互联网。到2025年，排名第一的移动互联网对经济的影响力范围为3.7~10.8万亿美元。
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“互联网+传统行业”不仅是行业发展的大势，也是国家发展的趋势，从20国集团（G20）的互联网接入情况就可以看出，甚至可以说移动互联网是未来的一切和一切的未来。
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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 [:1704328054]
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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 1.5 习主席的互联网思维
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2014年8月18日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央全面深化改革领导小组组长习近平在中央全面深化改革领导小组第四次会议时强调，今年是党的十八届三中全会提出全面深化改革的元年，要真枪真刀推进改革，为今后几年改革开好头，并且首次公开提出要强化互联网思维，推动传统媒体与新兴媒体的融合发展。（习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第四次会议发表的重要讲话）
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当我们全面系统地梳理十八大以来党中央治国理政的新思路和新举措时，不难看出，习主席的每一次重要讲话与国家政策的出台无不显示出其深谙互联网思维。接下来我们看看习主席如何演绎和实践互联网思维。
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用户思维vs为民服务
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用户思维通俗点讲就是“以用户为中心，想用户之所想，急用户之所急，为用户提供极致的产品和超值服务”。对于企业来说，服务的对象是用户；对于政府而言，服务的对象是人民，把人民放在第一位就是政府的用户思维。谋民生之利，解民生之忧，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，使发展成果更多、更公平地惠及全体人民。
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互联网思维的核心是一切从用户出发，对于政府而言的互联网思维就是一切为了人民。在2013年的十二届全国人大一次会议上，习近平主席表示，担任国家主席责任重大，他将“忠于祖国，忠于人民，恪尽职守，夙夜在公，为民服务，为国尽力，自觉接受人民监督”。人民论坛对2013年7月份以来习近平主席的50篇讲话进行词频统计得出：“人民”出现频率最高，共计561次。习近平主席接受媒体采访时说：“人民把我放在这样的工作岗位上，我就要始终把人民放在心中最高的位置，牢记人民重托，牢记责任重于泰山。”长达两万多字的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》从十余个方面对改革进行了全景式的描述。从允许单独生二胎、废止劳教制度、探索统考减少科目、适时适当降低社会保险，到加快房地产税立法、放开小城市落户，几乎与每一个中国人的“生、老、病、死”息息相关的切身利益都在改革方案中得到体现。
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2013年元旦前夕，履新才一个半月的习近平主席就驱车来到太行山贫困县河北省阜平县看望慰问困难群众，考察扶贫开发工作，并强调，“消除贫困、改善民生、实现共同富裕，是社会主义的本质要求。”（2012年12月30日新华网报道）2013年4月8日至10日，习主席在海南考察，他再次强调，“小康不小康，关键看老乡”，“要把中央制定的强农惠农富农政策贯彻落实好”，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。（2012年11月15日习近平总书记在新一届中央政治局常委同中外记者见面会上的讲话）如果把其中的“人民”二字替换为“用户”的话，甚至可以直接成为所有企业的使命愿景。
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谈到用户思维，不得不提到跟用户思维关系最密切的两个关键词，即用户痛点和产品尖叫点。
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用户痛点vs“三座大山”
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用户痛点就是在用户使用产品或服务时，让用户感到不爽、不满、气愤甚至痛苦、抓狂或者给用户增添麻烦需要用户自行解决的问题。那么，对于政府来说老百姓的痛点在哪？近年两会的热点、焦点问题，上学难、看病难、住房难、就业难、反腐难等都是老百姓的痛点，而曾经被人们戏称为新时期“三座大山”的“住房、医疗、教育”绝对是老百姓最关心的痛点。
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