1704328711
移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 第2章 移动互联网时代的消费主体80后、90后在想什么？
1704328712
1704328713
著名财经作家吴晓波曾在明道大会上发表了题为“把世界交给80后”的主题演讲，他认为，80后不但成为创业的主力，同时成为了消费的主力。整个世界的基本盘在发生大变化，过去20多年里，中国的商业世界是由1962~1975年出生的这批人所决定的，但当80后人群成为消费、流通、创业的主体时，原来的商业模式便会颠覆。
1704328714
1704328715
1704328716
1704328717
1704328718
随着80后、90后的成长，中国进入历史上第三个消费顶峰，消费结构也随着80后、90后消费习惯的改变而发生了历史性的变化。从数量上看，目前80后、90后年龄段的消费人群已达4亿之多，其消费能力旺盛，消费潜力巨大，他们是推进当今中国乃至世界消费潮流的主力军。因此，80后、90后作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念、消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着整个商业环境。
1704328719
1704328720
无论你喜欢不喜欢，接受不接受，他们来了——他们是企业的主体和消费的主体。由于他们的出现，已经引发了观念、行为、组织、关系、商业模式等一系列的改变。除非你的生意是养老产业，否则，若找不到打开他们的市场之门的钥匙，那么未来几年内，要么你被淘汰，要么你的企业被淘汰，要么你和你的企业都被淘汰！
1704328721
1704328722
新一轮的移动互联网浪潮，表面上看是由移动互联网技术引发的，实质却是消费主体发生了根本性变化，因为80后、90后走上了历史舞台。80后、90后这一群体接受了市场经济、全球化、互联网进程的洗礼，他们的人生观、价值观和世界观以及由此衍生出的消费观，呈现出与其父辈迥然不同的特征。因此，很难用一个统一的标签来定义80后、90后的群体特点。普遍认为80后、90后的心理特点就是追求自我张扬和与众不同的个性，这使得他们在获得产品功能层面的基本利益外，更希望有美好、愉悦的体验，并表现出学识修养、自我形象、生活品味和社会地位。
1704328723
1704328724
企业今天不培养用户，明天就要花大价钱去抢用户。今天不打品牌战，明天就要打价格战。联想集团副总裁魏江雷说：“当今中国网民的主体是80后、90后，他们在互联网的行为和使用习惯无疑会影响内容的创造。现阶段80后、90后最爱做的五件事情分别是：社交、视频、娱乐、体育和时尚。因此，在新的互联网营销阶段，内容的快速迭代、快速享用，都是我们作为企业必须要重视的。”
1704328725
1704328726
1704328727
1704328728
1704328729
移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 [:1704328057]
1704328730
移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 2.1 80后群体面面观
1704328731
1704328732
在蔚蓝生物第8届年会上，新希望六和联席董事长兼CEO陈春花教授在演讲中说：“今天，已经有超过60%的80后消费者在网上买东西。倘若你不能在网上卖，那么你已经与60%的消费者没有关系。当你跟他们没有关系的时候，我相信你也就被淘汰出局了。”
1704328733
1704328734
80后的成长背景
1704328735
1704328736
1978年12月召开的十一届三中全会开启了中国改革开放的序幕，因此可以说80后是伴随着改革开放成长起来的第一代。1982年把计划生育作为基本国策，1986年中国确立了九年制义务教育制度。
1704328737
1704328738
80前vs 80后出生的时代背景
1704328739
1704328740
1704328741
1704328742
1704328743
80前vs 80后的心理与行为特征
1704328744
1704328745
1704328746
1704328747
1704328748
80后的消费观念
1704328749
1704328750
大部分80后主动消费的意识和欲望都很强。他们无法认同父辈那种拿了工资就存银行的消费态度，坚信“钱不是省出来的，而是赚出来的”，崇尚“钱挣来就是为了花的”。他们可以为了攒下圣诞节泰国游的经费，义无反顾地接下难啃的项目，整月都一头扎在公司里。他们秉持消费是其赚钱的动力，他们热衷网络购物，喜欢淘小店，长期喝一个牌子的饮料，为了漂亮的包装而买东西。
1704328751
1704328752
80后认为如果今天买的某个东西让我感觉很高兴，那我就觉得买得值，哪怕它其实用处不大。80后有时对上乘的产品质量并不心动，只有在合适的机会抓住他们的感情才是最重要的。我感动了，喜欢了，我就愿意掏钱。要与80后沟通便要够“酷”、够“爽”、够“潮”，广告题目亦应变得中西合璧，好玩一点。
1704328753
1704328754
80后喜欢尝试新的品牌，这意味着宣传品牌的历史未必能提高80后用户的忠诚度。80后更重视自己的工作前途，而相对会花较少的时间与家人在一起，即代表他们以“个人”为重。80后亦重视自我的外表吸引力，所以很留意潮流趋向，而且会为遇上新颖及奇特的东西而兴奋。
1704328755
1704328756
80后的消费心理特征
1704328757
1704328758
天生逆反，寻求独立。从消费者心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多的个人空间，而不希望其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意过多地关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。
1704328759
1704328760
喜欢新鲜，追求刺激。80后讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。他们喜欢新产品，但忠诚度一般不高，习惯将各种品牌换来换去，因为他们是在海量广告的浸泡中长大，被各种各样的信息缠绕，他们更相信自己的感觉和判断，同时，也善用搜索工具寻找答案。作为不少消费领域的消费先锋，80后更注重品质，他们追求时尚，倡导个性，价格不是80后一代考虑的首要因素。一旦喜欢上了某个品牌，他们会对该品牌钟爱有加，很难割舍。