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第一，了解消费者的内心需求，即消费者在购物时，产品的哪些特点是影响其购买的主要因素和次要因素，并对多项因素进行排序。
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第二，研究消费发展趋势，随着消费者生活质量的不断提高，新的消费需求会不断出现，企业应该深入了解市场行情，前瞻性地洞察消费者的潜在需求，及时发现产品的制高点，抢占消费者的心智空间。
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预见才能遇见
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苹果能创新不是因为他前面有另一家叫做橘子的公司做出了什么伟大的事情，而是乔布斯能坐下来静静思考，而不是“首先相信市场调研”。市场调研实际上就是“别人在想什么”的一个大样本统计分析，获取这个统计结果的方法就是让更多的人告诉你“他在想什么”，但可怕的是，这会使你不能专注于思考人的本能是什么，人从根本上需要什么、不需要什么。
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在移动互联网时代，消费行为数据反映出消费者的真实动机，洞察用户的需求需要依靠大数据技术，对用户进行深入挖掘，建立分析模型以探索用户需求。企业甚至可以提前发现用户的服务需求，并且主动联系用户，满足用户需求，从而为用户创造充满惊喜的消费体验，提高用户的活跃度和忠诚度。以电商为例，电商运用大数据技术精准分析用户的潜在需求、消费习惯，以及购买产品的时机点，量身定做专属的营销方案，与厂家或商家一起策划具有高性价比的、直接促进销售的营销活动。例如，天猫全程记录用户的搜索、浏览、驻留时间、商品对比、购物车、下单、评价等数据，同时用户的性别、地域、年龄、职业、消费水平、偏好、星座等个人资料也早已被画像。天猫可以对用户进行交叉分析、定点分析、抽样分析、群体分析，最终精准地得出用户想要什么、喜欢什么等重要信息。2013年年底天猫已经启动了数据共享计划，将它们积累的行业数据分享给厂商，从价格分布、关键属性、流量、成交量、消费者评价等维度建模，挖掘出功能卖点、主流价格段分布、消费者需求、增值卖点以指导厂家的研发、设计、生产。
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20种常见的品牌定位手法
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1.功效定位
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消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能和效益，因而以强调产品的功效为诉求是品牌定位的常见形式。很多产品具有多重功效，向顾客传达单一功效还是多重功效并没有绝对的定论，但消费者能记住的信息是有限的，往往只对某一强烈诉求容易产生较深的印象。因此，向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性，获得成功的定位。如飘柔的承诺是“柔顺”，海飞丝是“去头屑”，潘婷是“健康亮泽”；舒肤佳强调“有效去除细菌”；沃尔沃汽车定位于“安全”。
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2.品质定位
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品质定位就是以产品优良的或独特的品质作为诉求内容，如“好品质”、“天然出品”等，以面向那些注重产品品质的消费者。适合这种定位的产品往往实用性很强，必须经得起市场考验，才能赢得消费者的信赖。如农夫山泉定位于“天然矿泉水”，特仑苏牛奶宣扬“不是所有的牛奶都叫特仑苏”、康佳彩电强调“专业制造，国际品质”。企业制造产品的高水准技术和工艺也是品质定位的主要内容，体现出“工欲善其事，必先利其器”的思想，如青岛啤酒以优质的崂山矿泉水酿制，质量上乘，是国际市场上享有很高知名度的中国啤酒品牌。
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3.情感定位
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情感定位是将关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌，使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验，从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣，最终获得消费者对品牌的喜爱和忠诚。如浙江纳爱斯的雕牌洗衣粉在品牌塑造上大打情感牌，“妈妈，我能帮您干活啦”的真情流露引起了消费者内心深处强烈的情感共鸣，自此，纳爱斯雕牌更加深入人心；丽珠得乐的“其实男人更需要关怀”也是情感定位策略的绝妙运用，哈尔滨啤酒“岁月流转，情怀依旧”的品牌内涵则勾起人们无限的怀念。
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4.企业理念定位
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企业理念定位就是企业以具有鲜明特点的经营理念和企业精神作为品牌的定位诉求，体现企业的内在本质。一个企业如果具有鲜明的企业宗旨，良好的精神面貌和经营哲学，那么，采用理念定位策略就容易树立起良好的企业形象，藉此提高品牌价值。如“IBM就是服务”是IBM公司的一句响彻全球的口号，也是IBM公司经营理念的精髓所在；飞利浦的“让我们做得更好”、万科的“让建筑赞美生命”、TCL的“为顾客创造价值”、招商银行的“因您而变”等都是企业理念定位的典型代表。
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5.自我表现定位
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自我表现该定位通过表现品牌的某种独特形象和内涵，让品牌成为消费者表达个人价值观、审美情趣、自我个性、生活品味、心里期待的一种载体和媒介，使消费者获得一种自我满足和自我陶醉的快乐感觉。如果汁品牌“酷儿”的“代言人”大头娃娃，右手叉腰，左手拿着果汁饮料，陶醉地说着“Qoo”，这个有点儿笨手笨脚，却又不易气馁地蓝色酷儿形象正好符合儿童“快乐、喜好助人、爱模仿大人”的心理，小朋友看到酷儿就像看到了自己，因而博得了小朋友的喜爱；浪莎袜业锲而不舍地宣扬“动人、高雅、时尚”的品牌内涵，给予消费者靓丽、妩媚、前卫的心灵满足；夏蒙西服定位于“007的选择”，对渴望勇敢，智慧，梦想成为英雄的消费者极具吸引力。
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6.高级群体定位
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企业可借助群体的声望和集体概念，以模糊数学的手法打出入会限制严格俱乐部式高级团体的牌子，强调自己是这一高级群体的一员，从而提高自己的地位、形象和声望，赢得消费者的信赖。如美国克莱斯勒汽车公司宣传自己是美国“三大汽车公司之一”，使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车，从而收到了良好的效果。利君沙、雕牌、冷酸灵都喊出“中国驰名商标”的口号，给人留下了深刻的印象；升达地板、双鹿空调强调“国家免检产品”，增强了消费者对公司产品的信赖感。
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7.首席定位
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首席定位强调品牌在同行业或同类产品中的领导性、专业性地位，如宣称“销量第一”。在现今信息爆炸的社会里，消费者对大多数信息毫无记忆，但对领导性、专业性的品牌印象较为深刻。如百威啤酒宣称“全世界最大、最有名的美国啤酒”，双汇强调“开创中国肉类品牌”，波导手机宣称“连续三年全国销量第一”，这些都是首席定位策略的运用。雅戈尔宣称“衬衫专家”；格兰仕推出柜式空调，宣称“柜机专家”，致使其他的竞争品牌不能采用相同的定位策略，这些也都是首席定位策略的表现。
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8.质量/价格定位
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质量/价格定位是将质量和价格结合起来构筑品牌的定位方式。质量和价格通常是消费者最关注的要素，大家都希望买到质量好、价格适中或便宜的商品。因而，这种定位往往强调产品的物美价廉和物有所值。如戴尔电脑采用直销模式，降低了成本，并将降低的成本让渡给顾客，因而戴尔电脑强调“物超所值，实惠之选”；雕牌用“只选对的，不买贵的”暗示雕牌的实惠价格；奥克斯空调告诉消费者“让你付出更少，得到更多”；乐凯胶卷宣称“拍得好，花得少”，这些都是既考虑质量又考虑价格的定位策略。
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9.生活情调定位
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生活情调定位是让消费者在使用产品的过程中能体会到一种令人惬意的生活气氛、生活情调、生活滋味和生活感受，从而获得精神满足，该定位使产品融入消费者的生活中，成为消费者的生活内容，使品牌更加生活化。如青岛纯生啤酒的“鲜活滋味，激活人生”给人以奔放、舒畅和激扬的心情体验；美的空调的“原来生活可以更美的”给人以舒适、惬意的生活感受；云南印象酒业公司的推出的印象干红的广告语为“有效沟通，印象干红”，营造了人际交往中轻松、惬意的交流氛围，从而达到有效沟通的效果。
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10.类别定位
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