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在美国,特斯拉选择的“意见领袖”既有乔治·克鲁尼、布拉德·皮特和安吉丽娜·朱莉这样的好莱坞明星,也有谷歌两位创始人拉里·佩奇、谢尔盖·布林这样的硅谷大佬。在中国,特斯拉的首批用户名单中则包括新浪CEO曹国伟、汽车之家创始人李想、小米创始人雷军等明星企业家,他们在社交网络上的相关分享及点评都让特斯拉赢得更多关注。
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特斯拉利用产品体验积累了强大的粉丝群,形成口碑,聚集到大量的人气和势能,而这些都是实实在在的销量来源,之后才较大范围接受预订,不断通过口碑带动,制造饥饿营销的氛围,达到狂热的局面。特斯拉没有现车,需要提前预订。在公布售价后,目前订金为人民币1.5万元。
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关于极客之王特斯拉的传奇
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特斯拉其实是一个人名,英文是Tesla,来源于特斯拉的CEO埃隆·马斯克最崇拜的科学怪才尼古拉·特斯拉,他是当时与爱迪生齐名的物理学家。
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据尼古拉·特斯拉的自传《特斯拉回忆录》介绍,他长相俊美,加上有2米左右的身高,身形伟岸,还是一名高智商的发明家,一生中有诸多优秀女子垂青于他,但他总觉得约会势必占据掉太多研究时间,一直没有与女性深入交流,因此终生未婚。
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去世之后,特斯拉的成就慢慢被世人所忽视。直到20世纪90年代,才出人意料地上演了王者归来。2005年,他被电视节目“最伟大的美国人”(美国在线和探索频道共同发起,由公众提名票选)列为前100名。诺贝尔物理学奖自创立开始的30年里,尼古拉·特斯拉个人就被授予过9次,与爱迪生一起被授予过2次,而他把这11的诺贝尔奖全部让给他人。特斯拉本人专注于高压电的研究,甚至不惜自己亲身示范让高压电通过身体,生前留下了无人可及的伟大成就和1000多项专利发明,包括线圈球形闪电地震仪等让军事家热血沸腾的发明,这使得FBI在他死后将他的研究手稿列为最高军事机密保管。自传中描述了特斯拉具有的特异现象,比如特斯拉自己说可以真实地看到脑中的图像,可以清晰地听到N公里外的声音。
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特斯拉的颠覆性意义隐藏在“特斯拉”这个名字里,特斯拉汽车的创始人马斯克用这个名字表达了对这位发明交流电、推动第二次工业革命的伟大工程师由衷的敬意。此外,在深入了解了尼古拉·特斯拉的生平之后,有理由认为马斯克除了想致敬这位科学之王,也有向世界宣告挑战旧的汽车格局的含义。从品牌命名学的角度而言,这一名字本身就让那些对技术狂热的发烧友肃然起敬,同时也暗示了特斯拉对技术孜孜不倦的追求精神。随着Modle S在中国的大街小巷中亮相的频率越来越高,这个名字肯定也会越来越深入人心。
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移动互联网时代品牌十诫:互联网思维下企业品牌重塑 第五诫 魅力人格体:所有品牌都人格化
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著名财经作家吴晓波在2014年5月27日的明道大会上发表了题为“把世界交给80后”的主题演讲,对于未来的商业世界,吴晓波总结为四个趋势:一切商业都将互联网化;一切品牌都将人格化;一切消费都将娱乐化;一切流行都将城乡一体化。
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最终决定品牌市场地位的是品牌本身的性格,而不是产品间微不足道的差异。
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——奥格威,奥美创始人
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在《世界是平的》一书中,弗里德曼把经济全球化划分为三个阶段:1.0时代的主角是国家,2.0时代的主角是公司,3.0时代的主角则是个人。他认为,从2000年开始,世界进入全球化3.0时代。当世界进入个人时代后,对于整个商业意味着什么呢?每个人都迫切需要借助一些外在的东西来表达自我,彰显自我。移动互联网颠覆了原有的价值创造规律,我们必须回归到商业的本质,真正找到用户的痛点,找到用户需求背后的动机与目的,为用户创造价值。如果仅仅是给用户提供产品本身的使用功能,用户的购买欲望是很难被激发的。因此,我们必须为用户创造产品之外的诸如价值标签、梦想等更多精神元素,提供产品之外的人文价值、社交价值和情感价值。
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现实中人们往往喜欢借助品牌来展示自我,表达自己对精神世界的追求与向往。如何体现自己的价值个性、生活方式、兴趣、爱好以及希望呢?品牌给每个人提供了展示个性的机会,比如你穿的衣服、开的车、喝的饮料等,都有着个人鲜明的价值取向,如果把你使用的所有品牌放在一起拼成一幅图案的话,那么它就可以大致勾勒出你是一个怎样的人,你是怎么理解生活的。正是品牌个性的这种外在一致性,才使得消费群体在这个多元化的社会里,找到了自我的消费个性,这也是品牌个性化的必然。特别是在个性张扬的时代,人们按照自己的个性选择自己喜欢的品牌。随着全球经济一体化的发展,这种趋势会越来越明显,同时,只有在品牌个性与消费者个性相一致的情况下,消费者才会主动购买,否则,就很难打动消费者。比如目前的中国汽车消费市场,你会发现许多有趣的现象:商场精英一般不选择奥迪,大学教授一般不选择奔驰,政府官员一般不选择宝马,原因是什么呢?因为这些品牌彰显的个性与消费群体的性格不相符。在中国,奔驰车就是身份的象征,它“豪华、舒适”的品牌个性,深受成功人士的喜爱;而宝马的蓝白标志象征着“自由、乐趣”的驾驭个性,深深地打动着成功的年轻人。品牌个性与消费群体的个性相一致,才能从精神层面真正打动消费者,促进产品的销售。从根本上来说,品牌个性的目的就是帮助消费者认识品牌、区隔品牌,以致让消费者爱上品牌。
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什么是品牌人格
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把品牌与人格放在一起,简单的理解就是品牌的拟人化、拟物化、情感化沟通,包括品牌拥有的价值观、格调以及情怀等一切能彰显品牌差异化的元素总和。“人格”这个词原本是用来描述人的,百度百科里这样解释人格:一个人与社会环境相互作用表现出的一种独特的行为模式、思想模式和情绪反应的特征,也是一个人区别于他人的特征之一。在心理学中,还经常运用“个性”一词表达人格的概念。《大百科全书·心理学卷》中就有人格即个性的提法。人格包括两部分:性格与气质。如果我们从这个角度理解的话,品牌人格就是品牌的性格与品牌的气质。
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品牌的“个性”不是指品牌独特的差异性,而是说当我们把品牌想象成一个人时,这个“人”的性格特征:青春亮丽或成熟性感,富有激情或沉着稳重,前卫或典雅,内向或外向等。可以说,品牌个性就是品牌展现出的一种性格,它可以实现消费者的自我情感表达,满足消费者的精神诉求,是品牌与消费者之间的感情连接,也是区分品牌与品牌之间差别的重要依据。换言之,鲜明的品牌个性是企业实现品牌差异化,与消费者建立感情关系的重要工具。在残酷的市场竞争里,具有品牌个性的产品,消费者往往乐意购买,为什么呢?因为品牌个性体现了消费者内心最深层次的感受,以人性化的表达触发了消费者的潜在动机,符合用户的价值观,用户使用品牌来替自我表白。换句话来说,品牌个性是品牌价值的核心表现,要想提升品牌价值,就必须塑造出鲜明的品牌个性,否则,品牌就会在市场中被淹没。
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品牌个性还有另一种称谓叫品牌调性,是基于品牌的外在表现而形成的市场印象。品牌调性并不显化,常常匿形于具体的品牌表现中,但品牌调性对品牌成败的影响程度远远超出常人的想象。品牌调性如果违背了行业属性,这个品牌就无法走远,这是自由市场的潜规则,不为个人的意志而转移。举个例子,星巴克咖啡给人的品牌调性就是舒适、休闲、自由,而这种品牌调性是通过它店内的装饰、服务、产品等多方面因素传达出来的。
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讲得通俗一点,就是你的产品或品牌要散发出一种格调来,才可能吸引一帮与你气味相投的人。年轻的小白领坐在黄太吉店里,吃着煎饼果子,喝着豆腐脑,愿意掏出手机来拍照,晒到网上,可能有的人还坐在那里思考人生,这就是它的格调。赫畅就是把煎饼这样一个很俗的东西,做得好像跟中国梦有关联似的。所谓格调,其实就是你媒体属性里最主要的价值主张。当然,营造格调与产品品质分不开,因为品质本身就是媒体属性的一部分。如果品质不好,还要出去忽悠,这是行不通的。承载这种格调的介质可以是产品、品牌或是创始人。罗振宇把这种格调定义为魅力人格体,赫畅称它是第三人格。
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企业一旦有了这种格调,就能吸引来一帮粉丝。过去,企业的逻辑是顾客越多越好,顾客完全满意才好。这个口号在今天多半已经不灵光了,现在是更强调让喜欢你的人更喜欢你,而不是逼迫不情愿的人来到你的阵营。雕爷有时候会在微博上骂他的粉丝,很多人不解,其实他本人现实中很好相处。他的解释是,营造出一种拽拽的格调来之后,要发挥到极致,所以不需要去讨好任何人。
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如果把品牌看成一个人的话,他应该是一个怎样的人,他的形象又是怎样的,这也许就是品牌个性的外部表现。比如,洋酒XO给人的感觉就是皇家贵族奢侈品,它的品牌人格化形象从骨子里浸透着“尊贵与奢华”的气质;而伏特加虽然同XO比起来差了不止一个档次,但它那“趣味酒瓶”的人格化形象以及另类海报,给人一种“躁动、野性和邪邪的坏小子”的品牌形象。不管怎样,它们采用不同的人格化形象,针对不同的细分人群,分别打动了目标消费者,它们各自都取得了成功。
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亚当·斯密在《国富论》中说,人是完全理性的;而他在随后所撰写的《道德情操论》中指出,人不仅仅是理性的,也是有道德情操,是有社会关怀的。恰恰是后一本书为大众所遗忘,人们仅仅记住第一本书,而且一直践行不辍。
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