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总体来讲,品牌拟人化策略的关键就是要从消费者的角度,赋予品牌“拟人化”的生命,找到品牌的价值观、个性、年龄、气质以及故事。通过对这五个维度的有效梳理,品牌会在塑造过程中自然而然鲜活起来。当品牌代表的不仅仅是一个产权意义上的商标、一个符号、一句标识语,而转换为一个鲜活的、能和消费者对话、沟通并达成共鸣的“人”的时候,才能击中消费者的“心智靶”,品牌才能脱颖而出。
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塑造品牌个性的七大影响因素
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1.产品特性
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品牌的个性要以产品的特性为基础。如果品牌个性是创新,那么其产品就必须真正具有创新性。
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2.包装
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产品包装也是品牌个性的体现。别具一格的包装材料、独具匠心的包装造型、精美的图案印刷、都有助于品牌个性的塑造。如,三只松鼠独特精美的外形包装就凸显了其定位中高端的品牌形象。
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3.价格
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定价即经营,高价位的产品一般会被认为是尊贵、高档的,低价产品则会被认为是平民、低端的。
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4.广告
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聚美优品CEO陈欧的“我为自己代言”,一句话戳中当今社会上为梦想而奋斗的年轻人。主打励志牌,不向世俗低头,勇敢面对创业路上种种困难,永不言败。
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5.品牌符号
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选择能代表品牌个性的象征物往往很重要。雀巢的鸟巢图案标志,极易使人联想到嗷嗷待哺的婴儿、慈爱的母亲和健康营养的育儿乳品,突出了慈爱、温馨、信任的情感个性。锤子手机的品牌符号“锤子”,让大家容易联想到工匠精神。
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6.历史
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品牌诞生的时间也会影响品牌的个性。一般说来,诞生时间较短的品牌具有年轻、时尚、创新的个性优势;诞生时间较长的品牌则给人经典、成熟、厚重的感觉。
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7.公司创始人
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一般而言企业魅力人格体的承载体都是其创始人,创始人的个人形象、气质、言论等都影响并决定了品牌的个性,如果能引进一个赋予企业品牌魅力人格的领军人物,对企业的成长而言至关重要。最常见的方式是企业家作为品牌的背后力量走上前台,或代言,或消费话题沟通,或用精神影响,例如乔布斯之于苹果,雷军之于小米,罗胖之于《罗辑思维》。试想一下,如果没有上述企业灵魂人物的各种话题,其所在的品牌传播力会褪色多少。事实上,随着商业品牌化的不断发展,企业家作为企业品牌的创造者,其人格化色彩特征已经与其品牌联系得越来越密切,具有传奇色彩、人格魅力的企业家更可以为品牌加分。很多有远见的企业家注意到把自己的品牌往人格化塑造的重要性,开始把品牌视为企业最持久的资产,并努力塑造品牌鲜明独特个性的人格化特征,使之拥有自己的品牌个性、品牌气质、品牌形象。
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企业和品牌最高效的代言人是谁?不是动辄千万元的明星,恰恰是企业的创建者本人,因为只有他们才更理解品牌的本质,能更好地展现企业的品牌形象,他们的创业故事才是最具传播力和感染力的品牌故事。“造神”也不仅仅是为了企业家个人,“造神”本质其实是通过打造个人品牌助推产品品牌营销的过程。“造神”的最终目的无非是让公众认可你是某一细分领域的牛人,而打造品牌的终极目的也是成为行业或品类的第一或权威。
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个人品牌促进产品品牌的打造,喜欢你就喜欢你的一切,包括你的缺点、和你关联的人或物。用户认可你这个人,进而认可你做的产品。如今我们这个年代,真与假已经变得不那么重要,大家并不在乎真相,在乎的是真相是不是自己想要的那个真相,如果不是,他宁可选择不信。对于互联网企业的产品和服务来说,也是如此,只要你做的不是差到令人发指,能有一些打动用户情感的包装特色存在,例如小米手机的“青春发烧”、极路由的“自由”、360的“挑战强者”,就一定有一群认同这些价值观,进而认同你产品的群体跟上来。
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无论是《罗辑思维》还是“褚橙”的成功背后都是个人品牌的成功,随着“我”时代的来临,将出现一大批通过个人品牌来助推产品品牌逆袭的故事。若不信把“褚橙”的橙子换个包装,叫王橙、李橙,销量、价格立马降一半,这就是品牌的力量,别人是认褚时健及其传奇背后的精神,并不是“褚橙”就一定有多好吃。同样《罗辑思维》离开了罗振宇,即使栏目的内容质量、定位不变,观众也会立马少一半。你再看看离开高晓松后《晓说》被停办,这就是不争的事实。以下几款是相对来说目前国内品牌人格化塑造比较成功的品牌:
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·褚橙,吃的不是橙,是永不放弃。
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·陈欧,卖的不是抹脸油,是做自己。
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·Roseonly,卖的不是玫瑰,是对爱的承诺。
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·小米,卖的不是手机,而是“屌丝极客”的逆袭梦。
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·马佳佳,卖的不是保健用品,是中国女性的性解放。
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套用一下这种句式给本书做个唯一的广告语,这不是一本关于移动互联网品牌的书,而是中国企业的国际品牌梦。
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