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在移动互联网时代，传统的广告宣传、公共关系、品牌管理还有企业传媒等营销手段已经失效；或许有些企业还未意识到这一点，但实际上，营销界已经发生翻天覆地的变化，很多传统的营销架构只剩下了躯壳。那些基于同伴影响力和社区导向的新型营销手段，将在企业营销中发挥重要作用。
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——《哈佛商业评论》
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传统经济时代，一切的生意源于信息不对称
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“我们使用了工具，但工具改变了我们。”麦克卢汉这句二三十年前说过的话依然振聋发聩。虽然不是所有工具都能改变人，但互联网是这样的工具，要命的是，各行各业都能用上互联网，使用以后就开始变得不是自己了。
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美国经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯曾经共同提出：在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位。掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益。这就是著名的信息不对称理论，也是通常百姓口中所说的“买的没有卖的精”。
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信息不对称法则运行的基础是传统的社会结构。旧时代是一个金字塔式的社会，每向上一级就缩窄一些，越往上的人越能得到更多的信息，而只有在塔尖上的人才能看到全貌。但是，互联网的出现改变了这一切，互联网是一张平行的网，是一张无边无际的网，它让这个世界又重新联系在了一起，世界真正成了“平的”。没有谁可以完全主宰网络，也没有谁可以脱离网络而存在，网络渗透到生活的方方面面，所有基于信息不对称的环节正在走向消亡。移动互联网时代对信息控制、传播和解释的垄断权被消解之后，信息按照更有效率、更容易传播的方式进行重构，从而更便于人们的工作和生活。
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4C理论创始人劳特朋指出，企业之所以要转变思维，是因为市场营销领域主导权力的转移。20世纪60年代营销者主导市场，信息严重不对称，渠道没有搜集、分析信息的能力，而客户则像“傻瓜”，没有太多的选择，或者对自己拥有的选择权没有意识，或出于各种原因不愿意行使选择权。进入20世纪80、90年代，渠道的主导地位逐渐突出，因为客户只能买到渠道提供的品牌，进行品牌选择的是渠道，而非客户。但是在信息对称时代，新的商业法则已经变成平等互联、开放共享、公开透明，单纯依靠某一渠道或概念炒作和奇特创意已经很难打动消费者。
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移动互联网时代的品牌传播变迁
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张瑞敏说：“到了互联网时代，一切都发生了变化，正如现代管理学之父德鲁克所说的，互联网给世界带来最大的影响就是‘零距离’，规模经济和范围经济变成了平台经济，信息不对称变成信息对称，原来信息的主动权掌握在企业手里，现在到了用户手里，交互变得很重要。”
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在移动互联以及社交媒体（SNS）浪潮的冲击下，特别是自媒体的兴起，信息碎片化、媒体渠道多元化、消费者需求多样化等都对品牌传播提出巨大挑战。现在互联网已经不再是可以野蛮生长的时代，不是你发信息，用户就只能被动接收的时代。现在用户已经开始拥有信息选择权，他们可以选择自动屏蔽你的信息。微信的出现让用户拥有了更大的信息知情权，同时选择的范围更加广阔。而且这次用户是真正意义上拥有了主控权，到目前为止商家还没有任何扭转这种局面的迹象。
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移动互联网时代对品牌营销传播来说，无论传播内容、手段、方式几乎都是一次颠覆性的变革，具体表现以下几个方面：
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1）互联网的本质是“连接”——物的连接、人的连接，以及商业与人的连接。移动互联网的出现让信息越来越对称，移动互联与社交网络以“人的行为为核心”的信息组织方式，赋予了用户前所未有的力量和权柄。这并不是说单个的用户是强大的，而是说用户结成的网络是强大的。分散的用户因快速、实时、紧密、无处不在的网络连接而成为一个强大的整体，使居于优势地位的企业组织成为相对弱势的一方，消费的权力发生根本性转移。
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2）一方面，消费者对企业的信任（垂直化的信任）大幅降低；另一方面，消费者相互之间的互动和沟通显著增强，消费者对彼此的信任远超过对企业的信任。传统的媒体营销，消费者关注-购买即结束；现在的社会化媒体营销，消费者关注-搜索-购买后，还会进行分享和口碑传播。得口碑者得天下！新时代的营销逻辑，代言无需都是李冰冰、范冰冰，每个人都是代言人。
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3）传统媒体对品牌传播的影响力日渐式微，相反新媒体对消费者的影响力却与日俱增。投入大量的推广费用，而消费者不但不买账，还会心生厌烦。这是怎么了？面对纷繁杂乱的信息，消费者只对他们喜欢、感兴趣的信息表示出关注，而对其他信息则视为一种干扰，尽管有时无法逃避，但也不会留下任何印象。
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4）互联网思维影响营销传播方式的变化，使得互联网和移动互联下产生了很多新的营销模式，如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等。
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5）社群的形成造就了一个个的神话，使得经营者对消费者主体或主体性重新认识。互联网时代的营销为什么会由大众营销转为社群营销？其原因是：社会化媒体的真实作用在于，不但帮助我们和喜欢的人建立联系，同时也将我们保护起来，免受令人生厌者的骚扰。所以，《湿营销》的作者说，绝大部分媒介都是你通往客户的障碍而非桥梁。
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6）移动互联网时代影响消费者的媒体越来越多、越来越便捷，成本越来越低，消费者消除骚扰广告的工具也越来越多。区别骚扰与非骚扰的界限，就是消费者是否愿意保留品牌的传播介质，无论是App还是公众号。滥用媒体无限连接的品牌，将更快遭到消费者的抛弃。提示一下，移动互联网时代抛弃的代名词叫删除（Delete）。
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产品即媒体，内容即营销
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移动互联网的出现，使得人与人之间的协作效率大大提高，同时也使得信息的生产和传播速度明显加快。在人人都是媒体的一种社会化关系网络中，一切产业皆媒体。企业所有经营行为本身就是符号和媒体，从产品的前期研发、设计开始，到生产、包装、物流运输，再到渠道终端的陈列和销售，每一个环节都在跟用户和潜在用户进行接触并沟通着品牌信息，包括产品本身，都是流量的入口，一切都是媒体。
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对小米来讲，它的所有产品都是媒体；对可口可乐来讲，每一瓶可口可乐也都是媒体。企业媒体化已经成为必然趋势，企业需要的是培养自己的媒体属性。小米联合创始人黎万强讲：“小米公司所有创始人都在做自媒体明星，小米每天都在折腾、每天都在想办法上各大媒体平台的头条，这是小米公司的核心战略之一。”
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很多企业为此开始进驻各个碎片化的社会化媒介渠道，管理者也纷纷上阵经营起自媒体。这是好事，但很多人误解培养媒介属性，把媒介作为简单的信息发布渠道，却未深思“媒体也要产品化”——冰冷的类广告灌输或自我夸夸其谈已不再奏效。
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媒体即产品，将媒介传播本身视为一个需耐心打磨的产品，媒体需要通过有价值的内容来激发参与感。简单点说，新媒体格局与传统媒体的最大区别在于认同。在新媒体格局下，唯有认同才能产生价值。没有认同，用传统媒体的内容换个方式或换个平台，轮番轰炸、喊破嗓门，都白搭。
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内容即广告，优质的内容是非常容易产生传播效应的。同时由于移动终端的屏幕限制，企业必须精简自己想传达的信息，才能真正达到在移动互联网上传播的目的。判断一个传播的内容好坏，不仅仅是它能不能精确地反映你想表达的意见、观点、价值，更重要的是它在互联网世界能不能成为热点，用户愿不愿意在朋友圈转发。
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内容营销已不再是锦上添花的一种手段，而是成为高效的网络营销的重要组成部分。消费者天生不喜欢营销，也不喜欢看广告。数字媒体让信息碎片化加剧，让内容营销变得比任何时候都要重要和有价值。单纯追求人群数量的简单粗暴式营销，正在面临巨大挑战，传统的告知型和说服型的互联网广告也在遭受消费者注意力和点击率下降的待遇。人人都是媒体，人人都在传播。企业利用网站专题报道、视频、娱乐媒体、流行热点、社交网络等方式，创造可吸引消费者的各种“内容”，再经消费者点赞、转发，成为品牌营销的必然趋势。