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在移动互联网时代，一方面消费者的需求日趋差异化、多元化和个性化，导致了新兴媒体也出现了差异化、多元化和个性化的趋势；另一方面大众对信息的接受模式是遗忘和过滤99%，记住1%。企业自以为通过广告、软文、图片、研究报告等手段告诉了大众一个完整产品的信息，事实上这只是一厢情愿。大众在超量的信息刺激之下，对产品的印象是零散而模糊的，所以企业要把各种传播手段加以整合，使大众头脑中一个个“零散的2%”最终凑成企业想要的98%。
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在碎片化时代，单一角度、单一传播通路已经不足以支撑品牌传播，无法达成与消费者深度互动的效果。面对受众的碎片、媒介的碎片、传播效果的稀释，大众传媒市场正在瓦解成一个一个“碎片”市场。对于大多数企业来说，如何聚合碎片成了当务之急。这时候必须整合企业的所有营销传播行为，全方位、多角度发出同一个声音，让消费者体验到品牌的多彩魅力。
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数字化平台的崛起迅速改变了消费者接触信息的方式，改变了品牌传播的路径，受众的生活形态也发生了很大的变化。因为时空的变动，一个品牌采用单一的传播策略已经很难覆盖目标消费者，品牌需要的是遵循消费者行为轨迹的整合传播策略。品牌传播不仅需要视觉化，还需要听觉化，甚至嗅觉化、移动化，品牌的接触点需要通过电视、报纸、杂志、广播、互联网、移动互联网、体验、促销、社区、路演、口碑营销等多个方式来进行整合营销，需要线上与线下协同。
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数字技术带来全新的沟通方式，仅凭一张平面或一条电视广告已经无法引起人们的兴趣。今天，单靠一个创意打天下的日子已成往事，企业和广告公司需要思考的是，如何在一个大的创意下，面向不同的从传统到数字的平台，进行跨传播平台的组合创意，输出适配不同平台的子创意。例如在2013年大中华区艾菲奖的全场大奖中，可口可乐夏日昵称瓶的传播案例就是一个线上线下整合的经典案例，其中利用互联网的文化元素和社会化媒体的扩散传播成为其主要的亮点。
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整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道获得对品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。整合营销传播（IMC）的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
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唐·舒尔茨教授在《整合营销传播——创造企业价值的5大关键步骤》中提到整合营销的八大原则：
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·成为一个以客户为中心的企业。通过聚焦于人而不只是市场或者细分群体，整合营销才得以避免落入陷阱。
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·使用由外至内的规划方式。根据由内至外的方式，在营销费用和所期望的销售结果之间，发现不了什么关联。事实上，相反的说法倒是正确的——销售的成功带来了市场费用。
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·聚焦于全面的顾客体验，而不是对于营销传播活动的体验。
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·将消费者目标和公司目标协同起来。
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·确立顾客行为目标。营销和传播计划看上去很复杂，但公司想获得的无非4个结果：获得新用户；留住并维持现有的客户；从现有顾客身上维持和提升销量或者利润；让现有顾客在公司所提供的产品和服务组合中进行转换。
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·视顾客为资产，量化顾客回报率。
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·精简职能型活动。从顾客来看，公司真的只需要采取两项基本的营销和传播行动：传递信息，设计激励计划。
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·将所有的营销传播活动聚合起来。推动传播产生价值的方法并不只与营销者所期望获得的结果相关，其实一切都与互动性相关。真正的成功来源于双方之间所建立的长期关系，而非短期的销售数量变化。
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移动互联网时代，用户的消费场景发生了巨大变化，我们接触消费者的地点越来越不固定，接触消费者的时间越来越短暂。移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势：购物地点的碎片化，购物时间的碎片化，购物需求的碎片化。
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碎片时间成为赢得消费者的黄金窗口。如何建立起碎片化思维，从看似碎片的世界中汇聚商业的力量，我们需要思考：
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·如何让消费者在碎片时间主动选择你？
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·如何让消费者在一分钟内喜欢上你？
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·如何在一小段时间里与消费者建立起令她心动的对话？
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·如何在一个碎片的时间窗口提供令消费者尖叫的商品和服务？
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·如何通过全渠道覆盖消费者更多的碎片时间？
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关于碎片化，有一个形象的现实描述，央视五套的张斌说了这么一段话：“究竟有多少人能从头到尾完整地看一场世界杯比赛呢？我相信，有很多人是把世界杯当成背景声，电视放着，自己该干什么就干什么，听到进球了，就过去看一眼慢动作回放，收视率高，只是因为大家都觉得这个夏天应该有世界杯。”
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碎片化的渠道、碎片化的时间、碎片化的内容决定了营销向着场景化、数据化、内容化、整合化的趋势发展。我们生活在碎片化的世界，已经不可能制定一个全年的品牌计划，不要指望一套营销方案就可以高枕无忧，也不要奢望一个品牌系统就可以一蹴而成，这是个碎片营销、快速迭代、快速创新的时代，碎片化的时间只能接受碎片化的信息，我们要无微不至地参与到用户的生活中。
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重复传播的威力