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唐·舒尔茨教授在《整合营销传播——创造企业价值的5大关键步骤》中提到整合营销的八大原则：
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·成为一个以客户为中心的企业。通过聚焦于人而不只是市场或者细分群体，整合营销才得以避免落入陷阱。
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·使用由外至内的规划方式。根据由内至外的方式，在营销费用和所期望的销售结果之间，发现不了什么关联。事实上，相反的说法倒是正确的——销售的成功带来了市场费用。
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·聚焦于全面的顾客体验，而不是对于营销传播活动的体验。
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·将消费者目标和公司目标协同起来。
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·确立顾客行为目标。营销和传播计划看上去很复杂，但公司想获得的无非4个结果：获得新用户；留住并维持现有的客户；从现有顾客身上维持和提升销量或者利润；让现有顾客在公司所提供的产品和服务组合中进行转换。
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·视顾客为资产，量化顾客回报率。
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·精简职能型活动。从顾客来看，公司真的只需要采取两项基本的营销和传播行动：传递信息，设计激励计划。
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·将所有的营销传播活动聚合起来。推动传播产生价值的方法并不只与营销者所期望获得的结果相关，其实一切都与互动性相关。真正的成功来源于双方之间所建立的长期关系，而非短期的销售数量变化。
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移动互联网时代，用户的消费场景发生了巨大变化，我们接触消费者的地点越来越不固定，接触消费者的时间越来越短暂。移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势：购物地点的碎片化，购物时间的碎片化，购物需求的碎片化。
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碎片时间成为赢得消费者的黄金窗口。如何建立起碎片化思维，从看似碎片的世界中汇聚商业的力量，我们需要思考：
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·如何让消费者在碎片时间主动选择你？
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·如何让消费者在一分钟内喜欢上你？
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·如何在一小段时间里与消费者建立起令她心动的对话？
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·如何在一个碎片的时间窗口提供令消费者尖叫的商品和服务？
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·如何通过全渠道覆盖消费者更多的碎片时间？
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关于碎片化，有一个形象的现实描述，央视五套的张斌说了这么一段话：“究竟有多少人能从头到尾完整地看一场世界杯比赛呢？我相信，有很多人是把世界杯当成背景声，电视放着，自己该干什么就干什么，听到进球了，就过去看一眼慢动作回放，收视率高，只是因为大家都觉得这个夏天应该有世界杯。”
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碎片化的渠道、碎片化的时间、碎片化的内容决定了营销向着场景化、数据化、内容化、整合化的趋势发展。我们生活在碎片化的世界，已经不可能制定一个全年的品牌计划，不要指望一套营销方案就可以高枕无忧，也不要奢望一个品牌系统就可以一蹴而成，这是个碎片营销、快速迭代、快速创新的时代，碎片化的时间只能接受碎片化的信息，我们要无微不至地参与到用户的生活中。
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重复传播的威力
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品牌建设的核心是“准确的定位”加“足够的传播”。品牌定位工作完成以后剩下的就是靠传播来发挥威力，不断传播、大量传播、重复出现。虽然我们在市场上能看到很多成功的品牌定位案例，但是别忘了，他们依靠的都是强大的传播力量，试想如果没有传播，你又怎么知道上火了要喝王老吉，过年送礼可以送脑白金，小儿感冒用999感冒灵？即使找准了品牌定位，如果不能“不断地、持久地传播品牌的核心价值主张”，一则无法在消费者的心智资源中进行积淀和排序，很难给消费者留下深刻印象，二则容易被竞争对手抢走。
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互联网特别是移动互联网的普及、微信的火热，使消费者接收信息呈现出三个特征：随时随地、碎片化、快餐式阅读。传播的信息如果不能够吸引眼球，几秒钟就被抛到脑后，传播的信息过长，受众连看的耐心都没有。大众传播语境被散成许多分众甚至小众受众市场“碎片”。
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碎片化时代，人们的生活切成满地碎片，由于价值观的多元化，人们的注意力被极大地分散。在今天，我们很可能一边在网上看新闻、一边通过网络电台听节目、一边用即时通信软件和朋友聊天、还要时不时被弹出的广告窗口打扰……面对受众的碎片，传播效果的碎片和稀释，消费者迁徙成本极低，用360掌门人周鸿祎的话讲用户的转移成本也许就是用鼠标点一下。
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著名策划人叶茂中表示：因为惯性，大脑会为我们自动过滤掉很多主动思考的机会，多年养成的习俗、习惯、体验等会自动为我们做出选择，很难改变，这也就是我们为什么经常说不要教育消费者，而要迎合消费者的原因所在。而惯性是怎么产生的？就是由于一次一次的重复产生的！
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为什么要重复
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科学家通过研究发现：“才能密码建立于颠覆性的科学发现之上，其中涉及一种叫做髓鞘质（myelin）的神经绝缘体，一些神经学家称它为学习技能的圣杯。”菲尔茨博士说：“突触的变化仍然是学习过程的关键，但髓鞘质对于提高学习效率起着巨大的作用”。训练中，沿着神经回路产生精确的脉冲，发出信号把那条线路髓鞘质化，训练完成后就拥有了超强的线路。也就是说，人们在训练某项技能的时候，会在神经纤维上形成一条髓鞘质线路，随着对同样动作持续的训练髓鞘质会变厚，绝缘性更强，因而人们的技能更加熟练和准确。技能训练进行得越多，使用起来就越自如。
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