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互联网特别是移动互联网的普及、微信的火热，使消费者接收信息呈现出三个特征：随时随地、碎片化、快餐式阅读。传播的信息如果不能够吸引眼球，几秒钟就被抛到脑后，传播的信息过长，受众连看的耐心都没有。大众传播语境被散成许多分众甚至小众受众市场“碎片”。
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碎片化时代，人们的生活切成满地碎片，由于价值观的多元化，人们的注意力被极大地分散。在今天，我们很可能一边在网上看新闻、一边通过网络电台听节目、一边用即时通信软件和朋友聊天、还要时不时被弹出的广告窗口打扰……面对受众的碎片，传播效果的碎片和稀释，消费者迁徙成本极低，用360掌门人周鸿祎的话讲用户的转移成本也许就是用鼠标点一下。
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著名策划人叶茂中表示：因为惯性，大脑会为我们自动过滤掉很多主动思考的机会，多年养成的习俗、习惯、体验等会自动为我们做出选择，很难改变，这也就是我们为什么经常说不要教育消费者，而要迎合消费者的原因所在。而惯性是怎么产生的？就是由于一次一次的重复产生的！
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为什么要重复
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科学家通过研究发现：“才能密码建立于颠覆性的科学发现之上，其中涉及一种叫做髓鞘质（myelin）的神经绝缘体，一些神经学家称它为学习技能的圣杯。”菲尔茨博士说：“突触的变化仍然是学习过程的关键，但髓鞘质对于提高学习效率起着巨大的作用”。训练中，沿着神经回路产生精确的脉冲，发出信号把那条线路髓鞘质化，训练完成后就拥有了超强的线路。也就是说，人们在训练某项技能的时候，会在神经纤维上形成一条髓鞘质线路，随着对同样动作持续的训练髓鞘质会变厚，绝缘性更强，因而人们的技能更加熟练和准确。技能训练进行得越多，使用起来就越自如。
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髓鞘质无法逆转，一旦技能回路包裹上了绝缘体，你就无法去除这层绝缘体，这就是为什么习惯很难打破。改变旧习惯的唯一办法就是重复新动作以养成新习惯。髓鞘质一直生长至30多岁，为人类提供了一个轻松掌握新技能的关键时期。此后，髓鞘质继续生长，直至50岁，损失的速度将超过生长的速度，但人的一生都能够髓鞘质化。
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神经心理学家与认知心理学家一致认为：人们95%的消费行为直接来自于习惯。简而言之，我们必须确保目标消费者能够收到足够多的刺激，以足够多的重复刺激去与消费者形成足够强的关联，从而使这种刺激粘住消费者。一旦这种刺激形成，重复的元素会自然而然形成品牌资产，甚至是独占的资产，也就是形成了消费者与品牌之间一对一的关联。
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根据行为心理学的研究，一个习惯的形成至少必须重复二十一次。重复一个想法、重复地自我暗示，会使人记得它，相信它，继而坚信它，最终成为习惯。成功就是简单的事情重复去做，重复做的事情认真做，这样的大白话尽管看起来有点像白开水，但它确实解渴。
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亚里士多德说：“让人卓越的不是行为，而是习惯，是重复的习惯造就了天才。”苏格拉底对学生们说：“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底说着，便示范了一遍，“从今天开始，每天做300下。大家能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的事，有什么做不到的呢？过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩手300下，哪些同学做到了？”有90%的学生高傲地举起了手。一年以后，苏格拉底再一次问学生们：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪些同学坚持了？”这时，整个教室里唯有一个学生举起了手。这个一直坚持“每天甩手300下”的学生，就是后来成为古希腊另一位哲学大师的柏拉图。
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《一万小时天才理论》里提到：“10000小时法则由20世纪70年代的心理学家提出，他们认为所有的世界级专家都需要经历10000小时（一般超过10年）的刻苦练习。10000小时法则的关键在于：没有例外之人。没有人仅用3000小时就能达到世界级水准；7500小时也不行；一定要10000小时——10年，每天3小时——无论你是谁。”
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一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要不停地重复它，终会使之变为现实。提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝。
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——杰克·韦尔奇
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世界第一的高尔夫球选手泰格·伍兹每天练习挥杆一千次，即使生病了，也让护士给他拿一个小号的球杆，他在病床上躺着依然持续不断地练习挥球杆。因此，比赛中很多动作已经重复了几千次——球杆已经成为身体的一部分。
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奥运历史上获得奖牌及金牌最多的运动员菲尔普斯的绝招就是：把简单的招数重复练到极致。他从12岁开始，每天从清晨7点到晚上6点，在游泳池中狂游约20公里，一年365天，天天如此，圣诞节那天也不动摇。全部生活只有三件事，除了游泳以外，就是吃饭和睡觉。
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一个品牌要真正成为消费者心智中的专属品牌，在消费者心智中留下烙印，就需要建立在“一次又一次的重复积累”的行为之上。当我说“恒源祥”的时候，你大脑中飘过的一定是“羊、羊、羊”。
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当然我们推崇的重复，并不是机械的复制粘贴；我们倡导的品牌重复，也并非脑残式的重复一样的广告，一样的广告语、一样的画面。在这里我们想强调的是希望重复传播品牌的核心价值主张。面对今天如此庞大的信息量，品牌更需要持续地与消费者沟通，用同一种声音对外进行传播，通过重复积累，最后在消费者心中烙上品牌。如果读者在本书中发现有观点重复时，千万不要以为是笔者马虎，说不定那就是很重要的观点在通过重复来引起你的注意，强化你的记忆体。
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社群化营销
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每个人都有自己的圈子，每个圈子的成员都有他们相似或相同的爱好，每个圈子相对来说也都有他们习惯使用的品牌和产品。正所谓物以类聚，人以群分，开法拉利、兰博基尼的人大概不会经常与开夏利的人混在一起。
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如今，大规模的广告、推广、产品组合、渠道开发对受众的影响日益式微，因为我们所面对的消费者不再是大众市场的消费者，网络时代将其“碎片化”、“个性化”，互联网的技术变革重新定义了企业和消费者之间的界限与关系。消费者之间以共同的喜好和兴趣结成了各种社会群体，他们的话语权越来越大。因此，作为互联网时代的品牌营销者，我们不再是去控制消费者，而是要主动融入他们的群体，才可能被他们接受，他们才可能乐意去传播并影响他人。
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碎片化带来最大的影响是人们不再相信传统的广告或营销手段，转而相信熟悉的人，这种熟悉的人涵盖了强关系（原来就认识）和弱关系（社交媒体上的好友），购买的关键已经从“买什么”转变成“跟谁买”，消费者愿意跟随那些他们喜欢的人，这些人不一定是所谓的明星，更有可能是他们身边的人或者网上认识的人。回忆一下，你的QQ、微信、微博等社交工具，经常有人咨询某种产品应该买哪个牌子，谁家的服务更好。品牌可能啥都没干，凭用户的口碑生意就来了。例如雕爷牛腩，每次上新菜后根本不用传播，第二天就有大量吃货涌进来，因为吃过新菜的人都迫不及待发朋友圈、发微博炫耀，马上引来其他吃货尝鲜，这就是社会化营销。碎片化传播带来了深刻变革，你必须深刻理解这种改变才可能打造出有生命力的互联网品牌。
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互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上，形成新的共同的需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。从物理属性的分散到内在的重新聚合，这是信息开放和平台化信息交流的结果，以往按照地域、教育程度、收入、年龄、阶层来划分受众群体，如今按照兴趣、价值观、娱乐和生活方式等共同的行为方式来重新划分人群。
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2009年美国互联网营销专家Chuck Brymer在《互联网营销的本质——点亮社群》中指出互联网营销正改变我们的生活方式、行为方式，特别是思维与经营方式。互联网时代让消费者的社群（群体性）变强，移动互联技术的发展将使企业与消费者之间的关系变得更加紧密。移动互联时代传播的核心就是需要找到合适的影响点，在合适的时机影响那些在社群中有影响力的人，以取得品牌增值的杠杆效应。互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。品牌将不会是一个大众认知的标签，而是一个社群所认可的差异化的产品（价值趋同、产品风格、设计理念），也就是说，未来不会有大众品牌，只有群体性品牌。《罗辑思维》凭借优酷视频、微信公众号、微博形成了近200万人的社群。要知道，线下来做的话，无论如何也很难建立这么大的社群。罗振宇靠的是什么？互联网。所以，严格来说，《罗辑思维》其实是一个社群品牌。
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搭建品牌部落
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