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例如,2005年,李彦宏将搜索与娱乐结合,推出了对百度来说的革命性产品MP3搜索;2008年,程炳皓将社会化网络与娱乐结合,创建了有“开心农场”的开心网;2010年,国内团购网站的爆发则说明了社会化网络与商务结合的影响力。按“四纵三横论”推算,未来的创业机会一定在移动互联网与商务的交织点。
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■ 分清强弱需求,从需求中找到新方向
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奇虎的聚合门户把社区里很多好玩好看的东西搜出来整合在一起,以为是一个新的突破方向,但做失败了,周鸿祎进行了反省。
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我发现这种社区类的内容,从用户需求来说,并不是一个强需求。换句话说,你来了,可能在上面浏览三个小时,但是你一连三周都不来,也不觉得丢失了什么。这种产品跟中国移动的手机报一样,移动发到你手机里,所以你才看。如果它不发给你,而是变成了一个网站,那你是不会主动到它网站上去看的。所以,这是弱需求,是锦上添花,没有它也无所谓,有它我也愿意用。
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像QQ,是即时通信工具,没有了QQ就没法聊天,跟朋友们失去了联系。像搜索,没有了搜索,什么都找不到,世界一片空白。这都是强需求。安全也是一种强需求,但也是做社区搜索失败后才偶然发现它的。强需求产品可以自我发展成强大的渠道,而弱需求产品很难独立做,必须要有一个强大的渠道。比如,前面讲到的中国移动手机报,如果当年没有上亿的移动手机用户,很难做成一个上亿的产品。再比如腾讯的新闻门户,如果没有强大的客户端把它拉起来,如果不弹新闻窗,流量上不一定能超过新浪。这就是说,有时候弱需求的产品,并不是说不是好产品,但是对渠道的依赖比较大。
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我当时试图从社区搜索的方向上寻求突破,一直在搜索技术上进行锤炼和改进。然而,如果从用户需求这个角度来看,从2006年到2009年,谷歌还在中国市场竞争的时候,PC(个人电脑)互联网的搜索战争已经基本结束了。换句话说,两大搜索品牌已经建立起来,任何第三方力量想再起来加入到搜索之战,其结果就像当年雅虎做搜索一样,哪怕做得再好,用户不认可你的品牌。所以这不是技术之争。腾讯也一样,拥有这么强大的用户群,经过很多年努力,也仅仅是获得了一个不大的市场份额,这并不能真正地超越竞争对手。要想超越,只能在新的领域,比如在手机领域或者跟一些新的业务相结合。
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在搜索市场格局已定的情况下,我们于是向安全领域转型。于是我们重新进行自我定义,把自己定义成一个拥有强大搜索引擎技术的公司,而不是一个做搜索引擎的公司。
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创新的本质问题是要容忍失败
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亲历者说
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雷军:创新的本质是容忍失败
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大家谈创新谈得太多了,把创新谈得很高尚,也把创新谈得很廉价。
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雷军[33]:其实我觉得应该把创新说得简单一点,创新不就是做别人没做过的事情吗?其实很简单。但是关键是为什么创新这么稀缺?这才是大家应该讨论的问题,大家不应该讨论什么是创新,如何去创新,而是应该讨论为什么创新这么稀缺。
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创新的本质是什么?从一个简单的逻辑来看这个问题,创新就是做别人没有做过的事情,它的潜台词是什么?别人为什么不做?是因为这样做很容易输,很容易失败,大家才不去做。如果这样做有很多的好处,大家一定会去这么做,一定是有很多的坏处,有很高的风险,大家才不去做。
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所以创新背后的第一个词是什么呢?是有很高的风险,对于一个大公司来说,每个人在工作的过程中都在求稳,都希望成功,有很多的KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标),有很多考核的要求,在这种大家希望成功的压力下,大家都会选择最保守的事情,肯定不会去干高风险的事情,所以创新在大公司就变得越来越稀缺。
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不论在硅谷还是在全球各个地方,其实创新主要是是小公司干,因为小公司什么都没有,而大公司有品牌、有技术、有人才。小公司想生存下去,想有所突破就必须得创新。对于整个社会来说,要鼓励创新,最重要的就是要容忍创新所带来的后果,正是因为绝大部分的创新都是失败的,社会上如果没有容忍失败的环境,创新是很难持续的。
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我认为大家不应该问什么是创新,而是应该问为什么中国的创新这么少?创新的本质问题是要容忍失败。只有存在一个容忍失败的大环境,整个中国的社会和工业才能往前推进。
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[18]知乎创始人兼CEO。毕业于东南大学,软件工程专业硕士。研究生毕业后,先在上海做过软件工程师,后在杂志《IT经理世界》做过3年记者。2008年开始第一次创业,Meta搜索。他大学时看到比尔·盖茨的《未来之路》,当时就立志做一家改变世界的科技公司。
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[19]SWOT分析,又称态势分析,即基于内外竞争环境和条件而进行的态势分析。SWOT代表的四个字母是Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)和Threat(威胁)。——编者注
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[20]AST,20世纪90年代的一个电脑品牌。
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[21]游友移动创始人,前华为工程师。
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[22]个人签名“发明家,好奇的眼”,在知乎上许多发明、创新方面的话题下有令人印象深刻的回答。
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[23]ThoughtWorks用户体验设计师,前腾讯CDC交互设计师,Blog:xuexiao.me。自己特别想解决的问题。她给自己发起了一个“观察土土生活”的项目,现在有了一个很“二”的答案,就是回归“真实”的生活。
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