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我们如果只做一个农场,或者只把眼光局限在提供一个农场的玩法,或者再挖空心思想一个更新的玩法,那我们根本就不能算一个生意人。应该知道,不论是开始做游戏大厅的联众,还是后来靠农场起家的开心,只要是在互联网上玩数字娱乐,不管你玩法如何新鲜,都不过是先开一个场子,或者在腾讯之外再开一个场子而已,最后的竞争都是一样的。不要说我是什么“社交网络”新事物,太阳底下就没有新事物,一切不过是过去种种的重复而已。最后的竞争本质还是要回到谁提供的服务好,谁的配套设施齐全,谁的环境气氛好上来。
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因此,弄明白你的创新是只是一种玩法,还是一种完全不同于腾讯的新生意,是很重要的。
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第三,别把创新、模式、点子看得太高。把自己的姿态放低点,生意就是生意!而做生意并不必然需要创新啥的。做生意只要诚信、服务好、为顾客提供价值就行了。顾客也不在乎你是创新的,还是抄袭的。我斗地主的时候,只在乎在哪斗地主好玩,哪管它斗地主是谁想出来的。所以,创业只需要会做生意就行,而不需要会创新。这也是为啥很多初中高中毕业的人,最后在生意场上比那些学历更高的人还要成功的原因,而他们起家的时候,甚至完全没有什么创新,只有模仿。因为生意并不必然要求创新,会模仿就够了。
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所以,你应该明白:你做的是生意,不是创新,腾讯抄袭的是创新,而不是生意。因为腾讯早就在做生意了,它抄你的创新,不过是为了给顾客提供更好的服务,让自己的配套设施更齐全而已,无可厚非。而创新之后,你要做的就是学习腾讯,学它怎么做生意,或者叫抄袭腾讯、山寨腾讯都行。它山寨你的产品,你山寨它的生意。
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关于腾讯的竞争,我想说的就这三点了。不过,对一种企图避免别人来竞争的错误观点,我还想说几句。这种错误观点的做法,为的无非一是保持神秘,二是持续创新,以做到让别人无法模仿抄袭。
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游戏是游戏,生意是生意,游戏可以保持神秘,但生意不行。这世界上,完全让别人看不懂、无法抄袭的生意,根本就找不到客户和投资人。如果你这么认为,只能说明你自己都还没弄明白你究竟是在做什么。
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看看互联网上的一切事物,有几件是别人从战略上就看不明白,然后根本就无法抄袭的?当然有一种做法,就是前期根本不赚钱,拿钱使劲烧着赚吆喝,别人不知道你将来如何赢利,自然无法抄袭。自己人说我们不急着赚钱,外人想不明白怎么能赚钱。不赚钱的事情,根本就不是一个生意,自然也就无从竞争了。但事实上,现在只要圈用户的东西,不管赚不赚钱,是不是生意,都会有竞争了。
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太阳底下没有什么新鲜事,别人无从下手抄袭,或者抄了“画虎不成反类犬”的,就算有也太少了。反倒是,大多数的事物都是大家越抄越改进,然后变得更漂亮更好用。
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对于一个创业者来说,能创新一次就已经难能可贵了,你还想不断创新下去,这世界上有几人能有这个能力?除非是上帝,或者接近上帝的人。乔布斯算是一个。而一个普通人,一开始就想着,我靠自己的创新能力,一直持续创新下去,其最后的结果,只能是拖垮自己。因为他一开始就走上歧途了。既然谈到这个,顺带给创业者一句话:你做的是生意,不是创新,别搞反了。创新只是手段,生意才是最终的目的。没有真正创过业的人,往往很难理解,不断涌现的新idea,是创业公司最大的敌人。
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还有一种观点是“快”。看着有点像是武侠小说里高手们在谈论剑法,“天下武功,唯快不破”。但是现实生活中,有谁能举一个大公司是靠快人一步成功的吗?微软出现在IBM之后,谷歌也不是第一个做搜索的,Facebook在MySpace之后,腾讯的QQ,也是出现在ICQ之后,何来快啊!我反倒支持相反的做法:图大则缓。缓不是目的,缓是为了做精,慢工出细活。一个公司最后在竞争中胜出的关键,还是要靠产品精、服务好!否则即使你跑得快,后期也会被人把客户抢走。
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■ 避免正面冲突,无论多巨大,有优势就会有劣势
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王钰琨[92]给大家分享他的一些经验。
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腾讯的优势:
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1. 现金流。几个核心产品的输血能力很强,如果一个产品需要烧钱,小团队和腾讯对烧肯定是自寻死路(至少现阶段)。
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2. 技术实力优势。我觉得大家总是觉得腾讯技术实力不行,但是这是绝对不正确的。小的创业公司不要迷信自己的技术多么牛,自己的加班能力多么强,也不要列举某些腾讯的产品技术多么不行。
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这个问题应该换个角度来看,首先,腾讯的薪酬水平是国内互联网中相当好的(挖牛人能力强),比如我所在的团队,有着百度、谷歌、微软等公司的老开发,能力上都是非常不错的。另外,腾讯的整个企业中,各个产品类型都有(涉及各种不同的技术),也有研究院在,换句话就是讲,如果要找开发、组团队,实在太容易了,完全不需要准备和培养,从部门抽调即可;如果你的产品价值很大,获得了足够的关注,我相信技术门槛对于腾讯来说是绝对不存在的。
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3. 渠道、多产品联动。这个做过产品的人会知道,宣传渠道、拉新这些对每个产品都是永恒的难题,在腾讯的环境下是多么的简单。一天百万以上的宣传曝光渠道,是很轻松的事。而且同类产品的互相联动是非常给力的。比如说,你做一个娱乐类App,腾讯做一个娱乐类App。Qzone(QQ空间)免费就给自己推广了,你呢?腾讯的新产品有包括QQ消息、各种活动在内的互相拉动,完整的客服回首流程,以及定额的用户服务费用,你呢?
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所以,确实不是自满和自吹自擂。腾讯发展到现在,在互联网产品中,已经是一个集团军作战的态势了。如果创业团队选择的领域是腾讯的重要目标领域,建议绕道或者重新思考。(如果一个领域腾讯重视了,说明他的成功也比较有难度,否则腾讯也看不上,所以,重新考虑下投入风险回报也是有必要的。)
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腾讯的劣势:
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我可以举个例子:新浪微博战胜腾讯微博是利用了博客延展的名人资源。同时举一个例子就是微信和米聊,这个软件是典型的线上产品,需要技术和用户体验,大家看看米聊撑了多久?也就是一瞬间的事。
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■ 延伸你的核心竞争力
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廖斌[93]认为被腾讯模仿致死的产品都是单一的线上产品,与线下结合不紧密的产品。换个角度说,是一种技术向的产品,而不是运营向的产品。你看看腾讯的产品,有多少是跟线下资源结合的?所以回到现实——现在做产品,只有做垂直、做线下资源才能提高门槛,逃过大鳄们的吞噬。
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腾讯所有抄袭的产品,都是以庞大的用户数量为基础的。真正需要与实物发生关系的产品,他们貌似还没一个成功案例。从他们做电商的一败涂地就可以看出,腾讯在线上线下资源整合、运营上的能力非常差劲。
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腾讯的规模大:管理困难,决策相对缓慢。腾讯的人数扩张得很猛,以前的扁平化的管理结构被冲击得很厉害。导致的问题就是决策慢、矛盾多,另外确实也会出现员工的效率不够高的情况。不过还是请记住一点,反应慢不代表资源差。如果你有10个人,你要考虑腾讯有可能可以投入30个人。就跟兵团打仗一样,你就算有10个武林高手,也架不住几百个农民拿刀砍你,况且腾讯的人的素质,也都是高手。
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VC(风险投资人)之所以问你这个问题,还是希望你看清楚,你对于自己的产品和团队有多大的信心。一个强大竞争对手的出现是必然的(这里只是拿腾讯做了个例子),互联网不存在所谓的非竞争领域,或者聪明才智的盲区。弄清自己的核心优势是哪些,才是最重要的。
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