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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 接力成功无往不胜
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当然,仅有必要条件创业也不能成功。作为实现创业成功的充分条件,不仅包括商品或服务的设计,还有产品的生产、运输、售后服务、资金运转、人才招聘培养等一整套商业系统,即必须整合公司运营的系统资源。
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美国也是这种情形,有很多风险投资企业起步很好但后劲不足,这都是因为未能满足充分条件的缘故。虽然业务规划得很好,起步也不错,但其后公司却江河日下,“不能再跟那个老总了”,由人才流失而最终导致公司垮台的例子数不胜数。
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聪明的职业投资者一旦觉得自己力有不逮,就会把企业委托给职业经理人去做。说个有名的故事吧,创立苹果电脑公司的史蒂夫・乔布斯,还有SGI(Silicon Graphics)公司的吉姆・克拉克都早早地分别把自己的企业让给了约翰・斯卡利和埃德・麦克拉肯,史蒂夫・乔布斯的继任者约翰・斯卡利在其业绩平平时又把职位让给了第三者。结果呢,苹果公司的接力棒没有传接好,在发展成为大公司后,因其经营战略不当,现在的发展多少有些低迷。总而言之,对于那些满足必要条件后充分条件不完备的企业来说,接力棒继任是个明智的选择(苹果公司在其创始人乔布斯返回后,又实现了顽强的复兴)。
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反观日本,这一点处理得不好。大多数的日本企业创始人都想自己一直掌控公司,等时机成熟后再转给儿子,结果发展到最后,企业还是垮台了。
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接力棒继任在美国就运行得很好吗?即使没有苹果公司的例子,也不能言之凿凿地说这些继任都是成功的。
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有一家名叫Lotus Development的公司,是由米奇・卡普尔创立的。这家公司后来由和我一同在麦肯锡工作过的吉姆・曼齐接手。
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吉姆・曼齐在麦肯锡时做的最后一份工作是日本企业的美国市场开拓。为了制订市场开拓计划,他和我跑遍了全美国。遗憾的是,他妻子要到波士顿的广播电台工作,为此他辞职了。由于当时恰好有一个日本企业驻美国代表的职位,所以我就劝他:“这份工作很适合你啊。”但曼齐说:“波士顿恰好有一家小风险投资公司,我想去帮帮他们。”那是一家年销售额仅有20亿日元的公司,这令我难以置信,但几年后,我在看美国的高额纳税人名单时,发现紧跟在李・艾科卡后面的不正是曼齐的名字吗?我怔住了,那无疑正是我的同事曼齐。
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后来曼齐从卡普尔那里接手经营Lotus公司,并取得了巨大的成功,但10年后的1995年,Lotus公司被卖给了IBM。可能曼齐也获利颇丰,但好不容易扶植发展起来的公司最后却被IBM收购,这多少有点凄凉,也可能是曼齐的继任者不善经营吧。
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不管怎么样,薪火相传未必能完美,这在东方、西方都是事实。只是在美国,有很多这样的例子,他们把企业卖给别人,赚一笔钱,通过参加社会活动等方式来悠然自得地度过自己的后半辈子。而在日本,更多的模式则是创业者把公司转给儿子,然后公司亏损,最后是鸡飞蛋打一场空。
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说到薪火相传近乎完美的例子,首推惠普公司。该公司被誉为风险投资的鼻祖,是非常有名的公司。虽然创始人之一的帕卡德最近去世了,但在经营方面有像约翰・杨,其后的卢・普拉特等优秀人才接力继任。惠普公司虽是大公司,但并没有丢掉小风险投资公司的长处,这就是运作良好的例子。不管是惠普公司还是3M公司,它们的成功有一个共同的特征,就是其“管理小型化”的组织战略,即公司管理尽可能最小化,责任范围尽可能明晰化,而这种战略在其成长为大公司后也没有丢掉。
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不能说大公司就形势一片大好,一般来说,公司做大以后,就会目空一切。一旦目空一切,大公司的人就会开始向内看、向下看、向后看。这一点从无例外,其中规模最大的大概要数日本的官僚制度了。欧姆龙公司(原立石电机)的创始人立石一真先生给那些明明是在民办企业工作,说话办事却官僚作风十足的人起了个名字,叫“民僚”,称这种现象为大企业病,公司做大后必定会陷入大企业病状态。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 日美风险投资家的差异
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美国的风险企业,从开始起步到销售额达到100亿日元是第一阶段,到1000亿日元是第二阶段,1000亿日元以上是第三阶段。公司如果发展顺利的话,销售额必定能到1000亿日元,中途止步的公司较少。
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日本风险企业的成功标准金额数比美国低一位。销售额10亿日元为第一阶段,到100亿日元就是第二阶段,发展到100亿日元以后,经营者就会觉得天下唯我独尊了。这是什么缘故呢?美国人和日本人在公司规模的走向上有很大差异,这是因为二者关注的焦点不同。日本的情况是销售额达到10亿日元后,企业创立者就会很满足于开创了一个伟大的公司;一旦到了100亿日元,公司规模已成,这时就会被大家竞相请去演讲。
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美国有一家名叫Sa Ltd的流通业公司,靠着中了盖普公司的投标迅即成长到1000亿日元的规模。因为美国特许经营制度很完善,所以中标的公司很有可能迅速发展壮大。
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在计算机领域,苹果公司以后,又有康柏、AST、Gateway2000、戴尔等公司。Gateway2000公司创业10年规模就高达3400亿日元。
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Gateway2000公司是由泰德・韦特在25岁时创立的。刚开始时,泰德在南达科他州的乡村用一部电话接订单,按照客户的要求组装电脑。Gateway2000公司以此起步,在1996年销售额就达到5000亿日元。泰德25岁开创公司,35岁时成为5000亿日元公司的领导者。
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就这样,企业攀登成功高峰的坎坷道路在日本和美国完全不一样。无论是快餐企业、零售企业还是软件企业,日本公司在发展到美国同行1/10的规模时就止步不前了。这是因为除了经营者自身目光短浅外,再加上银行、报社等过早吹捧的缘故,于是资金虽不断流入,但创业者却丧失了进取心。创业者一旦开始接受邀请去四处演讲,就会变得浮躁,想包装自己,结果公司发展也就到此为止了。
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总之,即使满足了必要条件,充分条件方面也随时都有失败的可能。所谓的必要条件,如前所述是指发现新的商机。除非有“唯你独知”的独一无二的机会,否则成功不了;即便是必要条件很明确,日本企业仍然很容易忽略充分条件方面的公司体制建设。
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反观美国企业,则积极引进专业人才,致力于打造能发展到1000亿日元规模的公司基础;日本在这方面却很薄弱,即使那些靠风险投资起家发展到数百亿日元规模的公司,人才也很匮乏。不客气地讲,给人的感觉就是:“那种水平的人也能混成这样啊。”不会筛选人才和培养人才,结果公司垮台,这样的企业非常多。
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