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重要的是新商品的构思方法。当你带着“问题意识”看整个世界时,就会吃惊于半途而废的商品何其多,会吃惊于企业是如何无视顾客的需求,会吃惊于主办方发言何其多。致力于当创业家的人,如果想挽救社会的这种状态,机会绝对很多。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 找到自己最喜欢的领域
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我唯一的工具是“为什么”。同样的商品,有卖得好的推销员和卖得不好的推销员,这是“为什么”?同样的商品,在东京畅销,在大阪却滞销,这又是“为什么”?总是在思考这些问题,答案也就慢慢明白了。
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而且,要解决“为什么”这个问题,不是靠理论,而是要“观察”,即实地调研。如果你是商人,就请你分别和卖得好的人、卖得不好的人同行,到销售现场实地看看这两者的不同。抛开成见、既定概念,也就是在心中打破“心理之墙”,只有这样才能解决一切问题,切忌不可以自以为是。
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对创业家而言,理性好奇心如果消失就完了。换句话说,选择在自己感兴趣的领域创业肯定能取得成功。耐克的创立者菲尔・奈特先生现在仍在公司管理一线工作,据说他宁肯让几亿日元资本闲置也绝不投资经营电机公司,理由很简单,听说“只是对电机不感兴趣而已”,但菲尔・奈特对体育领域的任何事情都感兴趣,也能想出很多创意,而电机丝毫刺激不了他的大脑和好奇心。
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当你考虑在哪个领域进行创业时,这一点非常重要。奈特笑着说:“比如你要做餐饮业,说得极端些,如果你不认为自己一天都可以待在厨房里,还是罢手为妙。做自己喜欢的事情,即使失败了不也是心甘情愿吗?”我认为确实如此。
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创业就会有失败,我也失败过,我曾在东京都知事竞选中落选了,但要是我害怕失败的话,那么只要不参加竞选就行。在现实社会中,失败以后学到的东西更多。要是你不喜欢失败,还是别当创业者为好。如果横竖都要干的话,那就应该选择能刺激理性好奇心的领域进行创业。与饭碗相比,我更喜欢改革经济结构、改革社会结构,所以即使有可能落选,我也会参加竞选。为失败感到羞耻的人成不了创业家,当然也不会成为社会改革家。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 第2章 挑战自己,创新思想
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事业成功的关键词:创新
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前些天,我收到了一封信,是我的母校麻省理工学院的查尔斯・维斯特校长寄来的。信的主要内容是一篇题为《创新与经济发展》的报告,据说现在麻省理工学院毕业生创办的企事业单位已有约2500家,年销售额高达近40兆日元。报告主要的目的是追踪调查这些企业究竟在美国或全球的哪些地方发展。
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结果显示数万名麻省理工学院毕业生现在正在全世界的技术工学领域发挥着中坚作用,他们开创事业以及事业成功的一个共同关键词就是创新。
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说起创新,一般只会令人想到技术性的东西。但实际上在经营领域的各个层面,如经营模式、人才引用、交流方法等,只要是前所未有的想法、做法,统统可划入创新的范畴。
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类似的词汇还有“发明”、“发现”:前者是创造出未曾有过的东西,后者是发现一直都存在却被人忽视的东西,而创新则是指用新的方法行动。
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说起麻省理工学院实力较强的领域,要算是围绕工业产权、专利的创新了,比如波拉罗伊德照相机、伊士曼柯达胶卷等都相当有名。但是,通过此次追踪调查麻省理工学院毕业生的足迹,分析他们开创事业并取得成功的原因,发现有一个共同的词汇—创新,即采用全新的方法开展事业。
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创新是想法、做法的问题,所以不能讲“我不是技术专家,所以不会创新”这样的话。例如,日本乐清(DUSKIN)公司,凭借其在抹布上添加化学附着剂的创新方法大获成功,现在年销售额达5000亿日元,已成为一家无负债经营的跨国大公司。像乐清这类公司,其发展很令人瞩目。其实,不只是尖端技术,一般技术或工作方法本身值得创新的地方也处处可见。
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我任董事会成员的耐克公司也是靠其对运动鞋的创新而取得飞跃式发展的。耐克公司创新的重点在于虽然它是厂商,却自己不生产商品。它的做法是在美国本部开发商品,生产的任务则交给亚洲的40多家签约工厂。签约工厂要在工作间内毫无差错地操作公司提供的机器,并在准确的时间内完成生产。
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现在,日本的运动鞋生产销售几乎没有利润,体育用品生产商都处于困境之中。但耐克“顺风”牌产品一开始销售,半年之后的产量都被预售出去了。这两者间的差别就是,耐克是一家不断思考“为谁提供什么产品”,而不是一味只关注生产本身的公司。这可以称为“运动市场经营学”。
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耐克找到一些世界级运动员,开发适合他们需要的鞋。例如,迈克尔・乔丹灌篮必须要跳得高,而普通材质的鞋不可能做到,因此耐克设计了加气垫的鞋,并且反复研究以进一步提高其功能,最后终于研发出了能使乔丹拥有惊人弹跳力的鞋。
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此外,耐克鞋在追求功能的同时,还追求美观的设计。尽管耐克公司主要追求的是功能而不是时尚,但年轻人还是说:“与那些追求时尚的品牌设计相比,我们更喜欢耐克的设计。”即使是那些用不着灌篮的人也想穿耐克鞋,因此从不打折的耐克鞋在年轻人中间十分畅销。
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而所有这些都是全球同步的,在今天这个信息时代,全世界的人会同时成为老虎伍兹的球迷,同时被乔丹的魅力所吸引。
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