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这一优势能使互联网“飞”起来。想想吧，在买着肉时说一句“蛋黄酱”，马上网络页面就会“飞”到卖蛋黄酱的地方，这对主妇来说是件令人兴奋的事情。为什么这么说？因为如前所述，家庭主妇在购买商品时的念头转换，根本不符合网络数据库的秩序或构造。所谓的网络会“飞”就是指主妇们能和平时似的方便购物。这套网络购物系统由12项以上的专利组成。除此之外还有许多诀窍，这样就可充分实现技术上的差异化。该系统不仅有趣，而且也令人无从模仿。
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为何这项事业会成功？因为日本的主妇拒绝互联网，拒绝的理由也很明确。如何把互联网接入起居室始终是解决问题的焦点，围绕着这一点我们进行了反复思考、不断实践，最终坚持走到了这一步。
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总之，为了创造出适合起居室使用的商品，我们必须跨越挡在前进道路上的障碍，一个一个地解决出现的难题，靠的是我们想满足顾客要求的强烈愿望和想创新的迫切渴望。为了达到目的，要不断组合别人认为无论如何也无法实现的东西。所以仅靠创意是不行的。产生梦想，形成理念，拥有实现理念的技术，我们必须按着这样的顺序一步一步进行思考。
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差异化因素是事业成功的关键
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总结一下我之前讲的内容，如下所述。
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使一项事业成功的不是创意，必须要把梦想落实为理念，并制定满足充分必要条件的事业规划。那充分必要条件是指什么？有客户存在，并且客户以远远超过我们运营开销的价格付账。
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事业规划不是纸上谈兵似的列举一些数字即可，而必须制订有关人事、技术、营销、协作等的一整套计划方案。
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创意如果达不到形成具体事业规划的高度的话，那也就只是一个创意罢了。如果只靠创意创业而没有具体事业规划，那么市场竞争一激化就不得不以价格分胜负，最后企业只得以破产了事。所以，有必要把创意和理念区分清楚。
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形成差别化经营的主要因素有两个：其一是速度。不管从哪个角度讲加快发展都很重要。在加快发展的同时，要获得客户的认可：公司一直都拥有对客户来说是有用的、能应对客户烦恼或内容独特的商品。所以那些和其他公司内容相同、仅能以价格一决雌雄的商品，其销售额不论多高也不顶用。
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大荣公司曾是日本第一零售业巨头，但也并不存在客户“非大荣公司不可”的事情，所以当价格便宜、陈设简洁的其他店铺开张时，客户一下子就都跑到那边去了。这叫顾客多米诺骨牌，因为谁也无法完全捕捉客户的心理。
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对大荣公司来说，商品销售量增加的优势只不过是增加和供货商讨价还价的砝码，使自己在商品卖得便宜的情况下也有赢利。如果同行业其他公司花大力气扩大规模的话，那么价格竞争的优势将荡然无存，根本没有任何价格以外的差异化因素。差异化因素缺乏就会导致事业失败，日本崇光百货、大荣公司就是前车之鉴。
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现在不断发展壮大的企业实际上都是有差异化因素的。例如，专心做休闲服装的优衣库品牌（迅销公司，Fast Retailing Co.）就有自己独创的经营模式：在自己的签约工厂大量生产，在自己的专卖店大量销售。凭借极低的价格，一个冬天仅fleec（聚酯纤维两面起毛彩色布料）夹克衫就卖掉2000万件以上。现在优衣库品牌在休闲服业内已是一枝独秀。3年前连fleece这个词都没有，但眼看着一年间增长180%。
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所以，单纯地只是将规模做大，不一定能坚持到终点。零售行业需要一次又一次地不断进行自我调整创新，而大荣公司采取的却是通过不断扩展店铺网络进行规模扩大的单一模式，这种发展战略很有问题。成本结构毫无创意。
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刚才所讲的亚马逊公司今后怎样生存下去呢？为使企业不致破产，他们插手进入PC、家具等行业，但我认为这样发展下去的话，亚马逊公司只能在泥沼中越陷越深。只能集中精力在一项支柱产业上，毫不犹豫地向前进。
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本节的最后，我想谈一下在今后的时代发展中最必需的、最不可或缺的东西是什么。要说21世纪最重要的能力是什么，我认为是创新能力。和20世纪社会不同，今后的社会必须把看不见的东西当作对象。
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今后如果大家以同样的速度朝同样的方向前进的话，那是行不通的，到不了目的地。虽然一开始陷入无路可走的困境，但沿着不同的方向最先到达了目的地，这才是最重要的。正确的前进方向在哪里，现在谁也不知道。所以，要深入思考那些看不见的东西，学会提问题：不是这样吗？不是那样吗？
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就是说，要学会看到看不见的东西，看到别人眼中没有的东西。如果形势发展不好的话，也许会成为堂吉诃德，也许会被人讥笑那不是在做白日梦吗。坚信自己看到的就是这种东西，然后对这种模糊的东西进行构思，把它描绘成一种梦想，深化为理念，最后投资把它变成现实。这需要勇气去坚持，是否有这种勇气也非常重要。
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看到看不见的东西，并把它落实成为事业规划。换句话说，就是对看不见的东西进行构思，把它归结为梦想的形式，把梦想作为事业规划坚持下去，寻找资金和人力去创业，这将是今后创业的一个必需流程。
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希望大家铭记于心的是：21世纪社会形势错综复杂，必须要在这种条件下找到新的事业，大胆进行想象创新。
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创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） 一枝独秀的风险企业的成长方程式
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内容空虚的超高速计算机网构想
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1999年IT战略会议向政府提交了一份报告，但是日本政府全然不知IT业的本质，搞得就跟建造公共道路工程似的，只会一个劲地为超高速网络基础设施编制预算，于是就出现了IT业的综合建设承包现象。
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以前学校等部门的IT发展能获得3000万的预算投入都很不容易，但现在投入的预算小数点升了一位，成了3亿日元。当前，作为公共工程的IT业正在以迅猛势头发展，政府投放资金高达11兆日元。但奇怪的是，这笔资金中又有百分之几是真的投向IT业呢？因为就是下水道工程也要在其中加入光纤，从而能暗地里编入“IT预算”中。
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