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所以,探寻真正的需求必须得从这一代人往下10年或20年后的人群里去找。即使住在带院子的单户独门住宅里,下班也需要花1小时20分钟以上的人,以及那些生活在不带庭院的狭窄公寓里的人,我们应该调查这些人的需求。调查一下就会很清楚,在这一代人中,认为退休后不在现在的居住地生活也可以的人相当多。在中层管理职位以上的人中,想在“四万十川”那种地方悠闲自得享受养老的人,10人中有一个。如果晚年想离开东京去别的地方生活的人10个人中有一个,那这就是商机。
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因为距离这种事业的成熟还有5~10年的时间,所以不以年轻群体为对象的咨询完全没有意义。你可以问一下现在居住在都市区或都市近郊的、年龄在35岁左右的人:“你的担心是什么?”“不知道老了以后怎么办”的答案居首位。不知道自己的养老金会是怎样,也无法预料自己能否在单门独户带庭院的住宅里和孩子们一起生活,现在怎样预备自己的老年才好呢,如此等等,有这种担心的人非常多。对于这种不安,现在谁也无法预备答案。
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因此,从创业角度看,这无疑是机会,因为只要为这些人预备了解决方案,作为事业来讲那就是成功的。例如,那些期盼退休后在“四万十川”那样环境优美的地方生活的人,为他们组合生命保险和“逆担保”(长期生活支援贷款),提供有财政保障的公寓。中途弃权时也可以活用这一公寓,如果为其考虑梦想实现的方法,那也是非常棒的事业。
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所以我想说的是,今后考虑新事业时,只要能经常提供日本人得不到满足的东西,那就是一个很大的市场。幸运的是,在日本闲置的钱到处都是,只是这些钱不想投入到市场中去。虽说日本人的个人资产世界第一,但是日本人的生活绝不是世界第一流的。如果能做到满足“人得不到满足的东西”,那么在其中就必有事业需求。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 网络商机成功的启示
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我认为,网络商机如果以投资模式进入的话事业绝对不会顺利。自己是有钱的企业家,但却把经营假手他人、创建一个“金字塔组织”的企业;我们在观察这类企业时发现它们大都土崩瓦解了。自己想做事业、自己想成为内容本身、自己也是参加者,我认为只有这样事业才能成功,才是一位成功的事业家。因为很清楚这一点,所以比尔・盖茨现在仍在工作岗位上,创建亚马逊的杰夫・贝佐斯也是如此,eBay的创始人彼埃尔・奥米迪亚也都还在现职岗位上。
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由于网络社会是有生命的东西,所以必须一边亲自参加工作一边磨炼自己的直觉,一觉得情形不妙就马上改正。并且最初加入到事业的人既是用户,同时也是制作者,由此创造出了一个团体。
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在这一点上,eBay也是如此,“雅虎日本”同样也是如此。幸运的是,“雅虎日本”和美国的雅虎不同,它转变成了一家拍卖网站,所以可以一跃成为排名第一的网站。美国的雅虎没有拍卖的功能,在美国,这项业务是由eBay公司开展的。“雅虎日本”的创业者立志要使自己的网站靠拍卖获得第一名,结果在尝试收集200万点以上的商品方面取得了成功。
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一项事业即使在美国取得了成功,移植到日本也未必成功;可以说原封不动搬到日本后取得成功的例子几乎没有。把内容原封不动地拿到日本,告诉别人说:“这是美国最优秀的网站(eBay),请大家使用它的服务。”即便是这样宣传,大家的反应也只能是冷淡。如果不注入新的灵魂,就肯定不能取得成功。
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换句话说,网络社会如果没有形成共同体的话,就不能成功。从雅虎的例子可以看得很清楚,同一个网络共同体在日本产生的是和美国完全不同的东西。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 亚马逊创造出的新商机
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网络书店领域,在日本同样也是亚马逊遥遥领先。虽然“纪伊国屋”和“八重洲图书中心”在电子图书方面先行一步,但是亚马逊加入后在一年内就取得了绝对的领先优势。
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为什么会出现这种情况?因为亚马逊考虑得非常周到。链接上网站后,各种各样的信息会迎面而来。亚马逊会提供各种各样的信息,甚至包括“买这本的人也买这种书”、“加起来想买”等这样的信息。还有“顾客评论”栏目,大家就某一顾客的评论是否有参考价值进行投票,并且列出前100条最佳评论。
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我在2002年3月29日出版过一本名叫《中国冲击波》的书,那本书在3月上旬就登上了亚马逊综合类图书的榜首。但是这时根本没做报纸广告等的宣传,应该是差不多所有的人都不知道我在写《中国冲击波》这本书。但是事实却是,3月上旬在亚马逊的综合类图书中就超过《哈里・波特》名列榜首了。
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为什么会发生这样的事情?因为亚马逊使用“数据挖掘”进行“组群分析”,用E-mail把信息传达给顾客。也就是说,把以前买过我的书和曾买过有关中国书的人交叉筛选做成一个表,用E-mail给这些人发送信息:“大前研一的《中国冲击波》将于3月下旬出版,请问您要预订吗?”这样,仅凭着预购,《中国冲击波》就坐到了畅销书第一名的位置,在《日经新闻》等报社出来广告之前已经成为畅销书,这在八重洲图书中心是不可能的事情。
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全国的书商看到亚马逊的销售情况后,马上增加了进货的本数,对出版方说:请给我增加发送这本书。这样一来,《中国冲击波》在书店也成了畅销书。通过发售自己的书,我切实感受到了“畅销书是从亚马逊产生的”这一现实。
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非但如此,中国台湾地区的出版社也都阅读日本的亚马逊,所以通过亚马逊知道《中国冲击波》销售量排名第一后,在这本书还未出版前就和出版社交涉版权问题。我在上海的朋友也在日本的亚马逊网上订购了这本书,据说《中国冲击波》在日本发售的当天这本书就能到上海。
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通过这件事就会明白现在发生在出版业界中的天翻地覆的变化,这种变化就发生在喜爱读书的人的共同体之间。这是因为和“数据库挖掘”、强大的网络系统一起,3000万台以上的电脑普及到了日本的家庭中。
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亚马逊还有一个很重要的特点,就是网站的“狂热使用者”是家庭主妇。为什么?因为有些书登不上八重洲图书中心、纪伊国屋的畅销书排行榜,但它的销售量在亚马逊却名列前茅。在普通的书店根本成不了畅销书的书籍,比如《如何与还不会说话的婴儿交谈》等,在亚马逊网站上却位居前列。这是因为不能在书店站着阅读的主妇成为了亚马逊的狂热使用者,这些主妇都需要照顾孩子。仅看一下亚马逊排行靠前的畅销书,就能知道亚马逊在一年之内就创造了与纪伊国屋等传统书店完全不同的模式。我认为亚马逊今后在CD、DVD等方面也会参照同样手法。
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雅虎日本、亚马逊运营良好的诀窍是什么?是和传统的类型完全不同的电脑虚拟共同体。仅仅只是调查这个网站,也能发现许多做生意的新种子。
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重复一下,事业机会就藏在“亚马逊”里。我认为,看了本章后,有志于创业的人就会明白现在的事业机会像天上的群星那样多。
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