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希望大家能学会使用“负荷运转日期”,用专业术语讲这叫作“相对于固定成本的最大收益率”,实现这种收益率的最大化是改善经营的最佳途径。这种策略非常有效,它提高整体的运营效率,也就是增加“使用度”。
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要实现我以上所说的那些设想,必须得实现“实时”设定价格,并且瞬间将该价格传达给特定对象群,所以我认为,事业的“实时化”孕育着庞大的商机。最近伦敦等地流行一种叫“最后一刻”的服务。“想不想现在就去巴黎?我们已预订好机票和巴黎最有名的酒店。二人同游,入住豪华宾馆,在迪斯科舞厅尽情放松。希望您能度过一个愉快的周末。”Lastminute.com等公司提供的这种服务仅需要100英镑,折合成日元2万左右。因为是“LastMinute”,即“最后的瞬间”,所以价格才如此的便宜。现在,这种“以折扣价格享受VIP待遇”的服务大受欢迎。
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比如在车站的前面有很多餐馆,但是晚上过了八点以后客流量就会骤减。一些零散的客人可能还会光顾位于一层的餐馆,但是一般不会光顾那些位于地下或者四层的餐馆。为什么呢?道理很简单,一层的餐馆明明空着,客人根本没有跑到四层去的必要。
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位于四层的餐馆怎么办呢?可以先计算一下“客单价(每一位顾客平均消费商品金额)”,如果将今天购买的材料全部用完的话,定什么价格才可以保证利润,然后通过电子传单的方式把信息发送出去,告诉顾客“如果现在来本店,可以免费提供一瓶红酒,或者可以享受超低价格”。餐馆只需在相关的设备终端上输入数字,就可以将这些信息瞬时传达到特定对象群。
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很多地方的餐馆、宾馆数量都非常多,虽然客流高峰期可以满座,但是一过高峰期,几乎每家餐馆都在唱“空城计”。因此,如果采用“Lastminute”服务方式的话,生意肯定兴隆。
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只有现金流通,固定成本才能成为资金。超过固定成本的剩余销售就是利润,不管是多还是少。如果能以这种模式进行思考的话,许多以往闻所未闻、想所未想的商业创意就会不断涌现出来。我前面提到的“普适”环境就完全可以实现这一切。对于一个手机已实现网络化的国家,这类商业成功的可能性更大。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 商业机会的宝库:“优衣库化”经营理念
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“优衣库化”,这可以说是一个大的商业理念。优衣库为何能以5000亿日元的销售额净赚700亿日元的利润呢?优衣库现在的销售额约为4000亿日元,与去年相比减少了25%;但尽管如此,优衣库的利润仍然高达500亿日元。若是换作一般的公司,销售额如果下降20%~30%的话,恐怕早就毫无利润可言了,但是优衣库的利润却依然很高。
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为什么呢?因为优衣库的销售没有中间商,也没有固定费和广告宣传费等。还有一个理由是优衣库的销售方式属于生产直销,即将自己公司设计的产品拿到中国生产,然后直接运销日本。
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一件fleece夹克衫,优衣库卖1900日元就能净赚380日元。但是如果拿到商场等地方去卖的话,即使售价为4000日元,优衣库也只能赚80日元而已。有些品牌的衣服有时候可能会比优衣库的便宜,但那只不过是商家“拆了东墙补西墙”,拿从别处赚取的利润补在这个洞里而已,实际上大部分情形是“哑巴吃黄连”。所以说,其他商家在经营模式上根本无法与优衣库匹敌。优衣库是日本企业的一个成功案例。
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我说的“优衣库化”经营理念是指,生产直销、内外价格差有3~5倍、市场规模是1兆日元。以此为奋斗目标,那就是一项巨大的产业。
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首先,我们来考虑一下如果把外语“优衣库化”后,会出现什么情况呢?假设全体日本人都学习英语的话,那就是一个几兆日元的大市场。虽然现在遍地都是英语补习班,但是我考虑的经营理念是“优衣库化”,即“生产直销”。具体来说,就是请英国、美国、澳大利亚等英语圈国家的老师使用IP电话(VoIP)亲自教我们英语。要是通过宽带的话,甚至还可以“面对面”。我对此进行了实际研究,向牛津大学申请,探讨是否可以使用牛津大学这个品牌来运营。
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实际上,需要的相关软件早已开发出来了。这是一款来自以色列的名叫“因特威”(InterWise)的软件,现在它主要被用于企业研修。比方说,如果太阳微系统公司或者思科系统公司开发出新系统后,它们必须要到客户那里介绍新产品。但如果每家客户都去说明介绍的话,肯定需要花很多钱。这时,我们就可以请“因特威”帮忙,通过这款软件可以一边把产品图像显示在对方的电脑上,一边实施双方互动。“因特威”软件还支持一对N模式,即“一个老师教N个学生”的复数模式。也就说如果某个学生有问题,老师就可以与他进行互动:“7号同学请问!”而且该软件在普通的微软操作系统下即可运行。
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例如,使用这款软件开办“直销”外语学习班,外国授课的老师报酬为每小时20美元。假如有4个学生一起学习,那就是一位老师对4个学生,这样每个学生只须付5美元即可。即使再加上付给我的5美元,总共也才只有10美元而已。这样的话,每个学生每小时只需花1000日元、1200日元就可以直接跟牛津大学的老师学习英语。这就是外语的“直销”,而且老师是纯正的英国老师。当然也可以是美国的老师。如果聘请美国老师和英国老师一起教,只要在英国或美国的白天时间连接对方即可,那么对日本人来讲就可以24小时随时跟老师学习。在IP电话时代,外语的“生产直销”同样可以实现。
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接下来我讲一下住宅的“优衣库化”。现在的日本房价平均每坪高达30万、40万日元,但世界平均房价处于日本房价的一半以下;在澳大利亚只需花日本建房款1/3的钱就可以建一套房子。
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澳大利亚有家很有意思的公司,名叫“家宁建屋(AV Jennings)”。AV Jennings公司使用Adobe(一款三维立体画软件)在电脑上一边与客户交流一边为客户设计房屋。设计人员首先将客户所购土地的照片扫描下来存入电脑中,然后一边询问顾客“家庭成员”、“想要什么样的房间”、“喜欢什么色系”等问题,一边绘制设计图。如果顾客提出要顺便设计一个庭院,设计人员也可以帮忙设计。
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在刚才的工作过程中工作人员使用了CAD(计算机辅助设计);然后工厂在通过CAM(计算机辅助制造)按照设计图切割木材,生产建筑材料。房屋两周后就可以完工,每坪的单价为15万日元。这些房屋全部都是按照客户要求量身定做,并且还给铺置地毯、安装家电等。这就是我说的住宅的“优衣库化”。
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不仅如此,还有订单生产的“优衣库化”也是非常大的商业机会。我认为照明、家具、床罩、衣服、窗帘等所有商品都可以实现订单生产的“优衣库化”。
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很多人到美国后发现那里的床罩很不错,于是都会买一些回来。那这些床罩的生产地是美国吗?不是,是中国。现在沃尔玛七成的商品都是产自中国。意大利的照明电器几乎所有的都是在中国中山市生产的,中山市专门生产照明电器的公司就有4000多家。无论是家具、窗帘还是床罩都可以通过网络订做,并且价格比大众化商品还便宜。订单生产的“优衣库化”必将成为一个巨大市场。
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美国的外包业务一般是在印度或者菲律宾做。亚马逊就是因为之前将这类间接业务放在西雅图,结果公司陷入赤字困境;后来将这类业务转移到印度后才得以扭亏为盈。现在,亚马逊的所有间接业务都通过专用线或者网络在印度处理。
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医院的处方也可以采取同样的方式。医生通过IP电话对着电脑说,在印度的女性工作人员就边听边录入电脑。在印度的那些电脑都是“哑终端”,不存储资料,只将记录返送回美国。返回的记录就是处方,病人可以拿着它到药店去。当然医生手头还会保存一份副本。
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如果将以上我说的都划分到一个范畴的话,那就是“使用电子商务的生产直销”。这就是我所说的“优衣库化”经营理念。在1兆日元的市场内,如果能实现内外价格相差3倍的话,绝对是有利可图的事业。
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