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首先，我们来考虑一下如果把外语“优衣库化”后，会出现什么情况呢？假设全体日本人都学习英语的话，那就是一个几兆日元的大市场。虽然现在遍地都是英语补习班，但是我考虑的经营理念是“优衣库化”，即“生产直销”。具体来说，就是请英国、美国、澳大利亚等英语圈国家的老师使用IP电话（VoIP）亲自教我们英语。要是通过宽带的话，甚至还可以“面对面”。我对此进行了实际研究，向牛津大学申请，探讨是否可以使用牛津大学这个品牌来运营。
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实际上，需要的相关软件早已开发出来了。这是一款来自以色列的名叫“因特威”（InterWise）的软件，现在它主要被用于企业研修。比方说，如果太阳微系统公司或者思科系统公司开发出新系统后，它们必须要到客户那里介绍新产品。但如果每家客户都去说明介绍的话，肯定需要花很多钱。这时，我们就可以请“因特威”帮忙，通过这款软件可以一边把产品图像显示在对方的电脑上，一边实施双方互动。“因特威”软件还支持一对N模式，即“一个老师教N个学生”的复数模式。也就说如果某个学生有问题，老师就可以与他进行互动：“7号同学请问！”而且该软件在普通的微软操作系统下即可运行。
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例如，使用这款软件开办“直销”外语学习班，外国授课的老师报酬为每小时20美元。假如有4个学生一起学习，那就是一位老师对4个学生，这样每个学生只须付5美元即可。即使再加上付给我的5美元，总共也才只有10美元而已。这样的话，每个学生每小时只需花1000日元、1200日元就可以直接跟牛津大学的老师学习英语。这就是外语的“直销”，而且老师是纯正的英国老师。当然也可以是美国的老师。如果聘请美国老师和英国老师一起教，只要在英国或美国的白天时间连接对方即可，那么对日本人来讲就可以24小时随时跟老师学习。在IP电话时代，外语的“生产直销”同样可以实现。
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接下来我讲一下住宅的“优衣库化”。现在的日本房价平均每坪高达30万、40万日元，但世界平均房价处于日本房价的一半以下；在澳大利亚只需花日本建房款1/3的钱就可以建一套房子。
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澳大利亚有家很有意思的公司，名叫“家宁建屋（AV Jennings）”。AV Jennings公司使用Adobe（一款三维立体画软件）在电脑上一边与客户交流一边为客户设计房屋。设计人员首先将客户所购土地的照片扫描下来存入电脑中，然后一边询问顾客“家庭成员”、“想要什么样的房间”、“喜欢什么色系”等问题，一边绘制设计图。如果顾客提出要顺便设计一个庭院，设计人员也可以帮忙设计。
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在刚才的工作过程中工作人员使用了CAD（计算机辅助设计）；然后工厂在通过CAM（计算机辅助制造）按照设计图切割木材，生产建筑材料。房屋两周后就可以完工，每坪的单价为15万日元。这些房屋全部都是按照客户要求量身定做，并且还给铺置地毯、安装家电等。这就是我说的住宅的“优衣库化”。
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不仅如此，还有订单生产的“优衣库化”也是非常大的商业机会。我认为照明、家具、床罩、衣服、窗帘等所有商品都可以实现订单生产的“优衣库化”。
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很多人到美国后发现那里的床罩很不错，于是都会买一些回来。那这些床罩的生产地是美国吗？不是，是中国。现在沃尔玛七成的商品都是产自中国。意大利的照明电器几乎所有的都是在中国中山市生产的，中山市专门生产照明电器的公司就有4000多家。无论是家具、窗帘还是床罩都可以通过网络订做，并且价格比大众化商品还便宜。订单生产的“优衣库化”必将成为一个巨大市场。
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美国的外包业务一般是在印度或者菲律宾做。亚马逊就是因为之前将这类间接业务放在西雅图，结果公司陷入赤字困境；后来将这类业务转移到印度后才得以扭亏为盈。现在，亚马逊的所有间接业务都通过专用线或者网络在印度处理。
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医院的处方也可以采取同样的方式。医生通过IP电话对着电脑说，在印度的女性工作人员就边听边录入电脑。在印度的那些电脑都是“哑终端”，不存储资料，只将记录返送回美国。返回的记录就是处方，病人可以拿着它到药店去。当然医生手头还会保存一份副本。
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如果将以上我说的都划分到一个范畴的话，那就是“使用电子商务的生产直销”。这就是我所说的“优衣库化”经营理念。在1兆日元的市场内，如果能实现内外价格相差3倍的话，绝对是有利可图的事业。
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这样确定经营模式后，再考虑新事业就会容易很多。大家猜一下，将一个房屋拆成“预制件”从澳大利亚运到日本大约要花多少钱？我的一个朋友就是这么办的，他把房子建在了4国。他是用集装箱把建筑“预制件”从澳大利亚托运来的，一共花了1000澳元。1000澳元如果用现在的汇率换算是6.4万日元，就这样我的那位朋友仅用这些钱就将一个房子从澳大利亚搬到了日本。和日本国内的运输费用相比，这些钱也就只够从千叶县搬到东京的。
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我们都有“距离”概念，这是一个非常重要的概念。如果物理距离是1000公里，那么无论怎样计算永远都是1000公里；与此相对的还有个“时间距离”，即从时间角度感觉到的距离。这个概念对于开创事业来说非常重要。
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另外还有一个“费用距离”的概念也很重要。把一所房子从千叶县搬到横滨市与从澳大利亚搬到日本，费用距离相差无几。从东京到大阪“环球影城”，再加上在大阪住两晚上的费用，与日本飞洛杉矶的折扣机票费用相当。这样一来，肯定会有很多人想：“既然费用差不多，还不如去真正的环球影城呢？”到底应该用什么标准测量距离呢？对有时间的人来说费用距离很重要，对没时间的人来说时间距离很重要。物理距离现在已不是问题，更何况现在这个网络世界通过IP电话可以和全世界的人交流。如果宽带开通的话，甚至连移动图像都能看到。互联网革命使这一切都成为了可能，只要城市内设有服务访问点，花一定的费用就可以通过IP电话与全世界的人进行对话以及视频，日本之外的无限世界全都融入眼前的这个屏幕中。所以，外语的“优衣库化”得以实现，在澳大利亚定制加工房屋预制件然后将其运回日本也成为可能。
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只要你一直铭记这种模式，就会发现商机无处不在。我们的目标不是尚不存在的市场，而是以全新的方法攻占已有的市场，而且这些市场都有需求，所以我们大可不必一切都从零做起。
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那么，企业应该做些什么才好呢？我认为所有的老企业都应该学习GE这15年来的作为，即必须实现“GE化”。
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GE究竟做了什么呢？其实GE几乎没有创新什么东西，其销售的商品也主要是医疗器械、发电机、白色家电（电冰箱）等，既不属于通信领域也不属于IT行业。但是这家公司对IT技术的运用却比世界上其他任何一家公司都娴熟。GE是“以新思路发展传统行业”的冠军。
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杰克・韦尔奇曾说过：“一定要在所有动词的前面都加上E”。“生产”就是“E-make”，“销售”就是“E-sale”，“设计”就是“E-design”，“购物”就是“E-purchase”。换句话说，GE作为用户比任何人都善于利用IT。韦尔奇时代的GE其生产率提高了5倍，其销售额增长了5倍，而工作人员减少了15%。GE给那些效益不佳部门的工作人员发放相应的退休金并予以辞退，同时也在不断为新事业部门、新技术引进人才，从而加快企业的新陈代谢。
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GE将总部的一部分业务转移到了印度，现在约有1万名员工在印度处理总部业务。之前有个人对我说：“我们公司也引入了ERP，即企业资源计划系统。”我问他效果怎么样，结果他回答说：“ERP的费用太高，结果收益下降了。”为什么？因为GE在引进新系统的同时还不断削减人员，而如果不裁减人，还原封不动地保留着陈旧的工作方法，毫无改变，就不可能实现生产效率的改善。思科系统公司也是企业的学习榜样。思科公司的VSC（virtual single company）使用“思科在线连接”系统通过互联网接收70%～80%的订单量。当路由器等产品出现问题时，思科公司并不是立即派遣维修人员，而是通过电脑检查，诊断问题症结并使用程序修复损坏的地方，所以这家公司虽然发展速度极快但是并没有出现偏差。
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