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阐释权衡的因素,以及为何这些因素是做决定的重要标准。说明你是如何利用这些标准来衡量各个方案的。
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讨论你在决策过程中面临的两难困境,说明你是如何处理的。
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你的同事不一定会欣赏你决定的最终结果,但行为科学研究发现,如果能看到你的决策过程是公平的,他们会更愿意表示支持。
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思维课堂
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想想为你干活儿的一个人,或者你想要帮助的一个人,在他们身上使用这些办法:
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极端倾听。 通过特别仔细、认真地倾听别人说的话,不打断他们,来提升他人思维的质量。
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辅导,别指导。 使用“成长模式”办法中给出的问题来引导别人,澄清目标,弄清当前的现实,明确他们想到的选择方案(只在他们说了自己的想法后再添加你的想法),以及下一步怎么走。
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给出对大脑友好的反馈。 下次你要给别人的想法提建议或质询时,使用以下三种方法:
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• “我认为好的一面是……”以及“我觉得能做得更好的是……”
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• “对,而且……”(而不是“对,但是……”)
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• “要办成这件事需要什么条件?”
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要公平。 在解释艰难的决策过程时,你要尽可能地公开透明。警惕别人可能认为不公平的任何事情,哪怕你不这么认为。
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[1]英文单词grow意为成长,四个步骤中每一个单词的首字母组成了grow这个单词。——译者注
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七堂思维成长课:精英群体的行为习惯 第四节 决策课 做最聪明、睿智、有创造力的自己
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有新想法并不难,难的是从旧想法中跳出来。
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——约翰·梅纳德·凯恩斯(John Maynard Keynes)
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有时我们会在一天内大放异彩:想到绝佳的点子,讲了很精彩的话,牙尖嘴利地开玩笑居然还让别人笑了。但有时我们大脑里的引擎却转得心有余而力不足。我们会陷在一个任务里,努力往前推进却还是没什么进展;想到些妙语可以在谈话时说,但却是在谈话过了几小时之后才脱口而出。我们可能发现自己犯了个愚蠢无比的错,有的错当时就让人尴尬不堪,有的是过后再来反咬一口。
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当然,各种各样的事情都可能让我们闪亮的才华变得黯淡无光。可能是工作难度比平时大,也可能是因为前一天晚上睡得太少,没有火力全开。不论什么原因,这一部分内容会告诉你一些技巧,提升你的竞技状态,为你提供更多的创意、智慧和见识,让你收获精彩的一天。如果你已经神采奕奕,做好了一切准备,那么这些技巧也可以让你的表现更上一层楼。
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