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下次你和别人打交道，想要从对方那儿获得更多认可时，试试运用整个第五节课提到的建议——就像克里斯汀那样——具体办法如下：
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从对方的角度出发。 弄清楚对方在工作中最关心或最激动的事情是什么，向他们表明你的工作和那些事情的联系。
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引入真人事例。 谈谈你的工作对现实中的人（顾客或同事）产生积极影响的具体事例。不要只讲数字或抽象概念。
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尽量简单。 相比一长串你已完成工作的清单，人们更容易记住几个重要成果。（但你也可以准备好清单待用。）
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讲清来龙去脉。 阐释为什么你做了这些事情，以此说明你的判断力不错。讲一点背后的故事有助于让别人记住你的成果。
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利用社会认同。 突出强调你获得了和对方差不多的人或对方尊重的人给予的热情反馈和支持。
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让对方参与其中。 就下一步行动征求他们的建议，然后告诉他们你会根据他们的建议如何开展下一步。
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有付出才有回报。 如果你希望获得赞赏，你也要赞赏别人。情绪是有传染性的，人们生来就对互惠性有好感。即使是级别最高的人，也希望别人知道他们的努力是有价值的。
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 [:1704338942]
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 第六节 调节课 顺利面对挫折与烦恼
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世上本无善恶，全凭个人想法而定。
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——威廉·莎士比亚（William Shakespeare） 《哈姆雷特》
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本书到目前为止，我一直强调的都是你所能掌控的事情。但是，生活中几乎每天都有出乎意料的事情发生——可能是最后期限变更了，可能是某个决定没有如你所愿，或者凭空发生了一场危机。也许你已经为某一天设定好了目标，想要努力关注积极的事情，但到头来发现自己在某件事上犯了严重的错误。还有可能是别人没有履行诺言，或让你一直等着，不给你想要的回复。这些不确定性和烦人的意外会让我们备感压力，但却无法避免。它们都是生活的一部分。
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好消息是，从长远来看，我们的复元力和韧性出乎意料的强。哈佛大学心理学家丹·吉尔伯特（Dan Gilbert）数十载关于情感预测的研究表明，我们倾向于高估日常生活事件对个人的影响，不论事件是好是坏。哪怕生活给了我们最沉重的一击，我们也有了不起的能力去适应新环境，恢复到之前的幸福水平。1但当我们确实被失望和愤怒搅得心烦意乱到了极点时，就算知道终有一天我们都会熬过去，也无法带来太大安慰。
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因此，我想在你“美好的一天”这整套流程中加一条，分享一些有科学依据的可靠办法，帮助你在碰到障碍时迅速回到正轨。首先，我将介绍你在不开心时如何恢复到稳定状态。然后，我会介绍如何从已经困扰你一段时间的失意状况中恢复原状，并且抽身继续向前。我会告诉你如何巧妙得体地应对不确定性和模棱两可。最后，我还会提出一些建议，让你很好地处理别人辜负了你的情况，这样你就能愉快地继续前行。
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 [:1704338943]
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 第十七章 应对焦虑、无措、愤怒等负面情绪
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巴特克年轻时就立志要在餐饮业大干一番。但他从波兰刚到伦敦时，不得已接受的第一份工作却是在一家酒店拖地打扫；他还记得酒店“走廊长到你都能看得出地球的曲率”。巴特克的转机是他想方设法说服了酒店厨师让他试试餐厅厨房的一个工作，从那一刻开始，巴特克在餐饮行当做出了一番激动人心的事业，最终做到了一家很成功的汤炖食品生产商的高级经理。巴特克负责日常运营，同时帮助老板拓展业务。但2012年公司噩运临头。巴特克当时决定公司必须扩大产能，因为2012年伦敦奥运会会有大批游客涌入，肯定会使需求激增，但后来结果并不是这样。
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“所有人都预计奥运会将给伦敦带来巨大商机。由于需求太大使订单很难满足，游客太多导致交通堵塞，配送难度也会加大。我花了大量时间着手解决这些问题，我们雇了很多司机，租了很多货车，万事俱备。”巴特克说，“我当时认为这不仅能保住我们现有的业务，还能从别的餐厅抢到新业务，因为他们的供应商没有像我们这样做了万全准备。到了奥运会第一天，我们为了上班能准点到都早早离家，想着交通状况肯定会很糟糕，可是路上却空空荡荡的。我们的送货车队很快就完成了任务，不到3个小时就回到了仓库。”