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讲清来龙去脉。 阐释为什么你做了这些事情，以此说明你的判断力不错。讲一点背后的故事有助于让别人记住你的成果。
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利用社会认同。 突出强调你获得了和对方差不多的人或对方尊重的人给予的热情反馈和支持。
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让对方参与其中。 就下一步行动征求他们的建议，然后告诉他们你会根据他们的建议如何开展下一步。
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有付出才有回报。 如果你希望获得赞赏，你也要赞赏别人。情绪是有传染性的，人们生来就对互惠性有好感。即使是级别最高的人，也希望别人知道他们的努力是有价值的。
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 [:1704338942]
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 第六节 调节课 顺利面对挫折与烦恼
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世上本无善恶，全凭个人想法而定。
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——威廉·莎士比亚（William Shakespeare） 《哈姆雷特》
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本书到目前为止，我一直强调的都是你所能掌控的事情。但是，生活中几乎每天都有出乎意料的事情发生——可能是最后期限变更了，可能是某个决定没有如你所愿，或者凭空发生了一场危机。也许你已经为某一天设定好了目标，想要努力关注积极的事情，但到头来发现自己在某件事上犯了严重的错误。还有可能是别人没有履行诺言，或让你一直等着，不给你想要的回复。这些不确定性和烦人的意外会让我们备感压力，但却无法避免。它们都是生活的一部分。
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好消息是，从长远来看，我们的复元力和韧性出乎意料的强。哈佛大学心理学家丹·吉尔伯特（Dan Gilbert）数十载关于情感预测的研究表明，我们倾向于高估日常生活事件对个人的影响，不论事件是好是坏。哪怕生活给了我们最沉重的一击，我们也有了不起的能力去适应新环境，恢复到之前的幸福水平。1但当我们确实被失望和愤怒搅得心烦意乱到了极点时，就算知道终有一天我们都会熬过去，也无法带来太大安慰。
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因此，我想在你“美好的一天”这整套流程中加一条，分享一些有科学依据的可靠办法，帮助你在碰到障碍时迅速回到正轨。首先，我将介绍你在不开心时如何恢复到稳定状态。然后，我会介绍如何从已经困扰你一段时间的失意状况中恢复原状，并且抽身继续向前。我会告诉你如何巧妙得体地应对不确定性和模棱两可。最后，我还会提出一些建议，让你很好地处理别人辜负了你的情况，这样你就能愉快地继续前行。
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 [:1704338943]
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 第十七章 应对焦虑、无措、愤怒等负面情绪
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巴特克年轻时就立志要在餐饮业大干一番。但他从波兰刚到伦敦时，不得已接受的第一份工作却是在一家酒店拖地打扫；他还记得酒店“走廊长到你都能看得出地球的曲率”。巴特克的转机是他想方设法说服了酒店厨师让他试试餐厅厨房的一个工作，从那一刻开始，巴特克在餐饮行当做出了一番激动人心的事业，最终做到了一家很成功的汤炖食品生产商的高级经理。巴特克负责日常运营，同时帮助老板拓展业务。但2012年公司噩运临头。巴特克当时决定公司必须扩大产能，因为2012年伦敦奥运会会有大批游客涌入，肯定会使需求激增，但后来结果并不是这样。
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“所有人都预计奥运会将给伦敦带来巨大商机。由于需求太大使订单很难满足，游客太多导致交通堵塞，配送难度也会加大。我花了大量时间着手解决这些问题，我们雇了很多司机，租了很多货车，万事俱备。”巴特克说，“我当时认为这不仅能保住我们现有的业务，还能从别的餐厅抢到新业务，因为他们的供应商没有像我们这样做了万全准备。到了奥运会第一天，我们为了上班能准点到都早早离家，想着交通状况肯定会很糟糕，可是路上却空空荡荡的。我们的送货车队很快就完成了任务，不到3个小时就回到了仓库。”
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之后的那些天更是惨不忍睹。订单量非但没有上涨反而下降了，餐厅都在亏钱。“真的非常艰难。就我个人而言，我感觉大家都在质疑我所做的一切。”巴特克对眼前的困境失望至极，甚至都无法清醒思考了。他能感觉到自己的肌肉紧绷，他意识到那是大脑发出的进入防守模式的信号——因为他练过武术，所以能觉察到。巴特克知道必须想办法控制好自己的反应，要足够冷静，让大脑的深思熟虑系统重新上线，这样才能想到下一步妥善行动的办法。所幸的是巴特克知道要怎么做（这意味着我可以保证他的故事有个愉快的结局）。我接下来就解释他所采取的策略。
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给情绪贴标签
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迅速缓解焦虑、愤怒或挫败感的一个有效办法是行为科学家所称的贴情感标签。多年的研究表明，如果我们能把正在感受到的负面情绪说出来，简要地描述产生这种感觉的原因，我们就能减弱这种情绪的影响力。1
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加州大学洛杉矶分校的研究人员做了一项实验，让4组特别害怕蜘蛛的人直面一只活的狼蛛，并尽可能地靠近它，如果可以就去触碰它。2研究人员要求第一组对这次考验的感觉做出表达，或者说“贴标签”，让他们说“看到丑陋可怕的蜘蛛我感到很焦虑和恐惧”（对大多数人而言，这样的反应非常合情合理）。另一组使用的是抗争性的表达：“这小蜘蛛伤不了我，我才不怕它呢。”第三组通过说一些完全不相关的话来分散自己的注意力，第四组什么都不说。结果引人注目：一周后，“贴标签”的那组再次面对蜘蛛时表现出的恐惧明显比其他组少。他们的手心出汗较少，还设法使身体更靠近蜘蛛。
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我们使用贴标签的办法时，这种负面情绪的缓解也反映到了大脑里。研究人员发现，尽管在察觉到可能的麻烦时我们大脑生存回路的活跃程度会加强，但给这个情况贴了标签后，大脑就会平静下来。3这让我们能更容易地动用大脑深思熟虑系统中复杂的推理技能，并因此能考虑到大局以及——如有必要——想到下一步的对策。这就像是承认有问题存在能让大脑停止发出警报，相当于在知觉世界里说，“好吧，我知道你在——但那又如何？”
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巴特克在奥运会危机焦头烂额之际就充分利用了贴标签的办法。“当我觉得惊慌失措时，我就写下自己的感受和担心的事情。事实上，我每天都记下各种顾虑。只要把感觉诉诸纸面似乎就能起巨大的作用。”但巴特克也指出，贴标签看起来似乎和平时同事给我们提的专业建议相矛盾。“我们通常都被告知要‘继续干’或‘再忍忍’。”巴特克说。这种干劲十足的乐观主义固然有诸多好处，但如果乐观的代价是要憋着顾虑不说，研究显示，这非但没好处，还会让情况更糟。研究人员发现，压抑负面情绪会适得其反，同时会加剧心理和神经压力。4所以巴特克说：“如果你还没搞清楚自己的感受如何就急匆匆地去找解决方案，很可能会想不通下一步该怎么走。”